De effectiviteit van de "Digitale Geletterdheidsbeweging" in Cao Bang.

De beweging ging verder dan louter propaganda en werd concreet uitgevoerd volgens het principe van "praktische begeleiding", waarbij mensen geleidelijk digitale gewoonten in hun dagelijks leven werden aangeleerd.

Het team voor digitale transformatie van het gehucht Ban Vieng in de gemeente Thong Nong heeft de bewoners praktische begeleiding geboden bij het gebruik van VNEID niveau 2.

Volgens vertegenwoordigers van het provinciale departement voor wetenschap en technologie van Cao Bang hebben lokale overheden 1.431 gemeenschapsgerichte digitale transformatiegroepen opgericht met 12.151 leden. Het departement en de gemeenten/wijken hebben trainingen en begeleiding op het gebied van digitale transformatie georganiseerd voor meer dan 4.000 mensen, waardoor de kwaliteit van deze gemeenschapsgerichte digitale transformatiegroepen is verbeterd.

Door middel van populaire educatieve lessen over "Digitale geletterdheid voor iedereen" hebben mensen van alle leeftijden in afgelegen dorpen en steden toegang gekregen tot online overheidsdiensten, producten verkocht via e-commerceplatforms, contactloos betaald, apps gebruikt die burgers met de overheid verbinden, geleerd over frauduleuze praktijken en zichzelf beschermd in de digitale wereld.

Opvallend is dat veel mensen, na kennis te hebben gemaakt met de voordelen van digitale transformatie en het gemak van online publieke diensten, deze hebben toegepast en zelf hebben ervaren, actief hun buren en familieleden hebben aangemoedigd om online publieke diensten te gebruiken. Zo zijn ze "sleutelfiguren" geworden in de digitale transformatie in hun dorpen.

Het beleid werd onmiddellijk na de reorganisatie van het apparaat ingevoerd.

De provincie Cao Bang lanceerde de "Digitale Geletterdheidsbeweging" op een moment dat de reorganisatie van de bestuurlijke eenheden volgens het tweeledige lokale bestuursmodel net was afgerond. Dit is een periode waarin het administratieve apparaat wordt gestroomlijnd en de eisen aan bestuur en dienstverlening aan de bevolking hoger liggen, waardoor een inhoudelijke digitale transformatie nodig is die geen louter formaliteit inhoudt. Het Provinciaal Partijcomité publiceerde Plan nr. 465-KH/TU van 16 mei 2025 en het Provinciaal Volkscomité publiceerde Plan nr. 2554/KH-UBND van 14 augustus 2025, betreffende de implementatie van de "Digitale Geletterdheidsbeweging" in de hele provincie.

Het plan gaat met name verder dan louter oproepen tot actie; het definieert specifieke doelen en taken en wijst duidelijk verantwoordelijkheden toe aan elk departement, elke sector en elke regio. Het Ministerie van Wetenschap en Technologie is aangewezen als de permanente instantie die verantwoordelijk is voor het bieden van professionele begeleiding, het monitoren en evalueren van de beweging, en voor de verbinding ervan met lopende initiatieven op het gebied van wetenschap, technologie, innovatie en digitale transformatie in de regio.

Volgens Nong Thi Thanh Huyen, directeur van het Departement Wetenschap en Technologie, heeft de beweging bemoedigende resultaten geboekt door de uitvoering ervan:

De hele provincie organiseerde 2.622 conferenties voor het leren, begrijpen en verspreiden van informatie, met 60.214 deelnemers. De inhoud van de beweging werd geïntegreerd in de "Nationale Emulatiecampagne voor Innovatie en Digitale Transformatie" en werd regelmatig in de pers en massamedia belicht, waarbij voorbeeldige gevallen en beste praktijken werden uitgelicht. De provincie houdt elk jaar op 10 oktober de "Nationale Dag van Digitaal Leren" in stand, waarmee een ritme wordt gecreëerd voor het leren van digitale vaardigheden binnen de gemeenschap.

Deze cijfers en activiteiten tonen aan dat de beweging op een gecoördineerde, systematische manier is georganiseerd, met een centraal coördinerend orgaan en een verspreidingsmechanisme. Dit is een cruciale voorwaarde om ervoor te zorgen dat het leren van digitale vaardigheden niet alleen plaatsvindt tijdens conferenties, maar ook dorpen en gehuchten bereikt – waar mensen "leren hoe ze het moeten doen" en "leren hoe ze het moeten gebruiken".

Digitale vaardigheden toegankelijk maken voor iedereen, door nauwer samen te werken met de mensen.

Gezien het bergachtige terrein en de verspreide bevolking heeft de provincie Cao Bang ervoor gekozen om "Digitale geletterdheid voor de bevolking" op een praktische manier te implementeren, met de nadruk op vaardigheden die mensen in hun dagelijks leven nodig hebben. In plaats van de inhoud over een groot gebied te verspreiden, geven lokale overheden prioriteit aan taken die dicht bij de mensen staan, zoals elektronische identificatie, contactloos betalen, online aanvragen indienen en toegang tot officiële en veilige informatie in de digitale omgeving.

Naast gratis digitale vaardigheidstrainingen voor ambtenaren, overheidsmedewerkers en burgers, organiseert de provincie conferenties en workshops om de toepassing van kunstmatige intelligentie in het staatsbestuur en het beroepswerk te begeleiden. Daarbij worden geleidelijk aan digitale platforms die deze beweging ondersteunen, zoals MOOC's, digitale burgerplatforms, de digitalisering van archieven en documenten, en virtuele assistent-applicaties, in de praktijk gebracht.

