De eerste "digitale wijk" in Ho Chi Minh-stad.

Ho Chi Minh -stad heeft zojuist zijn eerste "digitale wijk"-model gelanceerd in het district Tan Hung. Dit is de eerste stap voor Ho Chi Minh-stad om haar doel te bereiken: het opbouwen van een digitale overheid vanuit de basis, met integratie van kunstmatige intelligentie (AI).

De "Digitale Buurt" in de wijk Tan Hung werkt heel eenvoudig. Bewoners hoeven alleen maar een QR-code te scannen om direct in contact te komen met een AI-chatbot (geautomatiseerde software die gebruikmaakt van kunstmatige intelligentie) die 24/7 als online medewerker fungeert.

Het systeem biedt tevens een complete lijst van functionarissen en leiders die verantwoordelijk zijn voor elk vakgebied, zodat mensen proactief contact met hen kunnen opnemen.

De heer Pham Viet Tuan uit de wijk Tan Hung in Ho Chi Minh-stad vertelde: "Dankzij dit systeem kunnen mensen rechtstreeks informatie, feedback of suggesties naar de betreffende afdelingen sturen, zodat elke afdeling snel oplossingen kan vinden en beleid kan implementeren ten behoeve van de bevolking."

Het is opmerkelijk dat de wijk Tan Hung dit model heeft ontwikkeld op basis van lokale omstandigheden. Aanvankelijk stelde het partijcomité van de wijk gedurfd negen criteria voor. Deze criteria zullen tijdens de implementatie verder worden verfijnd en aangevuld om het model te perfectioneren.

"Met dit model zullen we een verandering zien in de manier waarop de overheid en de burgers communiceren. Dat wil zeggen, het zal volledig online zijn. Via dit model kunnen burgers via een app communiceren met het wijkcomité en kan het wijkcomité met de burgers communiceren. Naar mijn mening is dit een nieuwe functie, een hoogtepunt dat eerdere problemen oplost bij het verspreiden van informatie naar de bevolking en het ontvangen van feedback, waarvoor voorheen een omslachtig proces en veel directe communicatiemiddelen nodig waren," aldus de vicevoorzitter van het wijkcomité van Tan Hung.

Volgens het Centrum voor Digitale Transformatie van Ho Chi Minh-stad liggen buurten het dichtst bij de mensen, waardoor het voor beide partijen gemakkelijk en handig is om publieke diensten via technologie dichter bij hen te brengen.

Momenteel is in het district Tan Hung een pilotproject gestart voor de ontwikkeling van de wijken 30, 32, 34, 73 en 75 tot de eerste digitale wijken. Het doel is om alle wijken vóór 30 december 2026 volledig te digitaliseren, waarmee een digitale wijk wordt gerealiseerd. Hoewel het slechts een pilotproject betreft, heeft de aanpak van Tan Hung aangetoond dat lokale overheden proactief het voortouw kunnen nemen in de digitale transformatie.

Bron: https://vtv.vn/khu-pho-so-dau-tien-tai-tp-ho-chi-minh-100260520133048025.htm