Key Opinion Leaders (KOLs) moeten tegenwoordig op een onberispelijke reputatie vertrouwen om de kost te verdienen.

TP - Het tijdperk waarin een groot aantal volgers voldoende was om advertentie-inkomsten te genereren, loopt langzaam ten einde. Terwijl de Gedragscode voor Digitale Omgevingen steeds breder wordt verspreid, komt ook het beroep van Key Opinion Leader (KOL) onder streng toezicht te staan. Momenteel kunnen eerdere uitspraken, controverses, reacties op anti-fans en controversiële video's allemaal een directe invloed hebben op de commerciële waarde van degenen die hun brood verdienen met sociale media.

Controverses worden beschouwd als een financieel risico.

Uit een onderzoek van journalisten die samenwerken met verschillende reclamebureaus en KOL-managementbureaus in Vietnam blijkt dat de criteria voor het selecteren van influencers (mensen met invloed op sociale media) het afgelopen jaar aanzienlijk zijn veranderd. Waar voorheen het aantal volgers en het bereik vrijwel altijd doorslaggevend waren, eisen veel merken nu achtergrondchecks, beoordelingen van de mediaveiligheid en vaardigheden op het gebied van crisismanagement.

Veel deskundigen zijn van mening dat de publicatie van de Gedragscode voor Digitale Omgevingen een belangrijke impuls is die het vakgebied van contentcreatie zal helpen professionaliseren.

Volgens Nguyen Hoai Nam (Revu Vietnam, een bedrijf dat gespecialiseerd is in het boeken van influencers voor de cosmetica-industrie) eisen veel merken een grondige beoordeling van het eerdere werk van een influencer voordat ze een contract tekenen. "Er zijn gevallen waarin influencers een zeer hoge engagement rate hebben, maar toch worden afgewezen vanwege eerdere seksistische uitspraken of misleidende reclame. Vroeger droegen schandalen soms bij aan de naamsbekendheid, maar nu zien veel merken ze als een reëel financieel risico. Dit betekent dat beroemdheden niet alleen hun imago verkopen, maar ook de veiligheid van het merk," aldus Nam.

Waarom zijn merken steeds banger dat KOL's betrokken raken bij schandalen?

Volgens dr. Le Quynh Trang ligt de belangrijkste reden in de snelheid waarmee sociale media reageren. Een ongepaste uitspraak, een onzorgvuldige livestream of een misleidende reclamevideo kan binnen enkele uren een boycotgolf ontketenen. Deze druk is nog groter in een context waarin bedrijven steeds meer afhankelijk zijn van e-commerce en digitale media. Een reclamecampagne is tegenwoordig niet alleen gericht op het vergroten van de merkbekendheid, maar heeft ook een directe, realtime impact op de omzet. Dr. Trang noemde het voorbeeld van een bekend merk maandverband dat te maken kreeg met hevige kritiek nadat rapper Negav was uitgenodigd voor een promotiecampagne voor vrouwen. Veel online gebruikers vonden dat deze keuze in strijd was met de boodschap van het merk om "vrouwen te respecteren en te steunen", aangezien Negav eerder in opspraak was geraakt vanwege uitspraken over vrouwen. In Zuid-Korea werden ook veel advertenties van merken ingetrokken of samenwerkingen beëindigd nadat acteur Kim Soo-hyun in 2025 een persoonlijk schandaal had.

Ngoc Ha, een artiestenmanager in Hanoi, zei dat veel huidige contracten clausules bevatten die merken toestaan ​​de samenwerking te beëindigen als de vertegenwoordiger betrokken raakt bij ethische controverses of de wet overtreedt tijdens de campagne. "Sommige artiesten wordt gevraagd om spontane livestreams te beperken, omdat merken bang zijn dat ze onvoorbereide uitspraken doen. Sociale media kunnen alles vastleggen, en als er om welke reden dan ook informatie verloren gaat, zijn er honderden, zelfs duizenden camera's die screenshots maken. Een enkele verspreking in een paar tientallen seconden kan een hele campagne van miljoenen dollars beïnvloeden", zei ze.

Tijdens de conferentie over de verspreiding van de Gedragscode voor Digitale Cultuur benadrukte volkskunstenaar Nguyen Xuan Bac dat merken een "kader" nodig hebben om mediapartners te evalueren. Volgens hem wil niemand veel geld uitgeven aan een campagne om vervolgens geconfronteerd te worden met schandalen of negatieve informatie over hun vertegenwoordiger.

Veel merken eisen tegenwoordig een grondige beoordeling van het eerdere werk van een influencer voordat ze een contract tekenen.

