De voor- en nadelen van het gebruik van AI voor het samenvatten van artikelen in de journalistiek.

"Samenvattingen zijn geen vervanging voor journalistiek; ze kunnen niet bestaan ​​zonder journalistiek." Dat is de stelling van drie grote kranten na de integratie van AI-gestuurde artikelsamenvattingsfuncties.

Door AI gegenereerde artikelsamenvattingen komen steeds vaker voor op nieuwswebsites. De technologie die gebruikt wordt om deze samenvattingen te maken, verbetert voortdurend, waardoor nieuwsorganisaties zich moeten aanpassen en deze technologie moeten toepassen.

"Hoe je het ook noemt, samenvattingen van complete artikelen komen steeds vaker voor op nieuwssites," merkt auteur Sarah Scire op in een artikel van het Nieman Lab, een onderzoekscentrum voor journalistiek.

De Wall Street Journal , Bloomberg en Yahoo News zijn drie toonaangevende nieuwsorganisaties in het inzetten en creëren van lezersvriendelijke AI-samenvattingen.

Verbeter de leeservaring.

Nieuwsorganisaties beschouwen door AI gegenereerde samenvattingen als essentieel voor drukke lezers. De grote belangstelling van lezers is de belangrijkste drijfveer achter hun voortdurende experimenten met en ontwikkeling van deze technologie.

Yahoo News heeft een functie genaamd "Belangrijkste conclusies" ontwikkeld om artikelen samen te vatten en lezers aan te moedigen de volledige inhoud te lezen. Het unieke aan deze functie is dat lezers zelf de controle hebben. De samenvatting verschijnt niet automatisch, maar lezers moeten op een knop klikken om deze te bekijken.

De samenvattingsfunctie, die in 2024 werd gelanceerd als onderdeel van het vernieuwingsplan van de Yahoo News -app, integreert veel geavanceerde AI-functies. Zo kan de app zelfs clickbait-koppen herschrijven die lezers irriteren.

Yahoo News vereist dat lezers op een knop klikken om een ​​samenvatting van het artikel te bekijken. Foto: Yahoo.

Kat Downs Mulder, CEO van Yahoo News , bevestigde dat de overname van de Artifact-app de ontwikkeling van kunstmatige intelligentie binnen de redactie "echt heeft versneld".

“De functie ‘Key Takeaways’ van Yahoo News is bedoeld om het lezen voor gebruikers gemakkelijker te maken. We beschouwen het echter als een hulpmiddel, niet als een vervanging voor het hele artikel”, aldus Mulder.

Kat Downs Mulder benadrukte het belang van nauwkeurigheid en verklaarde: "Samenvattingen halen hun informatie uitsluitend uit het artikel zelf, niet uit het internet." Ze voegde eraan toe dat deze aanpak "de kans op fouten of onjuiste informatie in samenvattingen aanzienlijk verkleint."

Na de testfase gaf Yahoo News lezers ook de mogelijkheid om onbruikbare samenvattingen proactief te melden. Downs Mulder verklaarde: "We hebben meerdere kwaliteitscontroles in ons proces, waaronder handmatige beoordeling." Ze voegde eraan toe dat lezers de samenvattingen over het algemeen als accuraat beoordelen.

De herlancering van de Yahoo News- app met nieuwe AI-functies heeft positieve reacties opgeleverd, waarbij de gebruikersbetrokkenheid met 50% is toegenomen en de gemiddelde gebruikerstijd met 165% is gestegen.

De menselijke factor

Bij The Wall Street Journal ( WSJ ) bestaan ​​door AI gegenereerde samenvattingen, bekend als "Key Points", uit drie opsommingstekens. Het leidende principe van de krant is transparantie in alle informatie die zij verstrekt.

"Vertrouwen en transparantie naar ons publiek staan ​​centraal in onze missie. Elke samenvatting bevat een 'Wat is dit?'-knop om duidelijk aan te geven dat een AI-tool deze samenvatting heeft gegenereerd op basis van inhoud die door onze redacteuren is beoordeeld", aldus Tess Jeffers, directeur Data en AI bij de WSJ .

