
Vanaf 1 juli treedt de E-commercewet 2025 officieel in werking. Deze wet bepaalt dat e-commerceplatforms verantwoordelijk moeten zijn voor het identificeren (verifiëren van de identiteit) van verkopers op hun digitale platforms. Dit is een van de belangrijke nieuwe punten die gericht zijn op het vergroten van de transparantie, het beschermen van consumenten, het tegengaan van namaakgoederen en anonieme accounts, en het eenvoudig opsporen van overtredingen.
E-commerceplatforms zijn "klaar".
Op 22 juni verklaarde een vertegenwoordiger van Lazada Vietnam dat zij "proactief maatregelen hebben genomen om informatie te controleren en te verifiëren om naleving van de regelgeving en binnen de vereiste termijn te waarborgen."
Tegelijkertijd hanteert het platform ook processen en mechanismen om de transparantie te waarborgen van informatie over verkopers, productinformatie, leveringsvoorwaarden, betaalmethoden en klachtenafhandeling.
Volgens deze bron maakt Lazada gebruik van een gecombineerd moderatiesysteem, bestaande uit technologie en een speciaal team van inspecteurs, om overtredingen op het platform te controleren, op te sporen en af te handelen. Relevante gegevens worden, conform de regelgeving, opgeslagen om het beheer en de afhandeling van overtredingen te vergemakkelijken wanneer nodig.
"In geval van overtredingen zal Lazada, afhankelijk van de ernst, disciplinaire maatregelen nemen in overeenstemming met de platformregels, zoals waarschuwingen, accountbeperkingen of permanente uitsluitingen," aldus deze persoon.
In de tussentijd, Shopee-platform Ze gaven aan dat ze van plan zijn om vanaf 2024 alle verkopers op het platform volledig te identificeren en dat ze vanaf juni 2025 zullen beginnen met de identificatie van verkopers via op chips gebaseerde identiteitskaarten met NFC-technologie, waarbij de gegevens worden gekoppeld aan het Ministerie van Openbare Veiligheid .
"Om de nauwkeurigheid van het identificatieproces te verbeteren, heeft Shopee nu een systeem geïntegreerd voor het vergelijken van gegevens met overheidsinformatie, waaronder het burgerservicenummer en de belastingcode van de winkeleigenaar", aldus een vertegenwoordiger van Shopee.
Daarnaast heeft dit e-commerceplatform aangegeven dat het technologie, AI-algoritmen en operationele monitoringmechanismen inzet om producten te identificeren die tekenen van namaak vertonen of inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten.
"In sommige gevallen, wanneer aanvullende verificatie nodig is, voeren we een extra handmatige controle uit op basis van documenten die door de verkoper worden aangeleverd (facturen, oorsprongscertificaten of distributiedocumenten, enz.) ter ondersteuning van de inspectie en verwerking in overeenstemming met de regels van het platform," aldus een vertegenwoordiger van het platform.
Een vertegenwoordiger van TikTok Shop heeft aangegeven dat ze een systeem voor contentmoderatie van livestreams implementeren dat geautomatiseerde technologie (AI) combineert met een team van moderators. Afhankelijk van het specifieke geval kunnen de genomen maatregelen onder andere bestaan uit het tijdelijk opschorten van productvermeldingsrechten, het tijdelijk stopzetten van verkoopactiviteiten, het beperken van livestreamrechten, het beëindigen van contracten met verkopers of het permanent intrekken van affiliate marketingrechten.

Transparantie is essentieel, maar het voorkomen van namaakproducten is niet eenvoudig.
Veel experts en bedrijven steunen de invoering van de bovengenoemde regelgeving van harte. Vanuit het perspectief van een detailhandelaar in authentieke technologieproducten, de heer Huynh Tan Phat - adjunct-directeur van de productcategorie bij Volgens het retailsysteem Mobile Vietnam is dit "een positieve stap richting meer transparantie in de e-commerceomgeving." De heer Phat verklaarde dat identificatie zal helpen om de verantwoordelijkheden te verduidelijken van elke entiteit die deelneemt aan zakelijke activiteiten of productpromotie in de digitale omgeving.
Vanuit het perspectief van de consument biedt dit ook een basis voor toenemend vertrouwen in online winkelen. Wanneer verkopersinformatie duidelijker geverifieerd is, hebben klanten meer redenen om product- en dienstverleners te beoordelen en te kiezen.
Volgens de heer Phat is het opsporen van namaakproducten echter "nauwelijks de enige oplossing om het probleem van namaakproducten volledig uit te roeien". In werkelijkheid omvat de namaakindustrie vele stadia, van de toelevering, het transport en de distributie tot de verkoop via digitale platforms. Het opsporen van namaakproducten zal regelgevende instanties, e-commerceplatforms en consumenten helpen om de verantwoordelijkheid voor overtredingen gemakkelijker te traceren en vast te stellen.
Om namaakgoederen effectief te bestrijden, is nog steeds een gecoördineerde aanpak nodig tussen regelgevende instanties, e-commerceplatforms, legitieme bedrijven en de consumenten zelf. "Naast het verifiëren van verkopers spelen oplossingen voor het controleren van de productherkomst, mechanismen voor het afhandelen van overtredingen, de bescherming van intellectuele eigendomsrechten en het vergroten van het consumentenbewustzijn ook een cruciale rol", aldus de heer Phat.
