Hoe kunnen lezers betalen?

De meeste handleidingen over het genereren van inkomsten uit journalistiek beschouwen inkomsten uit lezersgelden, met name abonnementsgelden, als een duurzaam model.

Zelfs in de meest ontwikkelde markten, waar gebruikers gewend zijn te betalen om online films te kijken, naar muziek te luisteren, enzovoort, zijn niet alle nieuwsorganisaties erin geslaagd om betaalmuren succesvol in te voeren. De keuze voor een betaalmuur hangt af van de specifieke kenmerken van elke nieuwsorganisatie.

Het betaalde gedeelte van de krant Bild.

In het voortdurend veranderende digitale medialandschap staan ​​nieuwsorganisaties voor de uitdaging om een ​​breed publiek te bereiken en tegelijkertijd duurzame inkomsten te genereren. Het rapport "Success Stories with Reader Revenue Models", dat eerder dit jaar door WAN-IFRA werd gepubliceerd, benadrukt het belang van het vinden van een bedrijfsmodel dat aansluit bij de sterke punten van elke organisatie.

Muurkosten verlagen de reclame-inkomsten.

Volgens een rapport van WAN-IFRA zou het idealiter zo'n 40% van de totale inkomsten van een nieuwsorganisatie moeten uitmaken van de inkomsten uit lezers. Dit wordt als ideaal beschouwd, samen met inkomsten uit advertenties, evenementen, sponsoring en dienstverlenende bedrijven.

Maar na de piek van abonnementen met een 'harde betaalmuur' (waarbij alle content achter een betaalmuur is afgeschermd), realiseerden veel nieuwsorganisaties zich dat het plaatsen van betaalmuren op voorheen gratis content niet effectief was. Dit leidde tot een daling van de advertentie-inkomsten en leverde niet genoeg nieuwe abonnees op.

Daarom stelde WAN-IFRA het freemium-model voor, een combinatie van gratis content en premium content (waarvoor een abonnement vereist is), om deze uitdaging aan te pakken. Dit wordt om verschillende overtuigende redenen beschouwd als de optimale aanpak om de balans tussen advertentie- en abonnementsinkomsten te bewaren.

Ten eerste verbindt de freemium-aanpak op slimme wijze de behoefte aan brede toegang tot content met de noodzaak om duurzame inkomsten te genereren. Door een aanzienlijk deel van de content gratis aan te bieden, kunnen nieuwswebsites veel bezoekers trekken, wat essentieel is voor advertentie-inkomsten. Tegelijkertijd fungeert premium content als een duidelijke waardepropositie, waardoor lezers worden aangemoedigd zich te abonneren op exclusief of diepgaand materiaal. Deze strategie is geschikt voor zowel algemene als gespecialiseerde lezers en optimaliseert de inkomsten uit zowel advertenties als abonnementen.

Ten tweede verbetert het freemium-model de gebruikerservaring en betrokkenheid aanzienlijk, wat cruciaal is voor het opbouwen van loyaliteit in het digitale tijdperk. Door gratis toegang te bieden tot een deel van de content wordt een breder publiek aangetrokken en worden leesgewoonten gestimuleerd, wat mogelijk leidt tot hogere conversiepercentages voor abonnementen. Deze aanpak zorgt er ook voor dat de nieuwsorganisatie goed vindbaar blijft in zoekmachines en op sociale media.

Ten derde biedt het freemium-model een 'probeer voordat je koopt'-ervaring, wat aansluit bij de moderne consumentenverwachtingen en de kwaliteit van de publicatie aantoont om abonnementsaankopen te stimuleren. De flexibiliteit ervan stelt nieuwsorganisaties in staat hun betaalde abonnementsstructuur aan te passen, waardoor de effectiviteit op lange termijn gewaarborgd blijft op basis van gegevens over gebruikersgedrag en -voorkeuren.

