Wat kunnen we doen om internationale toeristen terug te lokken?

De toeristische sector vertoont positieve signalen, met meer dan 3 miljoen internationale bezoekers in de eerste twee maanden van het jaar. Dit bewijst de effectiviteit van het gunstige visumbeleid, de stimuleringsprogramma's voor het toerisme en de inspanningen van de lokale autoriteiten. Om de doelstelling van 17-18 miljoen internationale bezoekers dit jaar te halen, bijna het dubbele van het aantal in 2023, zijn echter meer baanbrekende oplossingen en een systematischer strategie nodig.

Versterk de promotie- en marketinginspanningen.

Volgens een verslaggever van de krant Nguoi Lao Dong hebben niet alleen lokale overheden, maar ook bedrijven de laatste tijd hun activiteiten op het gebied van toerismepromotie en -marketing opgevoerd. Op de internationale toerismebeurs ITB Berlin 2024 (Duitsland), die van 5 tot en met 7 maart plaatsvond, presenteerde Saigontourist Group diverse programma's ter promotie van het Vietnamese toerisme, met als doel Europese toeristen in het algemeen en de Duitse markt in het bijzonder aan te trekken. Europa en Duitsland zijn al decennialang belangrijke internationale toeristische markten voor de Vietnamese toerisme-industrie en voor Saigontourist Group.

Het Ao Dai Festival 2024 in Ho Chi Minh-stad is een van de evenementen die het toerisme in de stad promoten bij binnenlandse en internationale bezoekers. Foto: BINH AN

De internationale vakbeurs ITB Berlin heeft een aanzienlijke impact op de wereldwijde reiservaring en trekt zo'n 180.000 bezoekers en 10.000 exposanten uit meer dan 180 landen en gebieden die er komen om te netwerken en te onderhandelen.

De heer Pham Huy Binh, voorzitter van Saigontourist Group, zei dat het bedrijf door deelname aan ITB Berlin 2024 een reeks activiteiten had ondernomen om het imago van Ho Chi Minh-stad en Vietnam te promoten en te vermarkten, en om de aantrekkelijke toeristische producten en diensten van de groep te presenteren aan de beoogde klantengroep. "Saigontourist Group heeft zich tijdens de beurs ook gericht op het uitbreiden van de markt en het verkennen van nieuwe samenwerkingsmogelijkheden door middel van ontmoetingen, werksessies, uitwisselingen en het ondertekenen van overeenkomsten met internationale toeristische partners", aldus de heer Binh.

Vanuit lokaal perspectief zei de heer Le Truong Hien Hoa, adjunct-directeur van het Departement voor Toerisme van Ho Chi Minh-stad, dat Ho Chi Minh-stad dit jaar 8 binnenlandse toerismebevorderingsprogramma's en 6 internationale toerismebevorderingsprogramma's zal hebben.

De toeristische sector van de stad bevindt zich in een periode van versnelde groei. Naast inspanningen om de kwaliteit van de jaarlijkse binnenlandse evenementen te verbeteren, heeft het Ministerie van Toerisme vastgesteld dat er meer diepgaande en professionele investeringen nodig zijn in promotieactiviteiten in het buitenland. Deze internationale promotieprogramma's zullen dienen als een brug om toeristische bedrijven in contact te brengen met gerenommeerde internationale partners.

In de lijst met doelmarkten voor intensievere promotie en marketing zal Ho Chi Minh-stad zich richten op markten zoals het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, de VS, Singapore en Australië, met de verwachting 6 miljoen internationale toeristen en 38 miljoen binnenlandse toeristen gedurende het hele jaar te verwelkomen.

We moeten klanten aantrekken en ervoor zorgen dat ze terug blijven komen.

Naast het promoten van toerisme om bezoekers aan te trekken, benadrukken toerisme-experts de noodzaak om producten en diensten te verbeteren om toeristen te behouden en hen aan te moedigen meer uit te geven, vooral gezien de hevige concurrentie waarmee Vietnam te maken heeft van regionale bestemmingen zoals Thailand, Singapore, Maleisië en Indonesië.

