Obstakels wegnemen voor eigenaren van kleine bedrijven bij de digitale transformatie.

Hoewel contactloos betalen in veel grote steden, met name Hanoi en Ho Chi Minh-stad, wijdverspreid is geraakt en voor een groot aantal mensen een normaal onderdeel van de dagelijkse transacties vormt, aarzelen velen nog steeds om het te omarmen.

Volgens experts is er behoefte aan oplossingen die technologie dichter bij kleine ondernemers brengen, zodat zij beter in staat zijn hun cashflow te beheren, financiën te plannen, operationele kosten te besparen, enzovoort. - Foto: Quang Dinh

Volgens deskundigen stuiten eigenaren van kleine bedrijven op drie belangrijke knelpunten die hun digitale transformatie belemmeren: gebrek aan tools, gebrek aan data en moeilijkheden bij het verkrijgen van krediet.

We moeten technologie dichter bij de eigenaren van kleine bedrijven brengen.

Thu Cúc (wijk Cầu Kiệu, Ho Chi Minh-stad) runt al meer dan 20 jaar een supermarkt en weet dus maar al te goed hoe het is om dagelijks contant geld te tellen. Ze legt uit waarom ze aarzelt om over te stappen op contactloos betalen: "Ik ben niet zo handig met technologie, omdat ik het te ingewikkeld vind. Bovendien heb ik veel gehoord over oplichting, dus ik geef er de voorkeur aan om contant geld persoonlijk te verwerken, dat geeft me gemoedsrust."

Dit is ook de realiteit voor veel eigenaren van kleine bedrijven, niet alleen in Ho Chi Minh-stad. Volgens de heer Nguyen Ba Diep, medeoprichter van MoMo Financial Technology Group, liggen de grootste obstakels voor digitale transformatie voor eigenaren van kleine bedrijven niet alleen in de toepassing van technologie, maar ook in hun operationele gewoonten.

Volgens een onderzoek van MoMo onder 200 kleine bedrijven beheert de meerderheid van deze bedrijven bestellingen, voorraad, boekhouding en financiën nog steeds handmatig.

Het gebrek aan geschikte tools en vaardigheden voor het gebruik van software voor verkoopbeheer, elektronische facturering, boekhouding, enzovoort, maakt het voor eigenaren van kleine bedrijven moeilijk om de cashflow te beheersen, de financiën te plannen en hun bedrijf uit te breiden.

Ondertussen blijven veel eigenaren van kleine bedrijven aarzelen om te veranderen en geven ze de voorkeur aan contante betalingen en handmatige processen om op de korte termijn kosten te besparen. Ze worden echter geconfronteerd met uitdagingen zoals tijdrovende processen, onnauwkeurige gegevens en onvoldoende informatie om krediet te verkrijgen. De overstap naar digitale technologie vereist een geschikt stappenplan, eenvoudige tools en ondersteuning van gemakkelijk toegankelijke platforms.

Daarom is de heer Diep van mening dat er behoefte is aan oplossingen om technologie dichter bij kleine ondernemers te brengen – direct aan de betaalbalie – door hen toegang te geven tot eenvoudige, gebruiksvriendelijke digitale hulpmiddelen zoals QR-codes die betalingen van alle banken accepteren, en luidsprekers die bankoverschrijvingen aankondigen.

Van daaruit introduceerden we basisverkoopsoftware en geïntegreerde bezorgdiensten voor kleine ondernemers om hun bereik te vergroten. Tegelijkertijd creëerden we fanpagina's en bedrijfswebsites om kleine ondernemers te helpen een online aanwezigheid op te bouwen en klanten in hun regio op een meer systematische manier te bereiken.

"Nadat ze vertrouwd zijn geraakt met de technologische aspecten, kunnen eigenaren van kleine bedrijven overstappen op meer geavanceerde operationele oplossingen: kassasystemen die bestellingen van online naar offline synchroniseren, geautomatiseerd voorraadbeheer, realtime omzetcontrole en multichannel verkoopintegratie," aldus de heer Diep.

Contactloos betalen is voor veel mensen in Ho Chi Minh-stad een gewoonte geworden - Foto: QUANG DINH

Contactloze betalingen blijven zich uitbreiden.

Volgens een onderzoek van Payoo bleef het gebruik van contactloze betalingen in de eerste helft van 2025 in veel sectoren, zowel in de publieke als de private dienstensector, een sterke groei vertonen. Dit wijst erop dat gemak en gebruikerservaring bij betalingen steeds belangrijker worden.

In de publieke sector zijn veel overheidsinstanties en publieke organisaties overgestapt op contactloze betalingen. Administratiekosten en -heffingen bij volkscomités en departementen zijn allemaal geïntegreerd in online betalingssystemen.

Veel staatsmusea en historische locaties hebben ook betaalmethoden zoals QR-codescans en kaartbetalingen geïmplementeerd, waardoor het voor mensen gemakkelijker is om toegang te krijgen tot en transacties te verrichten bij bijvoorbeeld het Da Nang Museum, het Oorlogsmonumentenmuseum in Ho Chi Minh-stad, enzovoort.

In grote steden hebben metro- en snelbussystemen contactloze betaalmethoden ingevoerd. Volgens gegevens van het Departement van Transport van Ho Chi Minh-stad betaalt ongeveer 70% van de passagiers zonder contant geld in de metro.

