Door de snelle ontwikkeling van de wereldwijde e-commerce bereikte de Vietnamese e-commerce markt in 2024 een omvang van 25 miljard dollar, goed voor bijna 10% van de totale omzet uit consumentengoederen en -diensten in het hele land. De e-commerce markt is een aantrekkelijke investeringsbestemming voor veel buitenlandse investeerders, waardoor Vietnamese consumenten steeds meer internationale consumenten worden. Vietnamese kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) maken gebruik van moderne platforms om hun distributiekanalen voor goederen en producten te ontwikkelen.
We zijn de afgelopen tijd getuigd van een explosieve groei in de e-commerce: verkoop via livestreams. Hoewel consumenten hierdoor een breed scala aan producten krijgen aangeboden, heeft de ongecontroleerde wildgroei van livestreams ertoe geleid dat kopers ondanks de betaalde prijs producten van lage kwaliteit aanschaffen. Voorbeelden hiervan zijn Miss International Nguyen Thuc Thuy Tien, Quang Linh Vlogs en Hang "de nomade", die via livestream snoep op basis van groenten verkocht en de eigenschappen van het product overdreef. Het gebrek aan controle op livestreams schaadt niet alleen de consument, maar leidt ook tot aanzienlijke verliezen aan belastinginkomsten voor de overheid, die oplopen tot miljarden dong, als gevolg van deze zogenaamde "dealsluitingssessies".
De huidige wettelijke voorschriften reguleren verkoopactiviteiten via livestreaming als een reclameactiviteit die gepaard gaat met verkoop, maar er ontbreken specifieke regels met betrekking tot de entiteiten die aan livestreaming deelnemen, zoals: accounthouders, deelnemers aan de livestream, minimale informatievelden die aan kijkers moeten worden verstrekt, de professionele kwalificaties van de livestreamers, identificatie van accounthouders, fiscale verplichtingen en kwesties met betrekking tot informatiebeheer tijdens livestreaming.
Door een gebrek aan informatie vinden consumenten het moeilijk om de betrouwbaarheid van verkopers op e-commerceplatforms te controleren als de verkopersinformatie niet duidelijk en transparant is. Dit raakt direct de consumentenrechten en ondermijnt het consumentenvertrouwen in e-commerceplatforms. Het ontbreken van strikte regelgeving voor het controleren en opslaan van verkopersinformatie maakt het onderzoeken en afhandelen van overtredingen bij e-commercetransacties ingewikkeld. Ook is het voor autoriteiten lastig om magazijnen of verkopers te traceren wanneer er overtredingen plaatsvinden.
Om deze juridische lacune op te vullen, bevat het wetsontwerp inzake e-commerce duidelijke regels voor livestreaming van verkoop. De eigenaar van een e-commerceplatform moet de identiteit van de livestreamer verifiëren, deze openbaar maken en realtime controlemechanismen en -maatregelen implementeren voor de inhoud van de livestream. Het wetsontwerp specificeert ook de verantwoordelijkheden van verkopers bij livestreaming. Concreet moeten verkopers livestreamers volledige documentatie verstrekken waaruit blijkt dat zij voldoen aan de investerings- en bedrijfsvoorwaarden voor de betreffende bedrijfssectoren voordat zij livestreamen; en documenten waaruit blijkt dat hun producten en goederen voldoen aan de wettelijk voorgeschreven kwaliteitsnormen.
Daarnaast specificeert het wetsontwerp ook de verantwoordelijkheden van degenen die live verkopen uitzenden. Dienovereenkomstig moeten degenen die live verkopen uitzenden informatie verstrekken aan het beheer van het e-commerceplatform ten behoeve van elektronische identificatie en authenticatie. Het is hen verboden valse of misleidende informatie te verstrekken over het gebruik, de herkomst, de kwaliteit, de prijs, promoties, garantievoorwaarden en andere inhoud met betrekking tot goederen en diensten; en zij moeten zich houden aan de reclame-inhoud die is goedgekeurd door de bevoegde autoriteit voor goederen en diensten waarvoor een wettelijke goedkeuring van de reclame-inhoud vereist is.
De eis tot elektronische identificatie en authenticatie in het wetsontwerp laat zien dat de opstellers ervan streven de orde en integriteit in de livestreamingmarkt in het bijzonder, en e-commerceactiviteiten in het algemeen, te herstellen. Met regelgeving die de verantwoordelijkheden van elke partij definieert, zal de aangenomen e-commercewet een transparant en gelijk speelveld creëren voor iedereen die actief is op e-commerceplatforms. Dit betekent ook dat we een veilig "schild" creëren om consumenten te beschermen tegen het wijdverbreide probleem van namaak, vervalste en inferieure goederen bij e-commercetransacties.
Bron: https://daibieunhandan.vn/la-chan-bao-ve-nguoi-tieu-dung-10394050.html
Reactie (0)