K+ kondigt terugbetaling aan.

In een bericht aan partners en agenten kondigde K+ aan dat het een terugbetalingsprogramma zal invoeren voor abonnees van wie het abonnement na 31 december nog geldig is.

K+ is begonnen met het informeren van gebruikers met een prepaid-abonnement over terugbetalingen.

Op 3 december kondigde Saigontourist Cable Television (SCTV) aan dat het K+-kanaalpakket niet langer beschikbaar zal zijn op hun platform. "Volgens een aankondiging van VSTV, de aanbieder van K+ in Vietnam, heeft VSTV besloten om het K+-pakket vanaf 1 januari 2026 volledig stop te zetten", aldus SCTV.

K+ heeft zich nog niet officieel uitgesproken over de datum waarop de dienstverlening voor eindgebruikers wordt stopgezet. Volgens Tri Thức - Znews hebben veel verkoopagenten van het bedrijf echter al berichten ontvangen van hun partner over het schema voor de signaalonderbreking en de afhandeling van abonnementen na 31 december.

Concreet betekent dit dat gebruikers van het platform met een satellietschotel en decoder vanaf 1 januari 2026, wanneer de 5K+-kanalen stoppen met uitzenden, nog steeds VTV en lokale programma's via de satelliet kunnen bekijken. Daarnaast ontvangen klanten die een langetermijnabonnement (6 maanden tot 1 jaar) hebben afgesloten en betaald hebben om na 31 december te blijven kijken, een terugbetaling van de omroep. Deze procedure wordt uitgevoerd vanaf 8 december, moet vóór 31 december afgerond zijn en de terugbetalingen beginnen in januari 2026.

Bericht van K+ aan zijn dealers. Foto: TvZ.

Concreet zal K+ sms-berichten naar abonnees sturen via het telefoonnummer dat in het systeem is geregistreerd, een bevestigingscode weergeven op tv-kanalen en notificaties in de app tonen. Gebruikers moeten de link openen, de gegevens invullen en wachten tot de genoemde partij het verzoek heeft verwerkt.

De website van K+ voor terugbetalingen is momenteel niet operationeel. Volgens een bericht aan agenten zal de aankondiging en verwerking op 8 december van start gaan. Het bedrag van de terugbetaling voor gebruikers met een resterende geldigheidsduur is nog niet bekendgemaakt.

Volgens een aankondiging van SCTV krijgen gebruikers van dit pakket op hun systeem tot en met 31 december toegang tot 5 K+-kanalen. Na die datum stopt het signaal, ook op Saigontourist Cable TV en andere platforms. Wat betreft de uitzendrechten van de Premier League, zal de rechthebbende de details binnenkort aan de gebruikers bekendmaken.

K+, opgericht in 2009, maakte een grote impact bij zijn intrede in Vietnam door betaaltelevisie aan te bieden met uitzendrechten voor topvoetbalcompetities. Het bedrijf had echter moeite zich aan te passen aan de ontwikkelingen op het gebied van internet en OTT-apps. Ook het probleem van illegale voetbalstreaming en auteursrechtenschending door gebruikers had een aanzienlijke impact op het bedrijf.

Sinds juli circuleren er op sociale media berichten over de aanstaande terugtrekking van K+ Television uit Vietnam, wat tot veel publieke discussie heeft geleid. De reden hiervoor is dat Canal+, een belangrijke aandeelhouder van de zender, overweegt zich terug te trekken uit de Vietnamese markt vanwege "aanzienlijke" verliezen en "geen haalbare oplossing in zicht", aldus DecodeTV.

Canal+ CEO Maxime Saada zei: "We zouden kunnen besluiten onze activiteiten hier aanzienlijk te herstructureren, of zelfs overwegen ons volledig terug te trekken."

Later verklaarde de omroep dat ze abonnementen nog steeds "normaal" verkochten en verlengden, en dat ze de toernooien waarvoor ze de uitzendrechten bezaten, zouden blijven uitzenden. Na deze aankondiging werd het K+-pakket niet langer aangeboden via veel OTT-apps en kabeltelevisie. Om de Engelse Premier League met de juiste uitzendrechten te kunnen bekijken, waren kijkers gedwongen om K+ aan te schaffen.

Nu de toekomst van K+ onzeker is, maken gebruikers en sportfans zich zorgen over welke zender de licentie krijgt om wedstrijden uit de Engelse Premier League uit te zenden.

Volgens diverse bronnen neemtFPT Play de uitzendrechten van de Premier League in Vietnam over van K+. Op papier zal de meest spannende voetbalcompetitie ter wereld tot het einde van het seizoen 2028 nog steeds in handen zijn van VSTV.

Bron: https://znews.vn/k-thong-bao-hoan-tien-post1609138.html