Mevrouw Nguyen Thi Anh Hong, directeur e-commerce bij het 24hStore-winkelsysteem, is eveneens van mening dat identificatie niet moet worden gezien als een "toverstokje" dat namaakproducten direct kan uitbannen. "Deze regelgeving zal de anonimiteit aanzienlijk verminderen, de traceerbaarheid vergroten en oneerlijke verkopers twee keer laten nadenken voordat ze de regels overtreden. Maar om namaakproducten volledig te voorkomen, is een gelaagd systeem nodig," aldus mevrouw Hong.
De eerste laag omvat het identificeren van verkopers, livestreamers en affiliate marketeers. De tweede laag betreft het controleren van de herkomst van goederen, facturen, documenten, kwaliteitsnormen en garantievoorwaarden. De derde laag is de verantwoordelijkheid van het platform om accounts die de regels overtreden te beoordelen, te waarschuwen, te verwijderen en af te handelen.
De vierde laag bestaat uit voldoende strenge sancties om te voorkomen dat overtreders de verkoop van namaakgoederen als "bedrijfskosten" beschouwen. De laatste laag is consumentenbewustzijn: vermijd ongebruikelijk lage prijzen, koop bij voorkeur bij erkende dealers en controleer garanties, facturen en retourvoorwaarden voordat u betaalt.
"De identificatieregelingen zullen het probleem van namaakgoederen niet volledig oplossen, maar ze vormen wel een zeer belangrijke basis. Wanneer verkopers niet langer gemakkelijk anoniem kunnen blijven, wanneer livestreaming niet langer een platform is waar iedereen zomaar alles kan zeggen wat hij wil, en wanneer marketeers verantwoording moeten afleggen voor de content die ze presenteren, zal de markt veel transparanter worden," hoopt mevrouw Hong.
Het opschonen van de e-commerce markt.
Tegenwoordig kan iedereen een account aanmaken en, zodra ze een bepaald aantal volgers hebben, vrijwel direct livestreamen en producten verkopen. Dit heeft de groei van bedrijven bevorderd, maar heeft ook geleid tot een toename van namaakgoederen, vervalste producten, misleidende reclame en het fenomeen van verkopers die na een verkoop verdwijnen.
De wijdverbreide handel in namaakgoederen en fraude schaadt de reputatie van verkopers, drijft de advertentiekosten op en ondermijnt het vertrouwen van klanten. De wetgeving voor e-commerce bepaalt dat verkopers die producten live verkopen op e-commerceplatforms hun identiteit moeten verifiëren volgens de geldende identificatievoorschriften.
Dit betekent dat ze hun identiteit moeten verifiëren via de Nationale Bevolkingsdatabase of het elektronisch identificatie- en authenticatiesysteem (VNeID). In het geval van livestreamers die goederen verkopen en een buitenlandse nationaliteit hebben, moeten ze hun identiteit verifiëren aan de hand van officiële documenten.
Het identificeren van verkopers via livestream helpt de autoriteiten niet alleen bij het effectief innen van belastingen, maar zorgt er ook voor dat duidelijk is wie verantwoordelijk is voor de zakelijke activiteiten op e-commerceplatforms. In geval van een geschil kunnen de autoriteiten snel achterhalen wie de goederen rechtstreeks heeft verkocht, waardoor de verantwoordelijkheid kan worden toegewezen in plaats van dat meerdere partijen de verantwoordelijkheid ontkennen of het onderzoeksproces onnodig lang duurt.
Belangrijker nog is dat dit bijdraagt aan het opschonen van de e-commerce markt en het beperken van namaakgoederen en inbreuken op intellectueel eigendom door de mogelijkheid om verkopers te traceren.
Het aanmaken van nieuwe gebruikersnamen is toegestaan voor verkoop en livestreaming.

Volgens de e-commercewet van 2025 moeten e-commerceplatforms, voordat verkopers actief mogen zijn, een elektronische identiteitsverificatie uitvoeren in overeenstemming met de wet op elektronische identificatie en authenticatie (voornamelijk via VNeID voor binnenlandse verkopers).
Buitenlandse verkopers verifiëren hun identiteit aan de hand van officiële documenten (paspoort, bewijs van verblijfsstatus). Dit geldt onder andere voor online verkopers op e-commerceplatforms, verkopers van livestreams en affiliate marketeers. Deze verificatieprocedure is van toepassing op particulieren, bedrijven en organisaties.
Verkopers moeten hun persoonlijke identificatiegegevens (VNeID voor binnenlandse particulieren) en andere informatie (naam, adres, belastingnummer, bedrijfsregistratiegegevens, enz.) aan het platform verstrekken ter verificatie. Pas na verificatie mogen verkopers goederen verkopen.
Verkopers, livestreamers en affiliate marketeers moeten accurate en volledige informatie verstrekken (inclusief btw-nummer) zodat het platform de belastingen kan verwerken en toekomstige juridische risico's (mogelijke boetes voor fouten of gebrek aan medewerking) kan voorkomen.
De bovengenoemde personen moeten ook duidelijk op de hoogte zijn van hun verantwoordelijkheden met betrekking tot de inhoud van advertenties en de productkwaliteit, met name bij livestreams. Daarnaast moeten platformen openbaar informatie verstrekken over verkopers, producten, verzendbeleid, betaalmethoden en klachtenprocedures.
Platformen moeten proactief content zelf censureren, overtredingen beoordelen en verwijderen. Vooral bij livestreaming moet het platform, naast het verifiëren van de identiteit van de livestreamer, beeld- en audiogegevens minimaal een jaar bewaren om beheer en afhandeling van overtredingen te vergemakkelijken.
Bron: https://baoquangninh.vn/hang-gia-hang-nhai-se-het-dat-song-3412610.html










