Bijna een achtste van de online shoppers in Duitsland is slachtoffer geworden van oplichting.

Bijna een achtste van de online shoppers in Duitsland is de afgelopen twee jaar slachtoffer geworden van nepwebshops. Het aantal klachten steeg in slechts één jaar met 47%, wat het groeiende probleem van online fraude onderstreept.

Een model voert gegevens in op een laptop nadat ze de maat van een paar schoenen heeft gecontroleerd die binnenkort te koop zullen zijn in de webwinkel van een modeketen in Berlijn, Duitsland. - Foto (illustratie): REUTERS

Op 6 november publiceerde de Duitse Federatie van Consumentenorganisaties (VZBV) een rapport gebaseerd op een enquête die van 1 tot en met 12 september werd uitgevoerd door het opiniepeilingsinstituut Forsa onder 1.503 personen van 14 jaar en ouder.

Het rapport toonde aan dat nepwebshops vaak zo zijn ontworpen dat ze er precies hetzelfde uitzien als de echte, betalingen accepteren maar de goederen nooit aan de klanten leveren.

Bijna 70% van de consumenten die de afgelopen twee jaar online hebben gewinkeld, gaf aan verdachte of frauduleuze websites te zijn tegengekomen, waarvan 51% dit meerdere keren heeft meegemaakt.

Klachten over frauduleuze webwinkels zijn de afgelopen jaren sterk toegenomen. In 2024 registreerden consumentenbeschermingsorganisaties meer dan 10.000 klachten, een stijging van 47% ten opzichte van 2023. In de eerste drie kwartalen van 2025 liep dit aantal op tot meer dan 8.000 klachten.

VZBV beschuldigt grote onlineplatforms zoals Google en Meta ervan een grotere verantwoordelijkheid te dragen in de strijd tegen fraude, aangezien de helft van de nepwebshops die zij controleerden advertenties op deze platforms had geplaatst.

Ramona Pop, lid van de raad van bestuur van VZBV, benadrukte: "Wie profiteert van reclame, kan niet aan zijn verantwoordelijkheid ontkomen."

Terug naar het onderwerp

VNA

Bron: https://tuoitre.vn/gan-1-8-so-nguoi-mua-sam-online-o-duc-bi-lua-dao-20251107094347196.htm