De voor- en nadelen van het gebruik van AI om artikelen in de pers samen te vatten

Artikelsamenvattingen op basis van AI komen steeds vaker voor op nieuwssites. De technologie die deze samenvattingen genereert, wordt voortdurend verbeterd, waardoor redacties zich moeten aanpassen en implementeren.

"Hoe je het ook noemt, volledige samenvattingen van artikelen komen steeds vaker voor op nieuwssites", merkt auteur Sarah Scire op in een artikel voor het Nieman Lab, een journalistiek onderzoekscentrum.

The Wall Street Journal , Bloomberg en Yahoo News zijn drie nieuwsorganisaties die pionieren in de implementatie en creatie van gebruiksvriendelijke AI-samenvattingen.

Verbeter de leeservaring

Nieuwsorganisaties zien AI-gegenereerde samenvattingen als essentieel voor drukke lezers. De interesse van lezers is een belangrijke drijfveer voor hen om de technologie te blijven testen en ontwikkelen.

Yahoo News heeft een functie ontwikkeld die artikelen samenvat en lezers aanmoedigt om het hele artikel te lezen. Het unieke is dat lezers de mogelijkheid hebben om dit te doen. In plaats van de samenvatting automatisch weer te geven, moeten lezers op een knop klikken om de samenvatting te bekijken.

De samenvattingsfunctie, die in 2024 wordt gelanceerd, maakt deel uit van Yahoo News ' plan om de app opnieuw te lanceren en daarbij veel geavanceerde AI-functies te integreren. Opvallend is dat de app ook de mogelijkheid heeft om irritante clickbaitkoppen te herschrijven.

Yahoo News vereist dat lezers op een knop klikken om een samenvatting van het artikel te zien. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, CEO van Yahoo News , zei dat de overname van Artifact de AI-ontwikkeling van de nieuwsredactie "echt heeft versneld".

"De Key Takeaways-functie van Yahoo News is bedoeld om de leeservaring voor gebruikers te vereenvoudigen. Wij zien het echter als een hulpmiddel, niet als vervanging voor het volledige artikel", aldus Mulder.

Kat Downs Mulder benadrukte de nauwkeurigheid: "De samenvattingen halen alleen informatie uit het artikel zelf, niet van internet." Volgens haar verkleint deze aanpak "de kans aanzienlijk dat er fouten of onjuiste informatie in de samenvattingen verschijnt."

Na de testperiode bood Yahoo News lezers ook de mogelijkheid om proactief nutteloze samenvattingen te markeren. "We voeren veel kwaliteitscontroles uit, waaronder menselijke beoordeling", aldus Downs Mulder. Lezers beoordeelden de samenvattingen over het algemeen als accuraat, voegde ze eraan toe.

De vernieuwde Yahoo Nieuws- app met nieuwe AI-functies kreeg positieve feedback: de betrokkenheid van gebruikers nam met 50% toe en de gemiddelde tijd die per gebruiker werd doorgebracht, steeg met 165%.

Menselijke factor

Bij The Wall Street Journal ( WSJ ) bestaan de door AI gegenereerde samenvattingen, de zogenaamde "Key Points", uit drie opsommingstekens. Het belangrijkste principe van het artikel is transparantie in alle verstrekte informatie.

"Vertrouwen en transparantie met ons publiek vormen de kern van onze missie. Elke samenvatting wordt geleverd met een "Wat is dit?"-knop, die duidelijk aangeeft dat een AI-tool de samenvatting heeft gemaakt op basis van redactioneel gecontroleerde content", aldus Tess Jeffers, directeur Data en AI van WSJ .

De WSJ ontwikkelde begin 2024 een AI-nieuwssamenvattingsfunctie, aanvankelijk voor haar product "Newswires" voor zakelijke klanten. Nadat het AI-proces was geïntegreerd in haar Content Management Systeem (CMS), werd het toepassingsgebied uitgebreid.

De WSJ benadrukt het belang van de menselijke factor in de journalistiek. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Vóór de officiële uitrol werkte WSJ nauw samen met zijn technologie- en productteams om de nauwkeurigheid van de samenvattingen grondig te evalueren. Deze 'Key Points'-functie, aangestuurd door de Google Gemini-chatbot, werd getest met willekeurige gebruikers. Met positieve testresultaten werden de samenvattingen uitgerold naar alle belangrijke nieuwsartikelen.

De tool voor het samenvatten van content is rechtstreeks geïntegreerd in het CMS (contentmanagementsysteem) van The Wall Street Journal . Zodra de AI samenvattingen genereert, doorlopen ze hetzelfde redactionele proces als een regulier artikel. De redacteuren controleren de samenvattingen zorgvuldig op nauwkeurigheid en duidelijkheid.

"Of een samenvatting van een artikel wordt opgenomen of weggelaten, is geheel ter beoordeling van de redacteur", aldus Jeffers.

Ze merkte echter ook op dat AI-technologie voortdurend evolueert en regelmatige updates en tests vereist. Volgens haar vereist de constante verandering in AI-technologie dat redacteuren altijd klaar staan om nieuwere LLM's (grote taalmodellen) te updaten en deze vervolgens opnieuw te testen en evalueren om ervoor te zorgen dat de output nog steeds de kwaliteitscontrole doorstaat.

Belangrijker nog, mevrouw Jeffers benadrukte het belang van de menselijke factor bij het corrigeren van AI-fouten.

Hoewel we erg blij zijn dat de foutenpercentages zo laag zijn, zijn ze niet nul. Zoals andere uitgevers hebben ontdekt, kunnen zelfs zulke lage percentages tot ernstige fouten leiden.

‘Samenvattingen kunnen journalistiek niet vervangen’

Bloomberg News heeft ook AI-gegenereerde "Takeaways" uitgerold op zowel Bloomberg.com als Bloomberg Terminal .

Chris Collins, hoofd nieuwsproducten bij Bloomberg , legde uit dat deze samenvattingen vooral handig zijn voor complexe onderwerpen of onderwerpen met een groot volume aan berichten, zoals tarieven. Ze helpen lezers om informatie snel te begrijpen en bij te werken tussen de vele afzonderlijke artikelen door.

"We publiceren dagelijks duizenden verhalen. Vooral in deze drukke nieuwstijden willen lezers graag snel weten wat er speelt en op de hoogte blijven van belangrijke informatie", benadrukte hij.

In 2023 testte Google een AI-tool die zijn eigen artikelen kon schrijven. Foto: AI World Today.

De heer Collins zei dat de AI-samenvattingen bedoeld zijn om de leeservaring te verbeteren en de journalistiek aan te vullen, en niet om de diepgang, context of analyse van verslaggevers te vervangen. De reacties van lezers op de functie zijn positief, vooral wat betreft snel bewegende verhalen.

De sleutel, zegt hij, is het begrijpen van je publiek en wat ze willen qua content en algehele ervaring. Collins benadrukt dat AI gebruikt moet worden om de gebruikerservaring te verbeteren, niet alleen omdat het een nieuwe technologie is.

“Samenvattingen zijn geen vervanging voor journalistiek, en ze kunnen niet bestaan zonder journalistiek”, stelde de heer Collins.

Bron: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html