Vriendelijkheid bouwt een merk op.
Tijdens het hoogseizoen van 2025 trok een lang bericht op sociale media, waarin een toerist zijn reiservaring naar Quang Tri deelde, veel aandacht. Het was geen lofzang op luxe resorts of dure excursies, maar het verhaal van meneer Nguyen Van Na, een lokale chauffeur die een groep toeristen hielp tijdens het hoogseizoen, toen de accommodaties bijna volgeboekt waren.
Volgens de toeristen arriveerde de groep laat in de avond en waren ze bezorgd omdat ze nog geen kamers hadden gevonden. Meneer Na nam proactief contact op met accommodaties, zocht naar geschikte verblijfplaatsen, hielp met de boekingen en wachtte tot bijna middernacht om de gasten persoonlijk en veilig naar hun kamers te begeleiden voordat hij naar huis terugkeerde. Gedurende de hele reis gaf hij ook advies over geschikte restaurants, hielp hij met het kopen van tickets voor attracties, begeleidde hij hen bij hun reisschema en stond hij zelfs altijd klaar om de toeristen te helpen wanneer dat nodig was, hoewel de groep geen gebruik maakte van zijn vervoersdiensten.
Wat de toeristen het meest raakte, was de onvoorwaardelijke steun. "Ik heb veel gereisd, maar zelden iemand ontmoet die zo toegewijd is," zei een bezoeker, die bevestigde zeker terug te komen, alleen al om de persoon weer te ontmoeten die zo'n diepe indruk op hen had gemaakt over de lokale bevolking en het toerisme.
 |
| Tijdens elke tour fungeren de lokale bewoners als bijzondere culturele en toeristische "ambassadeurs" (Op de foto: Toeristen die meer leren over de cultuur van de Bru-Van Kieu-etnische groep in de gemeente Kim Ngan) - Foto: DH |
De heer Nguyen Van Na vertelde kort en bondig: "Ik kom uit Quang Tri , en als ik zie dat toeristen het moeilijk hebben, kan ik ze niet negeren. Ik help waar ik kan. Als de toeristen tevreden zijn en mijn geboortestad niet vergeten, word ik daar ook blij van. Toerisme draait tegenwoordig niet alleen meer om het aanbieden van diensten; het gaat erom het imago van onze regio te behouden."
Het is deze eenvoud en vriendelijkheid die een positieve indruk op toeristen heeft achtergelaten en die hen steeds weer naar dit land doet terugkeren. Na's eenvoudige verhaal laat zien dat de merkwaarde van een bestemming soms niet afhangt van een grootschalige reclamecampagne, maar begint met een heel gewone daad van vriendelijkheid.
Culturele brug
Toerisme krijgt pas echt diepgang als bezoekers zich kunnen verbinden met de lokale cultuur. En niemand kan cultuur beter overbrengen dan de mensen die er wonen. Tang's Farm – een prominent voorbeeld van gemeenschapsgericht toerisme in de gemeente Bo Trach – trekt een groot aantal buitenlandse toeristen aan die deze cultuur willen ervaren.
Op de heuvels die ooit bezaaid waren met bomkraters en nu bedekt zijn met weelderig groen, leidt meneer Pham Van Tang persoonlijk bezoekers rond. Hij vertelt vol overgave verhalen over zijn familie en de wedergeboorte van zijn vaderland na de oorlog. Zijn zoon, meneer Pham Van Hung, zet dit verhaal voort door bezoekers te begeleiden en hen te laten kennismaken met het dagelijks leven. Twee generaties hebben een plek die ooit getekend was door oorlog, omgetoverd tot een culturele ontmoetingsplaats.
Voor veel internationale toeristen wordt de rondreis een dialoog met levende geschiedenis. Met hun liefde en passie voor lokaal toerisme vormen deze gewone mensen een culturele brug, die hun thuisland en regio dichter bij bezoekers van heinde en verre brengt.