Op lokaal niveau vormt het Community Digital Technology Team de kern. Het motto "van deur tot deur" wordt concreet toegepast, bijvoorbeeld door mensen te begeleiden bij het gebruik van smartphones, het installeren en gebruiken van apps, het online indienen van aanvragen voor overheidsdiensten en het contactloos betalen. Deze praktische aanpak zorgt voor een significante verandering; mensen horen niet langer alleen maar over digitale transformatie, maar kunnen het direct in de praktijk brengen, hun fouten meteen laten corrigeren en geleidelijk aan meer zelfvertrouwen opbouwen.

In het gehucht Dong Tam - Ban Ra, in de gemeente Dam Thuy, is de verspreiding van de beweging het meest zichtbaar in dorpsvergaderingen, activiteiten van partijafdelingen en voorlichtingssessies voor de gemeenschap. De heer Mac Duc Quan, hoofd van het team voor digitale transformatie van de gemeenschap in Dong Tam - Ban Ra, deelde het volgende mee:

Ons team voor digitale transformatie in de gemeenschap heeft al veel initiatieven geïmplementeerd, van partijbijeenkomsten tot buurtbijeenkomsten. Aanvankelijk wisten veel mensen in de buurt niet hoe ze een smartphone moesten gebruiken of waren ze niet bekend met contactloos betalen. Na herhaalde uitleg reageerden ze zeer positief. Nu kunnen ze met alleen een smartphone winkelen en contactloos betalen, wat erg handig is. Bij het invullen van online documenten zien ze duidelijk de voordelen van tijdsbesparing en minder reizen. Daarom steunen en omarmen de mensen de digitale transformatie van harte.

Van Dam Thuy kunnen we een "sleutel" afleiden voor het op de juiste manier implementeren van digitale vaardigheden in bergachtige gebieden: om digitale vaardigheden te verspreiden, moet de leerinhoud worden geïntegreerd in gemeenschapsactiviteiten; om mensen in staat te stellen ze te gebruiken, is specifieke en aanhoudende begeleiding nodig, op een manier die "gemakkelijk te begrijpen, gemakkelijk uit te voeren is en waarmee ze geleidelijk vertrouwd raken".

Een voorbeeldmodel dat als basis dient voor de verspreiding van de beweging.

In de beginfase speelden voorbeeldmodellen een cruciale rol, zowel als bewijs van effectiviteit als "fundament" voor de uitbreiding van de beweging. Opvallende voorbeelden zijn de aanpak in de gemeente Hoa An en het "One-Stop Shop"-model in de gemeente Be Van Dan.

In de gemeente Hoa An hebben twee pilotprojecten, "Uitstekend Digitaal Kader" en "Uitstekende Digitale Burger", die sinds eind 2025 zijn geïmplementeerd, positieve veranderingen teweeggebracht. De heer Be Kim Dat, plaatsvervangend secretaris van de jongerenvereniging van de gemeente, werd geselecteerd als "Uitstekend Digitaal Kader". In korte tijd heeft de heer Dat 38 mensen persoonlijk begeleid bij het uitvoeren van administratieve procedures en het installeren en gebruiken van digitale platforms op hun telefoons.

Daarnaast werd Vu Quoc Thinh, secretaris van de jongerenvereniging van de wijk Pho Giua in de gemeente Hoa An, uitgeroepen tot "Uitstekende Digitale Burger" vanwege zijn actieve inzet om mensen te stimuleren VNeID te installeren, het elektronische partijledenhandboek te gebruiken en andere essentiële digitale applicaties te implementeren.

Het postkantoor van Hoa An werkte samen met relevante instanties om mensen direct te helpen bij het online indienen van aanvragen voor overheidsdiensten en het doen van contactloze betalingen. Dit model laat zien hoe jongeren, organisaties en postbedrijven effectief gemobiliseerd kunnen worden om een ​​"ondersteuningsnetwerk" op lokaal niveau te creëren.

Een zeer praktisch model dat direct impact heeft op de bevolking is het "One-Stop Shop"-centrum van het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Be Van Dan. Adjunct-directeur Dam Kien Quoc bevestigde: "Wij zijn ervan overtuigd dat 'digitale geletterdheid voor de bevolking' moet aansluiten bij de specifieke interesses van de mensen."

Wanneer burgers zelf aanvragen kunnen indienen, betalingen kunnen verrichten en de voortgang van hun procedures zelf kunnen volgen, zal digitale transformatie werkelijk deel uitmaken van hun leven. Het centrum organiseert bewustwordingscampagnes en biedt begeleiding in dorpen; ondersteunt mensen bij het aanmaken van elektronische identiteitsaccounts, het online indienen van aanvragen, het doen van contactloze betalingen en het ontvangen van resultaten via de openbare post.

Het goede nieuws is dat veel mensen, na het ontvangen van begeleiding, proactief hun familieleden en buren hebben gesteund en zo geleidelijk aan de gewoonte hebben ontwikkeld om gebruik te maken van openbare diensten in de digitale omgeving.

"Volkseducatie in het digitale tijdperk" dringt geleidelijk door in het leven van de inwoners van Cao Bang door middel van eenvoudige en praktische veranderingen.

De resultaten van vandaag zijn nog maar het begin, maar met de juiste aanpak en steun vanuit de gemeenschap laat de beweging zien dat ze een grote impact kan hebben.

Wanneer digitale transformatie begint bij de werkelijke behoeften van de mensen, worden zelfs kleine veranderingen betekenisvol, waardoor geleidelijk de basis wordt gelegd voor een digitale samenleving die dicht bij en voor de mensen staat.

Centrum voor Wetenschaps- en Technologiecommunicatie

Bron: https://mst.gov.vn/hieu-qua-tu-phong-trao-binh-dan-hoc-vu-so-o-cao-bang-197260320080651.htm