De AI- en robotreceptionistenmodellen van het openbaar administratief centrum van de gemeente Vinh Phuoc helpen mensen de tijd die nodig is om administratieve procedures af te ronden te verkorten. Foto: ANH TUAN
Momenteel kent de provincie meer dan 2.177 administratieve procedures die ongeacht de bestuurlijke grenzen worden uitgevoerd. In de eerste vijf maanden van 2026 ontving en verwerkte de provincie meer dan 219.000 dossiers met betrekking tot administratieve procedures; waarvan meer dan 207.000 online werden verwerkt, oftewel ruim 93%. Het percentage tijdige afhandeling bedroeg meer dan 97% en de burgertevredenheid bereikte 100%.
Digitale transformatie is niet alleen zichtbaar in de administratieve sector, maar is ook steeds meer aanwezig in het dagelijks leven van mensen. In medische instellingen helpt het gebruik van identiteitskaarten met chip (CCCD's) en slimme apparaten de wachttijd voor medische onderzoeken en behandelingen te verkorten. Mevrouw Quach Bich Chi uit het dorp Kim Cau in de wijk Vinh Trach vertelt: "Als ik nu voor een medisch onderzoek ga, hoef ik alleen maar mijn CCCD mee te nemen, de gegevens bij de kiosk te scannen om een wachtnummer te krijgen, en de procedures verlopen sneller dan voorheen, zonder lange wachttijden." Dit is een ervaring die veel mensen delen, aangezien medische instellingen de toepassing van digitale technologie bij de ontvangst en behandeling van patiënten stimuleren.
Naast het feit dat 100% van de medische faciliteiten in de provincie een door de zorgverzekering gedekte ID-kaart voor onderzoeken en behandelingen heeft ingevoerd, zijn er 34 slimme medische kiosken in gebruik genomen, wat helpt om de wachttijden te verkorten en de kwaliteit van de dienstverlening voor de bevolking te verbeteren.
Naast de digitale transformatie worden contactloze betalingen steeds populairder. In veel traditionele markten gebruiken verkopers proactief QR-codes, waardoor transacties sneller, gemakkelijker en veiliger verlopen.
Het mobiele administratieve team van de wijk Vinh Trach helpt inwoners bij het uitvoeren van online administratieve procedures en het gebruik van digitale applicaties. Foto: ANH TUAN
Digitale gemakken dichter bij de mensen brengen.
Om digitale gemakken dichter bij de mensen te brengen, spelen lokale digitale technologieteams een cruciale rol op lokaal niveau. Volgens het motto "elke straat op, bij elke deur aankloppen, iedereen begeleiden" helpen de leden mensen direct bij het installeren van apps, het gebruik van online overheidsdiensten, het doen van elektronische betalingen en het openen van digitale platforms.
Momenteel telt de provincie 1.393 digitale technologiegroepen in alle dorpen en buurten, met 6.856 leden die meer dan 358.000 huishoudens ondersteunen bij de toegang tot digitale diensten. Dit is een belangrijke factor die bijdraagt aan het verkleinen van de digitale kloof en het dichter bij de gemeenschap brengen van digitale transformatie.
Daarnaast test de provincie een digitaal model op lokaal niveau in 20 gemeenten en wijken, waarmee mensen hun digitale vaardigheden kunnen verbeteren en gewoontes kunnen ontwikkelen voor het gebruik van online overheidsdiensten, contactloze betalingen en essentiële digitale applicaties.
Leden van de jongerenvereniging in de wijk An Xuyen en VietinBank gaven bewoners uitleg over het gebruik van QR-codes voor contactloze betalingen.
Tijdens de lanceringsceremonie van het model voor digitale transformatie in het district An Xuyen verklaarde vicevoorzitter van het Provinciaal Volkscomité Nguyen Minh Luan: "De bevolking staat centraal, is het subject en tevens de begunstigde van de digitale transformatie. De implementatie van dit model is daarom niet alleen bedoeld om de richtlijnen en het beleid van de provincie concreet te maken, maar ook om digitale technologie naar elk dorp, elke buurt en elk huishouden te brengen, zodat mensen gemakkelijk, veilig en effectief toegang hebben tot digitale platforms en deze kunnen gebruiken."
Na een jaar van consolidatie wordt de digitale transformatie in Ca Mau concreet gerealiseerd. Van digitale modellen op lokaal niveau en online publieke diensten tot contactloos betalen en vele andere digitale voorzieningen: digitale technologie is steeds meer aanwezig in het dagelijks leven. Dit legt de basis voor Ca Mau om een digitale overheid op te bouwen, een digitale economie te ontwikkelen en een alomvattende digitale samenleving te creëren.
Huyen Trang
Bron: https://baocamau.vn/dua-tien-ich-so-den-gan-nguoi-dan-a129982.html










