Medisch toerisme wordt steeds populairder.

Goede service, klanten met een hoge bestedingscapaciteit.

In het weekend bezoeken veel binnenlandse en internationale toeristen medische faciliteiten, spa's, enz. voor gezondheids- en schoonheidsbehandelingen, met een focus op minimaal invasieve ingrepen.

Mevrouw Nguyen Minh Tuyet, woonachtig in Hanoi , die de gelegenheid had om de diensten van de Huong Sen Traditionele Geneeskunde Kliniek (Huong Sen Gezondheidszorg, Nguyen Thien Thuatstraat, Binh Thanh District, Ho Chi Minh-stad) te ervaren, vertelde: "Het personeel is professioneel en toegewijd; klanten voelen zich echt ontspannen en ervaren minder spierpijn, vooral in de nek en schouders, tijdens de massage- en acupressuurbehandelingen... Na de behandeling kunnen klanten genieten van een buffet met veel gezonde gerechten."

De heer Pham Van Tung, manager van Huong Sen Healthcare, zei dat het bedrijf samenwerkt met toeristische bedrijven om binnenlandse en internationale toeristen te verwelkomen in Ho Chi Minh-stad. Daar kunnen ze ontspannen en genieten van traditionele kruidenbaden in de Rode Dao-stijl, en kruidenstoombaden om verkoudheid te verlichten, na een reeks leuke activiteiten in Ho Chi Minh-stad.

Naast gezondheidszorg en behandelingen met traditionele geneeskunde, is tandheelkundige zorg ook van groot belang voor veel Vietnamese expats en internationale bezoekers, dankzij de hooggekwalificeerde artsen en concurrerende prijzen in vergelijking met andere landen.

Jonge toeristen beleven de "Ik ben een dokter"-tour, georganiseerd door Penguin Travel.

De heer Le Quoc Binh, een Vietnamees-Amerikaan die terugkeerde naar Ho Chi Minh-stad, vertelde dat tandheelkundige zorg in de VS erg duur is. Daarom kiezen veel mensen ervoor om terug te keren naar Vietnam voor een langere vakantie, terwijl ze tegelijkertijd een betaalbare tandheelkundige behandeling kunnen krijgen. Hij toonde vol zelfvertrouwen zijn stralende, gelijkmatige tanden, die minder dan 100 miljoen VND hadden gekost bij een grote kliniek in District 1 (Ho Chi Minh-stad), terwijl dezelfde behandeling in de VS tot wel 300 miljoen VND zou kosten.

Dr. Le Trung Chanh, directeur van het Centraal Ziekenhuis voor Tandheelkunde en Kaakchirurgie in Ho Chi Minh-stad, zei dat de Vietnamese tandheelkunde qua kosten en kwaliteit concurrerend is met die van andere landen. De meeste nieuwe technologieën zijn in Vietnam al beschikbaar tegen zeer concurrerende prijzen.

Een brugprothese kost in Australië bijvoorbeeld ongeveer 4.500 AUD, terwijl die in Vietnam slechts 500-800 AUD kost. De kosten van een kroonprothese in Vietnam zijn slechts ongeveer een derde van die in de VS en Australië. In werkelijkheid worden nieuwe technologieën uniform toegepast in alle landen, waardoor de concurrentie vooral neerkomt op technische expertise (verfijning, esthetiek, enz.) en de kwaliteit van de dienstverlening.

Momenteel werkt de afdeling Toerisme van Ho Chi Minh-stad samen met meer dan 50 instellingen, waaronder ziekenhuizen, medische faciliteiten, spa's, reisbureaus en accommodaties, om gezamenlijk 30 producten voor medisch toerisme te ontwikkelen en aan te bieden aan zowel de lokale bevolking als toeristen.

Verbeter de promotie en het netwerken.