Onderzoek toont aan dat het freemium-model de afgelopen jaren wereldwijd het meest is toegepast. Dit model is voor lezers gemakkelijker te begrijpen omdat het duidelijk aangeeft: sommige content is gratis, voor andere content moet betaald worden.

Het freemium-model zou wel eens de juiste oplossing kunnen zijn.

Interessant genoeg slagen tabloidkranten, die voorheen afhankelijk waren van lezersaantallen en digitale advertenties, nu met een flexibele freemium-strategie.

Eerder dit jaar veranderde de Daily Mail zijn strategie naar een 'freemium'-model, specifiek gericht op lezers in het Verenigd Koninkrijk om de inkomsten te verhogen. Hoewel sommige artikelen op MailOnline (ongeveer 10-15 artikelen per dag) tegen betaling beschikbaar zijn, blijft het overgrote deel van de content (bijna 1500 artikelen per dag) gratis. Deze beslissing markeert een belangrijk keerpunt, aangezien het platform voorheen stellig had geweigerd lezers kosten in rekening te brengen.

De Zwitsers-Duitse krant Blick lanceerde in juni 2024 zijn freemium-abonnementsmuur. In de eerste acht maanden trok Blick+ meer dan 16.000 abonnees, waarvan bijna 80% zich eerder had geabonneerd via de gratis abonnementsmuur. De strategie met de abonnementsmuur begon met het beperken van de toegang tot slechts één artikel per dag voor een kleine groep gebruikers (2% van het totale publiek) om hun reactie te peilen. Na verloop van tijd werd deze aanpak uitgebreid, waardoor uiteindelijk 10-12 artikelen per dag beschikbaar kwamen voor het gehele Blick-publiek (ongeveer 1,2 miljoen mensen). Artikelen worden zorgvuldig geselecteerd, omdat ze waardevol genoeg worden geacht om mensen te overtuigen een abonnement te nemen. Het huidige Blick+-model beperkt ongeveer 10% van de websitecontent (ongeveer 200 artikelen per maand) tot abonnees.

De Duitse tabloid Bild lanceerde Bildplus in juni 2013 en bereikte eind 2023 700.000 digitale abonnees – waarmee het de krant met het grootste aantal abonnees op de Duitse nieuwsmarkt en een van de populairste betaalde nieuwswebsites ter wereld werd. Ongeveer 12-15% van de totale online content van het nieuwsmerk is betaald, en het doel is dat ongeveer 30% van de artikelen op de homepage alleen voor abonnees toegankelijk is.

De bovenstaande voorbeelden zullen naar verwachting nieuwsorganisaties in veel landen inspireren om het freemium-model te adopteren in plaats van andere modellen die als minder flexibel worden beschouwd.

Dankzij technologische vooruitgang, waaronder AI, hanteren nieuwsorganisaties natuurlijk slimmere prijsstrategieën door gebruikersgegevens te analyseren. De West Australian zag bijvoorbeeld een sterke stijging in betaalde abonnementen toen de krant de robot Sophi inzette om artikelen als premium te labelen, in plaats van te vertrouwen op het subjectieve oordeel van de redactie zoals voorheen. AI begrijpt het leesgedrag en de voorkeuren van lezers immers beter dan ervaren redacteuren.

Hoewel het duidelijk is dat inkomsten uit lezers onvermijdelijk zijn, is de doorslaggevende factor de keuze voor het juiste model. Adrian Gottwald, hoofd van de afdeling lezersinkomsten bij Blick Group, legt uit dat zij voor een freemium-aanpak hebben gekozen omdat ze abonnees toegang wilden geven tot een breed scala aan content zonder de advertentie-inkomsten van de website significant te verminderen. Daniel Mussinghoff, senior director bij Bildplus, deelt deze mening en voegt eraan toe dat Bild nog steeds "enorm potentieel" heeft en zijn groeilimiet nog niet heeft bereikt.

Is dat voldoende reden voor andere media om hier een voorbeeld aan te nemen?

Bron: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html