Indiase toeristen - de 'goudmijn' van het Vietnamese toerisme

Met een bevolking van meer dan 1,4 miljard en een snel groeiende vraag naar buitenlandse reizen, wordt India een doelmarkt die veel landen wereldwijd proberen te veroveren. In die race heeft Vietnam veel voordelen als populaire bestemming voor Indiase toeristen. Weten hoe je deze sterke punten kunt benutten en een geschikte strategie hebben om deze potentiële markt aan te trekken, zal het Vietnamese toerisme de komende tijd sterk doen groeien.

Een groep Indiase toerismebedrijven bezocht het pottenbakkersdorp Bau Truc ( Ninh Thuan ) en onderzocht het. (Foto: PHUONG THAO)

Volgens gegevens van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme bedroeg het aantal Indiase toeristen in Vietnam vóór de COVID-19-pandemie slechts 169.000 (in 2019). In 2023 was dit aantal echter al 392.000, een stijging van 231% ten opzichte van 2019. Alleen al in de eerste zes maanden van 2024 verwelkomde ons land 231.000 Indiase toeristen, een stijging van 164% ten opzichte van dezelfde periode in 2023. India is uitgegroeid tot een van de 10 grootste internationale toeristische markten in Vietnam, wat bevestigt dat Vietnam een bestemming is die een sterke golf van Indiaas toerisme verwelkomt.

Het rapport "Travel Trends 2024: Breaking Boundaries" van Mastercard Economics Institute bevestigde ook dat het aantal Indiase toeristen naar Vietnam met 248% is gestegen in vergelijking met dezelfde periode in 2019. Deze gegevens zijn verzameld van januari tot en met maart 2024 en beloven dat de vraag naar Indiaas toerisme zal blijven "exploderen", vooral omdat er naar verwachting in de komende 5 jaar bijna 20 miljoen meer mensen tot de middenklasse zullen toetreden.

The Economic Times schat dat toeristen uit dit Zuid-Aziatische land in 2024 ongeveer 42 miljard dollar zullen uitgeven aan buitenlands toerisme. De World Travel and Tourism Council (WTTC) is van mening dat India een grote en potentiële markt voor uitgaand toerisme is, met bijna 50 miljoen bezoekers en een geschatte omzet van ongeveer 100 miljard dollar in 2027. Deze cijfers bewijzen eens te meer de "gouden ei"-capaciteit van de Indiase toeristenmarkt.

Volgens experts heeft Vietnam alle troeven in handen om meer van dit soort toeristen aan te trekken. De afstand tussen Vietnam en India is niet al te groot en er zijn recentelijk meer directe vluchten tussen de twee landen gekomen, waardoor het erg gemakkelijk is om te reizen. De vlucht naar Vietnam duurt slechts 4-5 uur.

Bovendien letten Indiërs sterk op de reiskosten, en Vietnam heeft concurrerende prijzen, die 10-15% lager liggen dan die van andere landen in de regio; dit is een "pluspunt" bij de keuze van Indiase toeristen. Bovendien is Vietnam voor veel Indiërs nog een nieuwe bestemming met een gevarieerde cultuur, keuken, rijke natuurlijke hulpbronnen, enz., wat de drang om te ontdekken gemakkelijk stimuleert.

Dit verklaart mede waarom het aantal Indiase toeristen naar Vietnam de laatste tijd sterk is toegenomen, vooral in plaatsen met rijke toeristische voorzieningen en hoogwaardige infrastructuur zoals Da Nang, Phu Quoc, Halong, Hanoi, Ho Chi Minhstad, enz.; waar familiereizen, MICE-toerisme, en met name huwelijkstoerisme met extravagante bruiloften van de superrijke Indiërs, populair zijn. Dit is ook te danken aan het feit dat de toeristische sector en veel plaatsen en bestemmingen in ons land zich de laatste tijd hebben gericht op het promoten en promoten van Vietnamees toerisme op de Indiase markt.