Diezelfde geest is ook terug te vinden in veel toeristische bestemmingen in Quang Tri. In het toeristische dorp Chenh Veng in de gemeente Huong Phung verwelkomt mevrouw Ho Thi Thiet, een Bru-Van Kieu-vrouw, gasten niet alleen met een vriendelijke glimlach, maar begeleidt ze hen ook persoonlijk tijdens rondleidingen door het dorp. Ze laat hen kennismaken met de paalwoningen, gebruiken en traditionele kookmethoden van haar volk. Toeristen leren over traditionele festivals, zitten bij het vuur te genieten van de lokale keuken en begrijpen waarom de Bru-Van Kieu in Chenh Veng het bos zo koesteren als een integraal onderdeel van hun bestaan.
In Chênh Vênh leeft de cultuur voort in elk verhaal, elk gerecht en elk aspect van het dagelijks leven. En wanneer mevrouw Hồ Thị Thiết en vele andere lokale bewoners hun etnische cultuur rechtstreeks aan toeristen presenteren, nemen ze de verantwoordelijkheid op zich om "ambassadeurs" te zijn en de identiteit van hun land met trots en oprechtheid aan de wereld te tonen.
Om van elke burger een "ambassadeur" te maken.
Het programma "Iedere burger is een toerismeambassadeur", dat in 2016 werd gelanceerd door de toeristische sector van de (voorheen) provincie Quang Binh, had als doel de gemeenschap bewust te maken van haar rol in de ontwikkeling van het toerisme. Deze gedachte is vandaag de dag nog steeds relevant, vooral in de context van de hevige concurrentie tussen regio's wat betreft de kwaliteit van hun toeristische ervaringen.
"Iedere burger is een ambassadeur voor het toerisme" is geen abstract concept. Het is terug te vinden in elke handeling van gewone mensen die zich dagelijks inzetten om een positieve indruk achter te laten bij toeristen. Denk aan meneer Tang en zijn zoon te midden van de groene heuvels na de oorlog, de vrouw uit Bru-Van Kieu die met zorg maaltijden bereidt voor gasten boven een vuur, de medewerkers van het toerismebureau in Phong Nha-Ke Bang die verloren voorwerpen teruggeven aan toeristen, of simpelweg de gewone mensen die bezoekers van verre verwelkomen met een vriendelijke glimlach...
Van ambtenaren en bedrijven tot dienstverleners en individuele burgers: iedereen kan bijdragen aan een positieve indruk door zich beleefd en vriendelijk te gedragen. Een behulpzame gids, snelle hulp, een schone omgeving, transparante prijzen… het zijn allemaal krachtige boodschappen die aan toeristen worden overgebracht. In het tijdperk van sociale media verspreiden positieve ervaringen zich gemakkelijk en vormen ze een effectief, natuurlijk en duurzaam promotiekanaal.
Duurzame toeristische ontwikkeling draait niet alleen om het verhogen van het aantal toeristen of de inkomsten, maar om het creëren van een veilige, vriendelijke en verantwoorde toeristische omgeving. Wanneer elke burger beseft dat hij of zij het gezicht van zijn of haar land is, zal het gedrag vanzelfsprekend voorbeeldiger worden.
De toeristische sector van Quang Tri biedt veel nieuwe mogelijkheden dankzij verbeterde infrastructuur, vernieuwde producten en steeds sterkere regionale banden. Om deze mogelijkheden echter echt duurzaam te maken, blijven de mensen de sleutel tot succes. Een schilderachtige plek kan toeristen even imponeren, maar de oprechtheid en vriendelijkheid van de lokale bevolking zorgen ervoor dat ze terugkomen. Wanneer elke burger zich bewust is van zijn of haar rol als "ambassadeur", zal het toeristische merk van Quang Tri worden opgebouwd vanuit de meest eenvoudige dingen. Dit vormt tevens de meest duurzame basis voor ontwikkeling op de lange termijn.
Dieu Huong
Bron: https://baoquangtri.vn/du-lich/202602/lam-du-lich-bang-su-tu-te-8b1421d/
Reactie (0)