Redelijke oplossing voor de zaak van TikToker die werd ontslagen uit het restaurant

Op de persconferentie van het Volkscomité van Hanoi op de middag van 19 januari, waarin vragen van de pers werden beantwoord over de zaak van een Tiktokker die klaagde dat ze uit een restaurant was gezet omdat ze in een rolstoel zat, zei mevrouw Nguyen Thi Mai Huong, adjunct-directeur van de afdeling Informatie en Communicatie van Hanoi , dat de afdeling informatie over dit incident had ontvangen.

De afdelingsinspectie bespreekt het incident met de relevante partijen om tot een redelijke oplossing te komen.

"Als er overtredingen zijn, zullen die volgens de regels worden afgehandeld, maar we moeten ook menselijkheid tonen, omdat de informatie nogal gevoelig is. Dit incident is ook een les om de maatschappelijke verantwoordelijkheid van gebruikers te verbeteren. Mensen die content en informatie creëren op sociale netwerken moeten leren van ervaringen in de online omgeving en hun verantwoordelijkheidsgevoel vergroten", voegde mevrouw Huong eraan toe.

Eerder meldde Tiktokker VML op zijn persoonlijke Facebookpagina dat hij en zijn vriendin naar een pho-restaurant in Hanoi waren geweest. Vanwege een aangeboren verlamming was meneer L. genoodzaakt een rolstoel te gebruiken.

Toen we het personeel vroegen om de kar de trap op te tillen, kregen we het antwoord : "Onze winkel heeft geen personeel om iemand zoals u te dragen."

Het bericht van V.M.L. zorgde online voor controverse. (Screenshot). — De post van VML zorgde online voor controverse. (Screenshot).

Bij het tweede pho-restaurant zei L. dat dit een bekend restaurant was, en ze gingen er allebei normaal eten. De stoelen waren klein en smal, L. wurmde zich iets dichter tegen de stoel van de eigenaar aan. "Ze stond op en gaf het personeel een uitbrander: Wie laat dit soort mensen hier binnen om te eten?", zei de Tiktokker.

Nadat de medewerker had geantwoord dat meneer L. hier normaal gesproken zit, vervolgde de eigenaar: " Als het niet verkocht wordt, dan blijf ik erbij...".

Dhr. VML zei: "De maaltijd bleef in zijn keel steken, hij kon het moeilijk slikken." Hij vertelde dat hij gewend was aan dit gevoel, maar zijn vriendin "begon te huilen". Onder het bericht voegde L. eraan toe dat hij later, toen hij koffie ging drinken, toevallig buitenlandse toeristen tegenkwam die voor het eerst Hanoi bezochten en van hen een souvenir en bemoedigende woorden kreeg.

Op 15 januari reageerde een van de twee pho-restaurants op de controverse op sociale media over een jongeman die niet bediend kon worden in een pho-restaurant omdat hij in een rolstoel zat. Daarom publiceerde een van de twee pho-restaurants de camerabeelden van het incident.

Volgens de camera van het kip-pho-restaurant aan de Nam Ngu-straat (Hoan Kiem, Hanoi) arriveerden Tiktoker VML en zijn vriendin bij het restaurant. Omdat de straat te smal was, verplaatsten de restauranteigenaar en het personeel hun spullen en pho-manden naar een andere locatie.

Meneer VML zat vlak achter de restauranteigenaar. Nadat ze waren gaan zitten, begon de maaltijd. Ze kregen twee kommen pho en een bordje gefrituurde deegstengels. Nadat de jongeman en zijn vriendin klaar waren met eten, bleef het restaurantpersoneel hem helpen zijn rolstoel naar buiten te duwen.

De eigenaar van dit pho-restaurant bevestigde dat L. een vaste klant was en 's avonds vaak pho at. Op de ochtend van 12 januari kwamen L. en zijn vriendin naar het restaurant. Omdat de ingang van het restaurant klein was en het regende, nodigde de eigenaar de twee uit om in het café aan de overkant te gaan zitten en liet het personeel de pho brengen.

"Maar hij wilde toch graag naar binnen, we hebben hem zoals gewoonlijk verwelkomd," zei de vertegenwoordiger van het restaurant. L. en zijn vriendin zaten aan de eerste tafel, achter de restauranteigenaar, naast de weegplek voor de kip. De restauranteigenaar waarschuwde L. om de volgende keer niet zo te gaan zitten, omdat het de verkoop zou bemoeilijken.

"Ze glimlachte en at vervolgens normaal, maar het was niet juist om op sociale media te posten dat we respectloos waren", aldus de persoon. De restauranteigenaar bevestigde dat hij nooit vulgaire taal had gebruikt om klanten weg te jagen, vooral niet mensen met een beperking.

Nadat hij veel kritiek kreeg van de online gemeenschap, heeft VML dit bericht nu verwijderd van zijn persoonlijke Facebookpagina.

Bovendien is de video van de laatste dag in Hanoi, waarop te zien is hoe een jongeman en zijn vriendin eten in een pho-restaurant in de Nam Ngu-straat, ook verborgen op het TikTok-kanaal van VML.

Minh Tue

Bron