Het Universitair Medisch Centrum van Ho Chi Minh-stad is een van de ziekenhuizen die veel buitenlandse patiënten aantrekt en ontvangt jaarlijks ongeveer 15.000 poliklinische consulten en meer dan 1.000 opnames van buitenlanders. Deze behandelingen richten zich op esthetische aandoeningen, huidverzorging, cardiologie, gastro-enterologie, lever-, galweg- en pancreasziekten, neurologie, ademhalingsaandoeningen en meer.

Volgens meester Tran Van Hung, hoofd van de afdeling Maatschappelijk Werk van het Universitair Medisch Centrum van Ho Chi Minh-stad, vernieuwt het ziekenhuis continu zijn medische technieken om gelijke tred te houden met de geavanceerde wereldwijde gezondheidszorg. Het team van artsen en medisch personeel speelt een cruciale rol in vele nationale en internationale zorginstellingen. Om buitenlandse patiënten te blijven aantrekken, hanteert het ziekenhuis bovendien een beleid waarbij hooggekwalificeerde artsen met uitstekende kennis van vreemde talen worden ingezet voor consultaties in de Internationale Kliniek.

Volgens dr. Mai Duc Huy, adjunct-directeur van het Saigon General Hospital (District 1, Ho Chi Minh-stad), ontvangt het ziekenhuis jaarlijks ongeveer 1000 buitenlandse patiënten uit diverse landen.

“Het ziekenhuis heeft voordelen op het gebied van geografische ligging, moderne infrastructuur en een team van jonge, professionele artsen met goede communicatieve vaardigheden in vreemde talen. Het ziekenhuis is echter beperkt in de mogelijkheden om zijn diensten breed te promoten onder toeristen. Daarom hebben we toestemming gevraagd voor de oprichting van een afdeling voor kwaliteitsmanagement en klantenservice”, aldus dr. Mai Duc Huy.

Vanuit het perspectief van een gespecialiseerd bureau heeft de Dienst Toerisme van Ho Chi Minh-stad aangegeven dat zij de productpakketten voor medisch toerisme zal blijven verfijnen om aan de behoeften van zowel de binnenlandse als de internationale markt te voldoen, en dat zij productpromotievideo's in heel Ho Chi Minh-stad zal blijven verspreiden.

Op basis van het handboek voor medisch toerisme uit 2018 heeft het ministerie van Toerisme de informatie bijgewerkt en aangepast om meer talen toe te voegen, waaronder Engels, Thais, Cambodjaans, Laotiaans en Chinees, zodat internationale toeristen de informatie gemakkelijker kunnen raadplegen. Eerder heeft het ministerie van Toerisme ook bezoeken en onderzoeken uitgevoerd naar modellen voor medisch toerisme in Thailand en toerisme in Cambodja gepromoot.

Tijdens de aanstaande Internationale Toerismebeurs van Ho Chi Minh-stad in september zal het Ministerie van Volksgezondheid een stand hebben om de producten voor medisch toerisme van de stad uitgebreid te presenteren. Het Ministerie van Volksgezondheid van Ho Chi Minh-stad stelt dat een belangrijk voordeel van de stad de vele gerenommeerde en hoogwaardige zorgcentra en -diensten zijn, in combinatie met grote winkelcentra. Dit biedt bezoekers volop mogelijkheden om te genieten van luxe diensten zoals ontspanning, winkelen en dineren. Daarom ziet het Ministerie van Volksgezondheid de ontwikkeling van medisch toerisme als een manier om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren en het medisch onderzoek en de behandeling voor zowel inwoners als toeristen te moderniseren.

* Mevrouw BUI THI NGOC HIEU , adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad:

We ontwikkelen meer dan 30 producten op het gebied van medisch toerisme.

Dit jaar heeft de Dienst Toerisme van Ho Chi Minh-stad, in samenwerking met de Dienst Volksgezondheid en toeristische bedrijven, meer dan 30 producten voor medisch toerisme ontwikkeld. Deze omvatten gezondheidszorg in gerenommeerde en hoogwaardige ziekenhuizen, luxe service-ervaringen, dineren, winkelen en ontspanning, gecombineerd met bezoeken aan beroemde historische bezienswaardigheden en bestemmingen in Ho Chi Minh-stad.

