Veel zorginstellingen, zowel publieke als private, investeren in de ontwikkeling van medisch toerisme met diverse productpakketten die gericht zijn op het promoten van het imago van "Da Nang - een bestemming voor gezondheid en geluk".
Het vormen van een complete waardeketen
Onlangs werden tijdens de workshop "Praktische aspecten van de ontvangst en behandeling van internationale patiënten in het medisch toerisme- ecosysteem van Da Nang", georganiseerd door het Vinh Duc Algemeen Ziekenhuis, de voordelen, uitdagingen en beperkingen van de implementatie van medisch toerisme in Da Nang in het bijzonder en Vietnam in het algemeen onderzocht.
Associate Professor Dr. Nguyen Hoang Lan, een expert op het gebied van volksgezondheid aan de Universiteit voor Geneeskunde en Farmacie van de Universiteit van Hue, die jarenlang onderzoek heeft gedaan naar de Aziatische markt voor medisch toerisme, stelde: "Een veelgemaakte fout is dat veel regio's denken dat goede ziekenhuizen en toeristische voorzieningen voldoende zijn om medisch toerisme te ontwikkelen. In werkelijkheid is dit een zeer veeleisende markt, die internationale standaarden, strikte coördinatieprocessen en hoogwaardige dienstverlening vereist."
Volgens mevrouw Lan moet medisch toerisme worden gezien als een complete waardeketen, waarin ziekenhuizen slechts één schakel vormen. Zonder logistieke diensten zoals internationaal medisch dossierbeheer, nazorg, revalidatie en juridische/visumondersteuning, zullen buitenlandse patiënten het moeilijk vinden om langdurig te verblijven, en nog moeilijker om terug te keren of anderen door te verwijzen. Dit is ook de reden waarom succesvolle landen fors investeren in internationale patiëntencoördinatiecentra, in plaats van elk ziekenhuis aan zijn lot over te laten.
Internationale ervaringen tonen aan dat mensen niet alleen voor medisch toerisme kiezen vanwege de "reiservaring". Ze zoeken andere landen op vanwege betere gezondheidszorg, geavanceerdere technologie, kortere wachttijden of lagere kosten. De reiservaring is slechts een extraatje; de kwaliteit van de gezondheidszorg is de doorslaggevende factor.
De heer Van Ba Son, adjunct-directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme, deelde mee dat Da Nang momenteel beschikt over een systeem van ziekenhuizen op centraal niveau, gespecialiseerde ziekenhuizen en een team van hooggekwalificeerde artsen en medisch personeel. Het is tevens een belangrijk toeristisch centrum met een goed georganiseerde infrastructuur voor accommodatie, vervoer en diensten. De strategie om Da Nang te positioneren als centrum voor medisch toerisme is vastgesteld met duidelijke doelstellingen: internationale bezoekers aantrekken die op zoek zijn naar hoogwaardige behandelingen, revalidatie en gezondheidszorg; en toeristen behouden die langer blijven en veel uitgeven. Dit vereist een nauwe samenwerking, niet alleen tussen de gezondheidszorg- en de toeristische sector, maar ook een alomvattende aanpak van de stedelijke economische ontwikkeling.
Ecosysteem voor medisch toerisme
Om medisch toerisme te ontwikkelen, heeft Da Nang eigen servicenormen nodig voor internationale patiënten, van taal- en toelatingsprocedures tot coördinatie met hotels, resorts en revalidatiecentra.
De heer Tran Cong An, directeur van het Vinh Duc Algemeen Ziekenhuis, zei dat het ziekenhuis zijn focus op medisch toerisme baseert op kerncompetenties, een selectief geïnvesteerd systeem van apparatuur en door te luisteren naar de daadwerkelijke behoeften van de markt en de veranderingen van de tijd.
“Wij ontwikkelen geen diensten op basis van trends, maar kiezen ervoor om medische producten te creëren op basis van de jarenlange expertise van het ziekenhuis in gespecialiseerde vakgebieden zoals multidisciplinaire spoedeisende zorg, orthopedie, verloskunde en reproductieve geneeskunde, en huidverzorging en cosmetische chirurgie, conform medische standaarden. Het ziekenhuis heeft eerder een Internationale Behandelingseenheid opgericht. Voor ons is dit niet zomaar een afdeling voor buitenlandse patiënten, maar een drijvende kracht om procedures te standaardiseren, de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, communicatieve vaardigheden te perfectioneren en een team van medewerkers op te bouwen dat zich kan aanpassen aan een multiculturele zorgomgeving”, aldus de heer Tran Cong An.
Volgens toerisme-experts liggen de ware sterke punten van Da Nang in de leefomgeving, het klimaat, de mogelijkheden voor herstel, de integratie van moderne en traditionele geneeskunde, ouderenzorg, niet-invasieve behandelingen en revalidatie. Dit zijn segmenten die een sterke groei doormaken in de context van een wereldwijd vergrijzende bevolking en de trend van "behandeling gecombineerd met ontspanning".
Het Ministerie van Volksgezondheid werkt momenteel aan het "Project voor de ontwikkeling van hoogwaardige medische onderzoeks- en behandelingsdiensten en de bevordering van medisch toerisme, gericht op het aantrekken van buitenlanders en Vietnamezen met betalingsvermogen in de periode 2025-2030", met als doel een doorbraak te realiseren en het merk "Vietnamese gezondheidszorg" wereldwijd te vestigen.
Het project identificeert vijf belangrijke locaties: Hanoi, Ho Chi Minh-stad, Da Nang, Quang Ninh en Khanh Hoa, om een geïntegreerd model voor medisch toerisme te testen dat ziekenhuizen, hotels en resorts combineert. Dit schept gunstige voorwaarden voor de ontwikkeling van een toekomstig ecosysteem voor medisch toerisme.
Bron: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
