Brieven versturen naar burgers

Al bijna drie maanden lang verstuurt het Volkscomité van de wijk Nguyen Du (stad Ha Tinh) felicitatiebrieven naar burgers die zich registreren voor een huwelijk of een geboorteakte aanvragen voor hun kinderen, en condoleancebrieven naar families die onlangs een dierbare hebben verloren.

Nog niet zo lang geleden gingen mevrouw Nguyen Ngoc Thao Nhi, uit woonwijk 4, en haar verloofde naar het wijkcomité van Nguyen Du om hun huwelijk te laten registreren. Nadat alle procedures waren afgerond, ontving het paar een felicitatiebrief van de voorzitter van het wijkcomité, waarin hij hun geluk deelde. Mevrouw Thao Nhi zei: "Mijn verloofde en ik waren erg verrast door de felicitatiebrief van de wijkbestuurders toen we ons huwelijk kwamen registreren. Ik ben blij dat deze belangrijke gebeurtenis in mijn leven de aandacht van de lokale overheid heeft gekregen. De wijk heeft niet alleen een vriendschappelijke en hechte relatie tussen de overheid en de inwoners gecreëerd, maar ons er ook aan herinnerd dat we de verantwoordelijkheid hebben om een gelukkig huwelijk en gezin op te bouwen en samen te werken aan een beschaafde en ontwikkelde stad."

Brieven versturen naar burgers - het bouwen van een vriendelijke overheid en een beschaafde stad.

Thao Nhi en haar man waren zeer verrast en ontroerd door de felicitatiebrief die ze op hun speciale dag van het wijkcomité ontvingen.

Net als mevrouw Thao Nhi was de heer Truong Cong Hoa (woongroep 2) buitengewoon verrast en verheugd dat hij als eerste een felicitatiebrief van het wijkcomité ontving voor de geboorte van een nieuw gezinslid. "Toen ik naar het wijkcomité ging om de geboorte van mijn kind te registreren, zoals vereist, ontving ik een felicitatiebrief. De brief was gedrukt op elegant gekleurd papier en bevatte de volledige namen van mijn vrouw, mijzelf en onze pasgeboren zoon, samen met de beste wensen. Ik was erg ontroerd door de vreugde van het ontvangen van zegeningen vanuit de plek waar we wonen, en door de hartelijke ontvangst van een nieuwe inwoner door de wijk," vertelde de heer Hoa.

Brieven versturen naar burgers - het bouwen van een vriendelijke overheid en een beschaafde stad.

De voorzitter van het Volkscomité van de wijk Duong Dinh Phuc heeft een felicitatiebrief overhandigd aan de familie van de heer Truong Cong Hoa (woongroep 2) ter gelegenheid van de geboorte van hun nieuwe gezinslid.

Het model voor het versturen van brieven aan burgers werd in augustus 2023 als proefproject uitgevoerd door het Volkscomité van de wijk Nguyen Du. Afhankelijk van de specifieke situatie, wanneer inwoners van het gebied naar het Volkscomité komen om hun huwelijk of de geboorte van hun kind te registreren, stuurt het Volkscomité een felicitatiebrief; voor families met een overleden familielid stuurt het Volkscomité een condoleancebrief. Tegelijkertijd worden er brieven met excuses verstuurd wanneer administratieve zaken niet snel worden afgehandeld; bedankbrieven worden gestuurd naar organisaties en individuen die ideeën aandragen voor de opbouw van het bestuur of tijdig feedback geven aan de overheid.

Brieven versturen naar burgers - het bouwen van een vriendelijke overheid en een beschaafde stad.

De brieven waren beknopt en persoonlijk en weerspiegelden de betrokkenheid en vriendelijkheid van de regering jegens de bevolking.

De heer Duong Dinh Phuc, voorzitter van het Volkscomité van de wijk, zei: "Dit is een periode waarin de hele stad zich intensief richt op de succesvolle uitvoering van de doelstellingen van de resolutie van het Partijcongres voor de periode 2020-2025, het bouwen van een slimme en moderne stad en het streven om een van de centrale stedelijke gebieden in de Noord-Centrale regio te worden. Als centrale wijk geeft de wijk, naast het verbeteren van de infrastructuur en het verfraaien van het stadsbeeld, altijd prioriteit aan het consolideren en creëren van doorbraken in het overheidswerk. Het model van het versturen van bedank-/excuses-/felicitatie-/condoleancebrieven maakt deel uit van het plan van de wijk om 'Vriendelijk Bestuur voor de Burger' te implementeren. Het belangrijkste doel is om een gevoel van verbondenheid en vriendelijkheid te creëren en de tevredenheid van de burgers over de dienstverlening voorop te stellen. Van daaruit bevordert het transformatie, versterkt het de verantwoordelijkheid van het Partijcomité, de regering en de overheidsinstanties bij de administratieve hervorming; het streeft ernaar de bevolking te dienen en bij te dragen aan het versterken van het vertrouwen van de bevolking in de lokale overheid; en het dient als basis om de kracht van de hele bevolking te ontketenen in deze taak." "Het bouwen van een slimme en moderne stad." "Model beschaafde wijk, beschaafde en moderne stad."

Brieven versturen naar burgers - het bouwen van een vriendelijke overheid en een beschaafde stad.

Het hoofdkantoor van het wijkcomité wordt momenteel gerenoveerd en gemoderniseerd om beter te kunnen voldoen aan de groeiende eisen op het gebied van arbeidsomstandigheden en dienstverlening voor de inwoners.

Naast het model voor het versturen van brieven, omvat het implementatieplan voor "Vriendelijke overheid in dienst van de burgers" in de wijk Nguyen Du ook vele andere aspecten, zoals: het correct en tijdig afhandelen van administratieve procedures; het effectief implementeren van het "kantoorglimlach"-beleid, de regels voor fatsoen en cultuur op de werkvloer; het ontvangen van burgers en het aangaan van een dialoog met het wijkhoofd; het ontwikkelen van de slogan "5 Weten" (weten hoe je naar de mensen moet luisteren, weten hoe je moet spreken zodat de mensen je begrijpen, weten hoe je moet handelen zodat de mensen je vertrouwen, weten hoe je je excuses moet aanbieden, weten hoe je moet bedanken) en "3 Manifestaties" (respect, fatsoen, benaderbaarheid)...

Reactie (0)