Van deze medische diensten zijn er drie die van bijzonder belang zijn voor bezoekers: algemene gezondheidscontroles, screening op ziekten en gespecialiseerde medische behandelingen, waaronder traditionele geneeskunde... uitgevoerd door hooggekwalificeerde artsen en medisch personeel tegen redelijke kosten. Ho Chi Minh-stad telt momenteel 131 openbare ziekenhuizen, privéklinieken en ziekenhuizen onder ministeries en sectoren die patiënten en toeristen met medische behoeften kunnen opvangen.

* Dr. LE TRUNG CHANH , directeur van het Centraal Tandheelkundig en Kaakchirurgisch Ziekenhuis van Ho Chi Minh-stad:

We hebben een instantie nodig die diensten beheert en met elkaar verbindt.

Het Centraal Ziekenhuis voor Tandheelkunde en Kaakchirurgie van Ho Chi Minh-stad past veel moderne technologieën, digitale technieken, kunstmatige intelligentie, enz. toe op het gebied van tandheelkunde, waardoor de behandeltijd is verkort en het aantal afspraken op veel gebieden is verminderd.

Daarom zullen toeristen een betere, comfortabelere en meer bevredigende ervaring hebben wanneer ze toerisme en medische zorg combineren. Het ziekenhuis heeft ook zijn onderzoek- en behandelprocedures specifiek voor buitenlandse bezoekers verbeterd en biedt aparte servicepakketten met specifieke prijzen aan, waardoor het voor reisbureaus gemakkelijker wordt om reizen voor medisch toerisme te promoten. In het bijzonder heeft het behandelprocedures ontwikkeld die aansluiten bij de reisplannen van toeristen.

Het ziekenhuis kampt echter nog steeds met enkele moeilijkheden en obstakels. Met name is er geen instantie of vereniging die de verbinding tussen zorginstellingen en aanbieders van toeristische producten effectief beheert om een ​​dienstenpakket te ontwikkelen dat zowel gezondheidszorg als toerisme omvat.

Bovendien voldoet het ziekenhuis nog niet aan internationale normen zoals JCI of ISO. Hoewel de prijzen van het ziekenhuis concurrerend zijn, hechten internationale patiënten vaak waarde aan kwaliteitsnormen bij de keuze van een zorgverlener. Daarnaast is het communicatie- en promotienetwerk gericht op internationale patiënten om medische diensten te introduceren nog niet effectief.

* Mevrouw PHAN YEN LY , expert in het ontwerpen van toeristische producten:

Minimaal invasieve productextractie

Reisorganisaties overwegen en evalueren productpakketten die aansluiten bij de markttrends, met name na de Covid-19-pandemie. Waarnemingen tonen aan dat klanten steeds meer interesse hebben in minimaal invasieve gezondheids- en wellnessproducten zoals massagetherapie, acupressuur en tandheelkundige behandelingen.

Momenteel is het aantal internationale toeristen dat terugkeert naar Ho Chi Minh-stad niet hoog, ondanks dat dit een potentiële klantengroep is met een aanzienlijk bestedingsvermogen. Binnenlandse toeristen daarentegen kunnen de stad bezoeken en rechtstreeks gebruikmaken van de diensten zonder tussenkomst van reisbureaus, en dit is een van de obstakels die de implementatie belemmeren, omdat het de belangen van beide partijen raakt.

Voor de meeste ziekenhuizen blijft de prijs van medische diensten hetzelfde, of je nu zelf een patiënt bezoekt of iemand doorverwijst. Het vinden van een evenwicht tussen de belangen van alle partijen is daarom een ​​onopgelost probleem dat direct van invloed is op de ontwikkeling van medisch toerisme in Ho Chi Minh-stad.

Bron: https://www.sggp.org.vn/du-lich-y-te-ngay-cang-hut-khach-post702828.html