iPhones zijn erg gewild, maar winkeliers zijn daar niet blij mee.

Binnenlandse detailhandelaren ondervinden steeds meer moeilijkheden om zaken te doen, ondanks de grote vraag naar de iPhone 17 op de Vietnamese markt, die indrukwekkende groeicijfers laat zien.

De eerste klanten die een iPhone 17 in bezit kregen - Foto: Medewerker

Tijdens de eerste vervroegde lancering in Vietnam, gelijktijdig met de rest van de wereld , werden er bij geautoriseerde Apple-winkels ongeveer 250.000 iPhone 17-modellen voorbesteld.

Het kostte bijna de helft van de prijs van een ons goud, maar ik had het geluk een iPhone 17 te kunnen kopen.

Op de ochtend van 19 september begonnen talrijke geautoriseerde Apple-winkels in Vietnam gelijktijdig met de verkoop en levering van iPhone 17-modellen aan klanten. Dit is de eerste keer dat Vietnam, samen met vele andere landen wereldwijd (voorheen vaak enkele weken later), zoals de VS, China, Japan en Singapore, de vroegste lancering heeft gehad.

"De vroege lancering zorgde echter ook voor een enorme vraagstijging, terwijl het aanvankelijke aanbod van Apple-producten beperkt was, wat aanzienlijke druk op retailers legde", aldus Ly Trung Dung, directeur mobiele telecommunicatie en accessoires bijFPT Shop, in een interview met de krant Tuoi Tre.

Daarom leverden de meeste winkeliers slechts een klein aantal toestellen aan klanten die in de eerste dagen van de verkoop een pre-order hadden geplaatst. Sommige winkeliers, zoals het TopZone-systeem van The Gioi Dien Dong , organiseerden zelfs een loterij, waardoor slechts een selecte groep gelukkigen op de eerste dag een iPhone kon kopen, ondanks dat de prijs van het duurste model bijna 64 miljoen VND bedroeg (bijna de helft van de huidige goudprijs).

Veel gebruikers waren enorm enthousiast dat ze tot de eersten behoorden die een iPhone 17 bezaten. Hoang Phuong (Ho Chi Minh-stad) zei: "Mijn familie heeft al jaren de traditie om direct na de release over te stappen op een iPhone. Dit jaar heb ik die traditie voortgezet door drie iPhone 17 Pro Max-toestellen voor het hele gezin te kopen."

Ook de heer Nguyen Hoang Khanh (Ho Chi Minh-stad) deelde zijn ervaring: "Elke keer dat Apple een nieuw product lanceert, kies ik ervoor om het bij FPT Shop te kopen, omdat ik het apparaat daar altijd eerder ontvang. Bovendien zijn er veel praktische voordelen, zoals prijsvoordelen, renteloze afbetalingsplannen of levenslange garantiepakketten, waardoor ik met een gerust hart het product langdurig kan gebruiken..."

Hoewel Apple de verkoopcijfers van de iPhone 17 in Vietnam niet direct na de eerste verkoopdag officieel bekendmaakte, meldde de krant Tuoi Tre op basis van voorlopige gegevens dat er ongeveer 250.000 iPhones door Vietnamese gebruikers via AAR-winkels – officiële geautoriseerde Apple-dealers – zijn besteld. Dit aantal is exclusief de talloze kleinere winkels die geïmporteerde producten verkopen, en met name de eigen online winkel van Apple in Vietnam.

Volgens statistieken van het mobiele telefoonsysteem Di Dong Viet, gebaseerd op voorbestellingen, koos 65% van de klanten voor de iPhone 17 Pro Max van de vier nieuwe iPhone-modellen van dit jaar. Binnen de iPhone 17 Pro Max was de 256GB-versie de populairste keuze. Wat betreft de kleur, koos 60% van de klanten voor Cosmic Orange.

Van de andere versies koos ongeveer 20% van de klanten voor de iPhone 17 Pro, waarbij de Cosmic Orange-variant goed was voor ongeveer 50%; 11% koos voor de iPhone 17, met Lavender Purple als populairste keuze (ongeveer 37%); en 4% koos voor de iPhone Air, waarbij Cloud White 36% van de keuzes vertegenwoordigde.

De concurrentie wordt steeds heviger.

Nu Vietnam een ​​mijlpaal heeft bereikt door zich te voegen bij vele belangrijke landen wereldwijd als pionierende markt, heeft het "Apple Festival" van dit jaar (zoals insiders in de branche het seizoen voor de verkoop van nieuwe iPhones gekscherend noemen) veel veranderingen ondergaan.

Ten eerste kunnen gebruikers in Vietnam al vroeg een iPhone bezitten en daarmee de eerste eigenaren zijn, zonder eerst op zoek te hoeven gaan naar geïmporteerde exemplaren uit het buitenland.

Ten tweede is er de sterke groei van de Vietnamese markt, waarbij de vraag naar de iPhone 17 in 2024 vervijfvoudigd zal zijn ten opzichte van de iPhone 16. Ten derde is er sprake van steeds heviger concurrentie in de detailhandel als gevolg van de grote vraag en het beperkte aanbod.