De Wall Street Journal begon begin 2024 met de ontwikkeling van een door AI aangedreven functie voor het samenvatten van nieuws, aanvankelijk exclusief voor het "Newswires"-product voor zakelijke klanten. Nadat het AI-proces was geïntegreerd in het Content Management System (CMS), werd het toepassingsgebied uitgebreid.

De Wall Street Journal benadrukt het belang van het menselijke aspect in de journalistiek. Foto: Thomas T. Lechleiter/WSJ.

Voor de officiële lancering werkte de WSJ nauw samen met technologie- en productteams om de nauwkeurigheid van de samenvattingen grondig te beoordelen. Deze functie 'Kernpunten', mogelijk gemaakt door de Google Gemini-chatbot, werd getest met willekeurige gebruikers. Dankzij de positieve testresultaten werden de samenvattingen toegepast op alle kernnieuwsartikelen.

De tool voor het samenvatten van content is direct geïntegreerd in het CMS (contentmanagementsysteem) van The Wall Street Journal . Nadat de AI de samenvattingen heeft gegenereerd, doorlopen ze hetzelfde redactionele proces als een regulier artikel. De redactie voert een grondige controle uit op nauwkeurigheid en duidelijkheid.

"Of de samenvatting wel of niet in het artikel wordt opgenomen, is volledig aan de redacteur," aldus Jeffers.

Ze merkte echter ook op dat AI-technologie voortdurend in ontwikkeling is en frequente updates en tests vereist. Volgens haar vereisen de continue veranderingen in AI-technologie dat redacteuren altijd klaarstaan ​​om te updaten naar nieuwere LLM's (grote taalmodellen), deze vervolgens opnieuw te testen en te evalueren om ervoor te zorgen dat de output nog steeds voldoet aan de kwaliteitscontroleprocessen.

Belangrijker nog, Jeffers benadrukte het belang van de menselijke factor bij het corrigeren van fouten in AI.

"Hoewel we erg blij zijn met het lage foutenpercentage, is het niet nul. Zoals andere uitgevers hebben ondervonden, kan zelfs zo'n laag percentage leiden tot ernstige fouten."

"Samenvattingen kunnen journalistiek niet vervangen."

Bloomberg News heeft ook een door AI gegenereerde "Takeaways"-functie gelanceerd op zowel Bloomberg.com als Bloomberg Terminal .

Chris Collins, News Product Director bij Bloomberg , legt uit dat deze samenvattingen vooral nuttig zijn voor complexe onderwerpen of onderwerpen met een grote hoeveelheid nieuws, zoals tarieven. Ze helpen lezers om snel op de hoogte te blijven te midden van talloze afzonderlijke artikelen.

"We publiceren dagelijks duizenden verhalen. Vooral in het huidige, hectische nieuwslandschap willen lezers snel begrijpen wat er speelt en op de hoogte blijven van belangrijke informatie," benadrukte hij.

In 2023 testte Google een AI-tool die zelfstandig nieuwsartikelen kon schrijven. Foto: AI World Today.

Collins verklaarde dat de AI-samenvattingen bedoeld zijn om de leeservaring te verbeteren en journalistiek werk te ondersteunen, en niet om de diepgang, context of analyse van verslaggevers te vervangen. De reacties van lezers op deze functie zijn zeer positief, met name bij nieuwsverhalen met een hoog tempo.

Volgens hem is het essentieel om de lezer en diens behoeften te begrijpen, zowel wat betreft de inhoud als de algehele ervaring. Collins benadrukte dat AI moet worden ingezet om de gebruikerservaring te verbeteren, en niet alleen omdat het een nieuwe technologie is.

"Samenvattingen zijn geen vervanging voor journalistiek, en ze kunnen niet bestaan ​​zonder journalistiek," stelde Collins.

Bron: https://znews.vn/lieu-ai-co-thay-the-bao-chi-post1559471.html