Thailand heeft bijvoorbeeld onlangs op de internationale toerismebeurs ITE Berlin 2024 aangekondigd dat de toeristische sector dit jaar 40 miljoen buitenlandse toeristen wil aantrekken en een omzet van meer dan 65 miljard dollar verwacht.

De Vietnamese toerisme-industrie, die dit jaar slechts streeft naar zo'n 17 tot 18 miljoen internationale bezoekers, wordt echter als een uitdaging beschouwd in vergelijking met de doelstelling van ongeveer 8,5 miljoen bezoekers in 2023.

In een gesprek met een verslaggever van de krant Nguoi Lao Dong verklaarde de heer Phan Xuan Anh, voorzitter van de raad van bestuur van Viet Travel Company, dat naast de prachtige stranden en landschappen, investeringen in de ontwikkeling van nieuwe rondreizen en routes nodig zijn om meer internationale toeristen naar Vietnam te trekken. Daarbij moet de lokale cultuur centraal staan, in combinatie met moderniteit en in lijn met de huidige trends.

Volgens de heer Phan Xuan Anh komen Europese en Amerikaanse toeristen vaak naar Vietnam om meer te leren over de tradities, geschiedenis, gebruiken en lokale culturele identiteit; om traditionele ambachtsdorpen in het hele land te verkennen, van het maken van matten tot het weven van visnetten…

"Om het toeristische aanbod te diversifiëren en Europese en Amerikaanse toeristen aan te trekken, is het daarom noodzakelijk om het te baseren op de lokale cultuur, gebruiken, traditionele ambachten, volkskunst, enzovoort. Daarnaast is het ook nodig om de toeristische markten buiten Azië te diversifiëren om een ​​'drie-pootkruk' voor de toeristische sector te creëren, zodat internationale toeristen het hele jaar door kunnen komen", aldus de heer Phan Xuan Anh.

Wat het visumbeleid betreft, hoewel Vietnam zijn soepele visumbeleid van vóór COVID-19 weer heeft ingevoerd, blijven bedrijven voorstellen om dit uit te breiden naar meer belangrijke markten met toeristen die veel uitgeven en toeristen die voor langere tijd verblijven.

De heer Nguyen Khoa Luan, directeur van Viet Hop on - Hop off Vietnam, opperde dat er een visumvrijstellingsbeleid zou moeten komen dat toeristen meerdere keren in en uit het land laat reizen, zodat ze zich op hun gemak voelen bij hun bezoek en terugkeer. Dit is belangrijk omdat veel internationale toeristen Vietnam bezoeken voor toerisme en vervolgens doorreizen naar Cambodja, Thailand, enzovoort, voordat ze terugkeren naar Vietnam.

Voorstel om de wachttijden bij de immigratie- en douaneafhandeling op de luchthaven Tan Son Nhat te verkorten.

Het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad heeft zojuist een rapport gepubliceerd over de uitvoering van de conclusies van vicevoorzitter Bui Xuan Cuong van het stadsbestuur, zoals die werden getrokken tijdens een werkvergadering over activiteiten met betrekking tot de internationale luchthaven Tan Son Nhat.

Het ministerie van Toerisme heeft daarom aangegeven feedback te hebben ontvangen van internationale organisaties, grote toeristische bedrijven en internationale investeerders over problemen en lange wachttijden bij aankomst op en vertrek van de luchthaven Tan Son Nhat, met name in de immigratiezone, zelfs bij gebruik van businessclass-diensten.

De geïnterviewden stelden voor om de efficiëntie van de immigratiebalies op luchthavens te verbeteren, speciale immigratiebanen voor zakenreizigers te creëren en de mogelijkheid te overwegen om een ​​servicekosten in rekening te brengen voor prioriteitsverwerking, om reizigers een alternatieve optie te bieden.

De deelnemende instanties stelden ook voor om technologie van Industrie 4.0 toe te passen in de immigratie- en visumverleningsprocessen bij grensovergangen en in de procedures voor het inschepen, om de wachttijden voor toeristen te verkorten.

Bron: https://nld.com.vn/lam-gi-de-keo-khach-quoc-te-tro-lai-196240311205848549.htm