Volgens de heer Nguyen Ngoc Dat, voorzitter van de winkelketen Di Dong Viet, was de iPhone-markt dit jaar bijzonder volatiel. De gelijktijdige lancering in Vietnam en op de wereldmarkt zorgde voor een extreem dynamische markt. Vietnamese consumenten waren vanaf de eerste dagen zeer enthousiast om te kopen, wat leidde tot een aanzienlijk onevenwicht tussen vraag en aanbod.

"Dit zet de detailhandel flink onder druk, omdat veel klanten hun producten niet op tijd ontvangen. Daardoor moeten we constant uitleg geven en de beste manieren vinden om hen te helpen," aldus de heer Dat.

Het onevenwicht tussen vraag en aanbod zorgt er ook voor dat retailers hogere kosten moeten maken voor "het optimaliseren van de allocatie en het implementeren van diverse oplossingen om zo goed mogelijk aan de behoeften van de koper te voldoen. Vroege verkopen vereisen dat het systeem maximaal personeel inzet, waardoor zowel snelle levering als een complete klantervaring gegarandeerd is – van winkelpresentatie en productpresentatie tot advies en after-sales service", aldus de heer Ly Trung Dung.

Mevrouw Anh Hong, e-commerce directeur van het 24hStore-systeem, gaf aan dat het grote aantal pre-orders, de snelle levering, voorraadbeheer, distributie van goederen tussen magazijnen/filialen en het garanderen van kleur en capaciteit, stressvol zijn geworden. Eventuele vertragingen of tekorten hebben een negatieve invloed op de reputatie en klantbeoordelingen.

Daarnaast is er sprake van felle concurrentie tussen retailers op het gebied van activiteiten zoals renteloze termijnbetalingen, inruilondersteuning en cashbackkortingen... "Als de financiële en marketingkosten niet zorgvuldig worden beheerd, kunnen ze de winstmarges aantasten. Vooral bij hoogwaardige producten met lagere productievolumes kan zelfs een klein verlies per bestelling een aanzienlijke impact hebben", aldus mevrouw Hong.

Volgens de heer Nguyen Lac Huy, een vertegenwoordiger van het CellphoneS-systeem, kan de iPhone-detailhandel in Vietnam worden onderverdeeld in drie niveaus van retailers: geautoriseerde T1-retailers (The Gioi Dien Dong, FPT Shop, CellphoneS) die rechtstreeks bij Apple kunnen inkopen, maar gebonden zijn aan strikte regels.

Geautoriseerde T2-retailers (zoals Di Dong Viet, Minh Tuan Mobile, enz.) kopen goederen van distributeurs, terwijl niet-geautoriseerde retailers goederen moeten betrekken van de secundaire markt, inclusief parallelimport. Elk retailersniveau heeft verschillende voor- en nadelen en eigen strategische bedrijfskeuzes.

"Je kunt stellen dat de detailhandelsmarkt voor iPhones zeer gediversifieerd is. De concurrentie om iPhones te verkopen is hevig, in tegenstelling tot andere telefoonmerken die zich vooral richten op prijs en promoties tijdens de lanceringsperiode," aldus de heer Huy.

De winstmarges van bedrijven worden steeds kleiner.

Volgens de heer Nguyen Ngoc Dat wordt de concurrentie tussen winkelketens steeds heviger. Iedereen wil klanten meer praktische voordelen en waarde bieden. Dit zorgt er echter voor dat de winstmarges in de detailhandel steeds kleiner worden, tot slechts 1-2%.

De heer Ly Trung Dung verklaarde verder dat de vraag naar iPhones in Vietnam jaarlijks consistent met dubbele cijfers groeit en dat de markt steeds dynamischer wordt door de toevoeging van meer retailers, distributiekanalen en zelfs de directe deelname van Apple via online kanalen. Dit creëert een concurrerende omgeving, niet alleen qua prijs, maar ook qua servicekwaliteit.

"Klanten profiteren daardoor van meer keuze, maar stellen ook hogere eisen aan de service na aankoop, retourmogelijkheden en snelle betalingsregelingen," aldus de heer Dung.

Vietnamese consumenten gaven meer dan 12 biljoen VND uit aan de aankoop van de iPhone 17.

De prijs van de 256GB iPhone 17 Pro Max is ongeveer 38 miljoen VND, terwijl de variant met de grootste opslagcapaciteit van 2TB bijna 64 miljoen VND kost. De laagste prijs voor de iPhone 17 Pro is ongeveer 35 miljoen VND en de hoogste prijs is bijna 48 miljoen VND.

Volgens statistieken bestaat 85% van de door Vietnamese consumenten gekochte producten uit iPhone 17 Pro's en nieuwer. Uitgaande van de gemiddelde prijs van deze versie, en van 250.000 bestelde exemplaren, komt het totale bedrag dat Vietnamese mensen aan iPhone 17's hebben uitgegeven neer op ongeveer 8.750 tot 12.000 miljard VND.

Als je de cijfers van onofficiële verkopers en de online winkel van Apple meerekent, ligt het werkelijke aantal ongetwijfeld veel hoger.

Tuoitre.vn

Bron: https://tuoitre.vn/iphone-hot-nhung-nha-ban-le-khong-vui-20250921215919497.htm#content