Veel experts zijn van mening dat de publicatie van de Gedragscode voor Digitale Cultuur door het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme een belangrijke impuls is die het vakgebied van contentcreatie richting professionalisering stuwt. Voorheen werd digitale contentcreatie door velen gezien als een persoonlijke bezigheid, waarbij mensen konden zeggen wat ze wilden. Maar nu zijn makers direct betrokken bij de reclame-, verkoop- en sociale mediaketen. Iemand met miljoenen volgers heeft in feite een media-invloed die vergelijkbaar is met die van een kleine woordvoerder.

Bij veel reclamebureaus is het beoordelen van influencerprofielen momenteel bijna een wervingsproces. Nguyen Hoai Nam onthulde dat grote merken vaak drie jaar aan social media-content bekijken voordat ze een contract met een KOL (Key Opinion Leader) tekenen. "Er zijn een aantal zeer populaire personen, maar het juridische team schat het risico te hoog in. We moeten kijken naar reacties, hoe ze reageren op tegenstanders, oude livestreams en eventuele eerdere beschuldigingen van misleidende reclame," aldus Nam.

Veel merken hebben de reactiemogelijkheid moeten uitschakelen, reclamecampagnes moeten stopzetten of contracten halverwege moeten beëindigen omdat hun merkambassadeurs betrokken waren bij ethische controverses.

Het tijdperk waarin je zomaar alles kon zeggen wat je wilde, is voorbij.

Een van de meest opvallende veranderingen van de afgelopen jaren is de houding van het publiek ten opzichte van schandalen. Waar in het verleden veel internetsterren beroemd konden worden door schokkende uitspraken, is de druk om hen te boycotten nu veel "sneller en gevaarlijker".

Binnen enkele uren na een aanstootgevende livestream kunnen hashtags die oproepen tot het annuleren van samenwerkingen overal op TikTok, Facebook en Instagram verschijnen. Dankzij digitale data zijn schandalen niet meer zo gemakkelijk te verbergen en in de doofpot te stoppen als vroeger.

Volgens dr. Le Quynh Trang, specialist in digitale cultuur, wordt het influencer-vakgebied geconfronteerd met een dubbele impact van zowel algoritmes als marktmechanismen. "Digitale platforms beloonden voorheen controversiële content rijkelijk omdat die veel engagement genereerde. Maar grote merken hebben een veilige omgeving nodig om hun producten te promoten. Dit plaatst influencers in een tegenstrijdige situatie; ze willen snel beroemd worden, maar moeten tegelijkertijd een stabiel imago behouden om op de lange termijn geld te verdienen", analyseerde ze.

Volgens mevrouw Trang is dit de reden waarom gedragscodes steeds meer aandacht krijgen. "Ze zijn niet alleen ethisch, maar weerspiegelen ook de operationele eisen van de digitale contenteconomie . Een contentmaker is tegenwoordig meer een werknemer in de media-industrie dan een freelance kunstenaar", aldus mevrouw Trang.

Een kort onderzoek onder een paar dozijn studenten die affiliate marketing doen op TikTok in Hanoi, uitgevoerd door journalisten, wees uit dat de meesten zich terdege bewust zijn van het belang van een schoon profiel. Velen vermijden politieke discussies, gebruiken geen extremistische taal en zijn voorzichtiger met het accepteren van advertenties.

Nguyen Minh Anh, een derdejaarsstudente in Cau Giay, weigerde ooit een afslankcampagne uit angst haar imago op de lange termijn te schaden. "Ik heb gemerkt dat internetgebruikers tegenwoordig alles razendsnel boven water halen. Een enkel onjuist filmpje kan je volgers kosten en zelfs toekomstige samenwerkingsmogelijkheden," aldus Minh Anh.

Het creëren van een digitaal ethisch cv heeft echter ook veel discussie opgeroepen. Veel contentmakers vrezen dat de grens tussen culturele regulering en de druk om de publieke opinie te beïnvloeden steeds vager zal worden.

TikToker Lan Huong Chibli, die meer dan 500.000 volgers heeft in Ho Chi Minh-stad, gelooft dat het engste op dit moment niet de regelgevende instanties zijn, maar de druk van de online massa. "Soms is een enkel filmpje dat uit de context is gehaald al genoeg om mensen conclusies te laten trekken. Veel merken zijn bang voor de risico's en annuleren samenwerkingen heel snel, zelfs voordat ze de waarheid kennen," aldus Huong.

Deskundigen stellen ook dat als alle creatieve activiteiten uitsluitend worden beoordeeld op basis van het criterium van "absolute veiligheid", de digitale contentomgeving te voorzichtig zou kunnen worden en aan individualiteit zou kunnen ontbreken.

​

Bron: https://tienphong.vn/kol-gio-phai-song-bang-ho-so-sach-post1846824.tpo