In de particuliere sector blijft de voedingsmiddelen- en drankenindustrie (F&B) vooroplopen op het gebied van elektronische betalingen dankzij de toenemende acceptatie van contactloze betaalmethoden door winkelketens, gestimuleerd door diverse incentives van banken en kaartuitgevers.

Ook horecamerken verbeteren voortdurend de klantervaring, van het vernieuwen van menu's en het toepassen van technologie op bestel-, betaal- en loyaliteitsprogramma's tot het uitbreiden van betaalmethoden zoals e-vouchers, cadeaubonnen en prepaidkaarten, naast de traditionele methoden.

Veel bedrijven in de gezondheids- en schoonheidssector, van apotheken en klinieken tot spa's, hebben ook een toename gezien in contactloze betalingen, wat erop wijst dat mensen steeds meer investeren in hun fysieke en mentale gezondheid.

Het is mogelijk om het operationele personeelsbestand met 30-50% te reduceren.

Volgens deskundigen kunnen supermarkten, kleine eetgelegenheden en familiebedrijven dankzij automatisering hun personeelsbestand met 30-50% verminderen, de kosten effectiever beheersen en hun winstmarges binnen enkele maanden met 5-15% verbeteren.

Zodra de operationele gegevens omvangrijk worden, hebben eigenaren van kleine bedrijven ondersteuning nodig bij het integreren van online belastingaangifte, het versturen van elektronische facturen, het gebruik van digitale handtekeningen en de synchronisatie met boekhoudsoftware.

Het kredietscoresysteem, gebaseerd op daadwerkelijke transactiegegevens, stelt hen met name in staat om legitieme, ongedekte leningen van banken te verkrijgen – zonder onderpand of ingewikkelde papierwinkel.

Dit is een cruciale transformatie, waarbij kleine ondernemers vanuit de informele sector erkenning krijgen binnen het formele financiële systeem – niet door dwang, maar door middel van data.

Veel kaartuitgevers en banken werken er ook aan om hun ecosysteem van betaalbare en gebruiksvriendelijke betaalapparaten uit te breiden, zoals Soft POS (betaalapplicaties voor smartphones) of apparaten die QR-codes kunnen uitlezen.

Dit zijn eenvoudige maar effectieve hulpmiddelen die kleine detailhandelaren helpen transacties te herkennen zodra ze zijn voltooid, fouten te minimaliseren en een duidelijk onderscheid te maken tussen zakelijke en persoonlijke kasstromen, waardoor nauwkeurigere transactiestatistieken en -afstemming mogelijk worden.

Besparing van grondstoffen en operationele kosten.

Volgens het e-wallet-rapport van Payoo over trends in elektronische betalingen voor de eerste helft van 2025 zijn elektronische betalingen de afgelopen jaren niet alleen sterk in omvang gegroeid, maar spelen ze ook een drijvende rol in een reeks ingrijpende veranderingen in de economie .

Contactloze transacties hebben gezorgd voor meer transparantie in de inkomsten, automatisering van de boekhouding, de invoering van elektronische facturen en een efficiëntere belastingadministratie.

Een van de belangrijkste stappen is het uitvaardigen van nieuwe belastingregels, zoals de verplichting voor huishoudens en individuele bedrijven met een jaarlijkse omzet van 1 miljard VND of meer om niet langer de forfaitaire belastingmethode te gebruiken, maar om elektronische facturen te gebruiken die gegenereerd worden door kassasystemen, met een systeem dat rechtstreeks is gekoppeld aan de belastingdienst.

Een vertegenwoordiger van Payoo verklaarde dat het digitale betalingssysteem volwassen is geworden, waardoor de verificatie en afstemming van transactiegegevens sneller en nauwkeuriger verloopt.

Tegelijkertijd worden boekhoudkundige processen, zoals het registreren van inkomsten en uitgaven, geleidelijk gedigitaliseerd en geautomatiseerd. Kunstmatige intelligentie begint ook steeds vaker transactiegegevens uit retailsystemen effectief te benutten, wat bijdraagt ​​aan de optimalisatie van de bedrijfsvoering en de bevordering van de digitale economie.

"Deze verschuiving is het resultaat van een proces dat zich over vele jaren heeft voltrokken en nu, met brede consensus van de overheid, managers en uitvoerende instanties, een versnelde fase ingaat."

"Zelfs sectoren met kleine transactiewaarden en een hoge transactiefrequentie, zoals de petroleumsector, hebben tegelijkertijd elektronische betalingen ingevoerd, wat een duidelijke stap is om de werkwijze van de hele markt te veranderen," aldus deze persoon.

Volgens deze expert is het implementeren van beleid om de economische transparantie te vergroten, bijvoorbeeld op het gebied van belastingen en facturering, een onvermijdelijke trend op de lange termijn. Dit kan echter in eerste instantie overweldigend zijn voor kleine bedrijven en ondernemers, waardoor mogelijk een passend stappenplan en de juiste voorwaarden nodig zijn om hen in staat te stellen zich geleidelijk aan te passen.

Terug naar het onderwerp

DEUGD

Bron: https://tuoitre.vn/go-kho-cho-tieu-thuong-chuyen-doi-so-20250826075026361.htm