Onlangs organiseerde Vietnam Airlines, samen met partners Vietravel, Vingroup, Sun Group en Indiase reisbureaus, een gezamenlijke ceremonie om de Vietnamese bestemming in de hoofdstad New Delhi te lanceren. Tegelijkertijd organiseerde het bedrijf met succes een reeks evenementen om het Vietnam Tourism Information Center in India te openen. Met als doel een brug te slaan naar een effectievere exploitatie van de grootste markt ter wereld.

Volgens veel experts is het, naast het aantrekken van Indiase toeristen, van belang om diensten en producten te ontwikkelen die deze berucht moeilijke markt kunnen veroveren. De heer Nguyen Quang Vinh (Instituut voor Onderzoek naar Toerismeontwikkeling), hoofd van het programma "Onderzoek naar de Indiase toeristenmarkt in Vietnam", vertelde over enkele kenmerkende eigenschappen van Indiase toeristen. Hij zei dat Indiase toeristen vaak met familie of vriendengroepen reizen, zelden alleen; ze houden van winkelen, buitenactiviteiten, musea bezoeken, culturele en historische relikwieën...

Naast hun voorkeur voor prachtige resorts, houden Indiase toeristen ook van lekker eten en feesten. Indiase toeristen kiezen vaak voor diensten met gemiddelde prijzen, ze berekenen en overwegen hun reis- en eetgelegenheden zorgvuldig. Inzicht in de psychologische kenmerken, cultuur en gewoonten van toeristen helpt dienstverleners beter voorbereid te zijn op de behoeften van toeristen.

Volgens de heer Vinh hebben Indiase toeristen de gewoonte om informatie over bestemmingen en toeristische producten te ontvangen en te leren kennen via elektronische informatiesites en sociale netwerken voordat ze een reisbeslissing nemen. Promotie via digitale technologie zal daarom een effectieve manier zijn om dit klantensegment te bereiken.

Veel mensen zijn van mening dat Vietnam het ecosysteem van restaurants en standaardaccommodaties moet verbeteren om Indiase toeristen van dienst te kunnen zijn en tegemoet te komen aan hun behoeften op het gebied van koken, gebed, etc.

Universitair hoofddocent dr. Pham Hong Long, hoofd van de faculteit Toerismestudies aan de Universiteit voor Sociale Wetenschappen en Geesteswetenschappen (Nationale Universiteit van Hanoi), gaf zijn mening: Hoewel het aantal Indiase toeristen naar Vietnam toeneemt, zijn er geen specifieke en volledige statistieken over de personele middelen die Indiase toeristen bedienen. Er moet een oplossing komen om de kennis en vaardigheden te trainen en te bevorderen die nodig zijn om Indiase toeristen te bedienen voor eenheden die deze markt exploiteren.

Expert in toerismeonderzoek, Master Nguyen Van Gia, stelde voor dat reisbureaus nauw moeten samenwerken met Indiase partners om de wensen van klanten met betrekking tot eten en drinken duidelijk te maken. Ze moeten de diensten in het programma gedetailleerd beschrijven. Eventuele extra diensten die niet in het programma zijn opgenomen, moeten als opties met specifieke kosten worden aangeboden, zodat ze klaar zijn om te bedienen als klanten ze nodig hebben.

Namens de staatsinstanties zei de heer Gia dat er beleid moet komen ter ondersteuning van bedrijven bij het organiseren van trainingen voor gidsen, restaurant- en hotelpersoneel en personeel van andere dienstverleners voor Indiase gasten. Ook moet er met de Indiase kant worden samengewerkt aan de overdracht van technologie voor voedselverwerking, kruiden en grondstoffen om te voorzien in de voedingsbehoeften van hindoes en moslims in restaurants en hotels in Vietnam. Daarnaast moet de bilaterale samenwerking op het gebied van toerisme, handel, diplomatie, luchtvaart, enz. worden versterkt. Zo wordt een basis gecreëerd om Indiase toeristen aan te trekken met steeds professionelere en hoogwaardigere diensten.

Bron