Indiase toeristen – een "goudmijn" voor het Vietnamese toerisme.

Việt Nam•17/07/2024

Met meer dan 1,4 miljard inwoners en een snelgroeiende vraag naar reizen naar het buitenland, ontwikkelt India zich tot een belangrijke doelmarkt voor veel landen wereldwijd . In deze concurrentiestrijd heeft Vietnam veel voordelen als populaire bestemming voor Indiase toeristen. Door deze sterke punten te benutten en passende strategieën te implementeren om deze potentiële markt aan te trekken, zal het Vietnamese toerisme de komende jaren een sterke groei doormaken.

Een delegatie van Indiase toerismebedrijven bracht een bezoek aan het pottenbakkersdorp Bau Truc (provincie Ninh Thuan) en inspecteerde het dorp. (Foto: PHUONG THAO)

Volgens gegevens van de Vietnamese Nationale Toerismeadministratie bezochten vóór de Covid-19-pandemie slechts 169.000 Indiase toeristen Vietnam (in 2019). In 2023 was dit aantal echter gestegen tot 392.000, een toename van 231% ten opzichte van 2019. Alleen al in de eerste zes maanden van 2024 verwelkomde Vietnam 231.000 Indiase toeristen, een stijging van 164% vergeleken met dezelfde periode in 2023. India is daarmee uitgegroeid tot een van de top 10 van internationale toeristische bronmarkten voor Vietnam, wat bevestigt dat Vietnam een bestemming is die een sterke golf van Indiaas toerisme aantrekt.

Het rapport "Travel Trends 2024: Breaking Boundaries" van het Mastercard Institute of Economics bevestigt ook dat het aantal Indiase toeristen dat Vietnam bezoekt met 248% is gestegen ten opzichte van dezelfde periode in 2019. Deze gegevens, verzameld van januari tot en met maart 2024, beloven dat de vraag naar reizen vanuit India zal blijven "exploderen", vooral omdat verwacht wordt dat er de komende vijf jaar bijna 20 miljoen mensen tot de middenklasse zullen toetreden.

De Economic Times schat dat toeristen uit dit Zuid-Aziatische land in 2024 ongeveer 42 miljard dollar zullen uitgeven aan reizen naar het buitenland. De World Travel and Tourism Council (WTTC) beschouwt India als een grote en veelbelovende markt voor uitgaand toerisme, met een verwachte groei van bijna 50 miljoen bezoekers en een geschatte omzet van ongeveer 100 miljard dollar in 2027. Deze cijfers tonen eens te meer aan dat de Indiase toeristenmarkt een goudmijn kan zijn.

Experts zijn ervan overtuigd dat Vietnam alle troeven in handen heeft om nog meer toeristen uit deze regio aan te trekken. De afstand tussen Vietnam en India is niet al te groot en er zijn recentelijk veel directe vluchten tussen de twee landen gestart, waardoor reizen erg gemakkelijk is geworden, met een vliegtijd van slechts ongeveer 4-5 uur naar Vietnam.

Bovendien hechten Indiërs veel waarde aan reiskosten, en Vietnam biedt concurrerende prijzen voor diensten, 10-15% goedkoper dan andere landen in de regio; dit is een pluspunt voor Indiase toeristen. Daarnaast is Vietnam voor veel Indiërs nog steeds een relatief nieuwe bestemming met een diverse cultuur, keuken en overvloedige natuurlijke rijkdommen, wat hun nieuwsgierigheid gemakkelijk aanwakkert.

Dit verklaart mede waarom het aantal Indiase toeristen dat Vietnam bezoekt de laatste tijd sterk is toegenomen, met name in plaatsen met een overvloed aan toeristische attracties en een hoogwaardige infrastructuur zoals Da Nang, Phu Quoc, Ha Long, Hanoi en Ho Chi Minh-stad. De meest populaire vormen van toerisme zijn groepsreizen met het gezin, MICE-toerisme (Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions) en vooral huwelijkstoerisme met de extravagante bruiloften van de superrijken van India. Dit is ook een gevolg van het feit dat de toeristische sector en veel plaatsen en bestemmingen in ons land zich de laatste tijd richten op de promotie van Vietnamees toerisme op de Indiase markt.

Het is opmerkelijk dat Vietnam Airlines onlangs samenwerkte met partners Vietravel, Vingroup, Sun Group en Indiase reisbureaus om een evenement ter promotie van het Vietnamese toerisme in New Delhi te organiseren. Tegelijkertijd organiseerden ze met succes een reeks evenementen ter opening van het Vietnam Tourism Information Center in India, met als doel een brug te slaan voor een effectievere benutting van 's werelds meest bevolkte markt.

Volgens veel experts is het, naast het aantrekken van Indiase toeristen, van groot belang om diensten en producten te ontwikkelen die sterk genoeg zijn om deze notoir veeleisende markt te veroveren. De heer Nguyen Quang Vinh (Instituut voor Toerismeonderzoek), hoofd van het "Onderzoeksprogramma naar de Indiase toeristenmarkt in Vietnam", deelde enkele kenmerkende eigenschappen van Indiase toeristen: ze reizen meestal met familie of vriendengroepen en zelden alleen; ze houden van winkelen, buitenactiviteiten en het bezoeken van musea, culturele en historische bezienswaardigheden.

Naast het genieten van prachtige resorts, waarderen Indiase toeristen ook lekker eten en feesten. Ze kiezen doorgaans voor diensten in het middensegment en houden daarbij zorgvuldig rekening met vervoer en eten. Inzicht in de psychologische kenmerken, cultuur en gewoonten van deze toeristen zal dienstverleners helpen zich beter voor te bereiden op hun behoeften.

Volgens de heer Vinh blijkt uit onderzoek dat Indiase toeristen de neiging hebben om zich via websites en sociale media te informeren over bestemmingen en toeristische producten voordat ze een reisbeslissing nemen. Daarom is het promoten van toerisme via digitale technologie een effectieve manier om deze groep toeristen te bereiken.

Veel mensen zijn van mening dat Vietnam zijn ecosysteem van restaurants en accommodaties moet verbeteren om te voldoen aan de normen die nodig zijn om Indiase toeristen te bedienen en te voorzien in hun behoeften op het gebied van eten, gebed en andere zaken.

Associate Professor dr. Pham Hong Long, hoofd van de afdeling Toerisme aan de Universiteit voor Sociale Wetenschappen en Geesteswetenschappen (Vietnam National University, Hanoi), verklaarde: "Hoewel het aantal Indiase toeristen dat Vietnam bezoekt toeneemt, zijn er geen specifieke en uitgebreide statistieken over het personeel dat Indiase toeristen bedient. Er zijn oplossingen nodig om de kennis en vaardigheden van bedrijven die in deze markt actief zijn, te trainen en te verbeteren, zodat zij Indiase toeristen beter van dienst kunnen zijn."

Toerismeonderzoeksexpert Master Nguyen Van Gia suggereerde dat reisbureaus nauw moeten samenwerken met Indiase partners om de wensen van klanten met betrekking tot eten en drinken te verduidelijken; gedetailleerde informatie te verstrekken over de diensten die in het programma zijn inbegrepen en eventuele extra of uitgesloten diensten te identificeren, zodat er opties met specifieke kosten beschikbaar zijn wanneer klanten die nodig hebben.

Vanuit het perspectief van de overheid stelde de heer Gia voor dat er beleid nodig is om bedrijven te ondersteunen bij het organiseren van trainingen voor reisleiders, restaurant- en hotelpersoneel en andere dienstverleners die zich richten op Indiase toeristen; om samen te werken met India op het gebied van de overdracht van voedselverwerkingstechnologie, specerijen en grondstoffen om te voldoen aan de eetbehoeften van hindoes en moslims in restaurants en hotels in Vietnam; en om de bilaterale samenwerking op het gebied van toerisme, handel, diplomatie, luchtvaart, enz. te versterken, waarmee een basis wordt gelegd om Indiase toeristen sterk aan te trekken met steeds professionelere en hoogwaardigere diensten.

Bron