Hoe betalen lezers?

Maar zelfs in de meest ontwikkelde markten, waar gebruikers gewend zijn te betalen om films te kijken, naar muziek te luisteren... online, zijn niet alle nieuwsorganisaties succesvol geweest in het opzetten van betaalmuren. Welk model het beste kan worden toegepast, hangt af van de kenmerken van elke nieuwsredactie.

In een snel veranderend digitaal medialandschap staan nieuwsorganisaties voor de uitdaging om een breed publiek te bereiken en duurzame inkomsten te genereren. Het rapport "Reader Revenue Model Success Stories" dat eerder dit jaar door WAN-IFRA werd gepubliceerd, benadrukte het belang van het vinden van een bedrijfsmodel dat inspeelt op de sterke punten van elke nieuwsorganisatie.

Betaalmuurtjes verminderen advertentie-inkomsten

Volgens een rapport van WAN-IFRA zouden de inkomsten uit lezers ongeveer 40% van de inkomsten van een nieuwsorganisatie moeten uitmaken. Dat is het ideale niveau, naast inkomsten uit advertenties, het organiseren van evenementen, het aantrekken van sponsors en de verkoop van diensten...

Maar na de piek van abonnementen met een betaalmuur, realiseerden veel nieuwsorganisaties zich dat betalen voor voorheen gratis content niet effectief was. Het ging ten koste van de advertentie-inkomsten en trok niet genoeg nieuwe abonnees.

Daarom heeft WAN-IFRA een freemium-model voorgesteld, waarbij gratis content wordt gecombineerd met premium content (waarvoor een abonnement vereist is om te lezen) om bovenstaande uitdaging op te lossen. Dit wordt om vele belangrijke redenen beschouwd als de optimale aanpak om de balans tussen advertentie- en abonnementsinkomsten te vinden.

Ten eerste combineert de freemium-aanpak op slimme wijze de behoefte aan brede toegang tot content met de behoefte aan duurzame inkomsten. Door een aanzienlijk deel van de content gratis aan te bieden, kunnen nieuwsuitgevers veel verkeer aantrekken, wat essentieel is voor advertentie-inkomsten. Tegelijkertijd fungeert premium content als een duidelijke waardepropositie, die lezers aanmoedigt zich te abonneren op exclusief of diepgaand materiaal. Deze strategie bedient zowel gewone als diepgaande lezers en optimaliseert de inkomsten uit zowel advertenties als abonnementen.

Ten tweede verbetert het freemium-model de gebruikerservaring en -betrokkenheid aanzienlijk, wat belangrijk is voor het opbouwen van loyaliteit in het digitale tijdperk. Het aanbieden van gratis toegang tot content trekt een breder publiek en stimuleert regelmatige leesgewoonten, wat mogelijk leidt tot hogere conversiepercentages van abonnementen. Deze aanpak behoudt ook de zichtbaarheid van de nieuwsorganisatie in zoekmachines en sociale media.

Ten derde biedt het freemium-model een 'probeer voordat je koopt'-ervaring die aansluit bij de verwachtingen van de moderne consument en de kwaliteit van de publicatie demonstreert om abonnementen aan te moedigen. De flexibiliteit ervan stelt nieuwsorganisaties in staat hun abonnementsstructuur aan te passen en zo de effectiviteit op lange termijn te waarborgen op basis van gegevens over gebruikersgedrag en -voorkeuren.

Onderzoek toont aan dat het freemium-model de afgelopen jaren wereldwijd het populairst is geweest. Dit model is voor lezers gemakkelijker te begrijpen omdat de stelling duidelijk is: sommige content is gratis, andere content is betaald.

Freemium is misschien wel het juiste model

Interessant genoeg zijn het de tabloids, die voorheen leefden van pageviews en digitale advertenties, die nu succes boeken met een flexibele freemium-strategie.

Eerder dit jaar schakelde de Daily Mail over op een 'freemium'-model, waarbij ze zich specifiek op Britse lezers richtte om hun inkomsten te verhogen. Sommige artikelen op MailOnline (zo'n 10-15 per dag) zitten achter een betaalmuur, maar de overgrote meerderheid van de content (bijna 1500 artikelen per dag) blijft gratis. Deze beslissing markeert een belangrijke verandering, aangezien het platform er voorheen op stond geen geld te vragen aan lezers.

De Zwitsers-Duitse krant Blick lanceerde in juni 2024 zijn freemium-betaalmuur. In de eerste acht maanden trok Blick+ meer dan 16.000 abonnees, van wie bijna 80% zich eerder via de gratis abonnementenmuur had aangemeld. De strategie van de abonnementenmuur begon met het beperken van de blootstelling aan slechts één artikel per dag voor een kleine groep gebruikers (2% van het totale publiek) om te zien hoe zij reageerden. Na verloop van tijd werd deze aanpak uitgebreid, tot uiteindelijk 10-12 artikelen per dag voor het volledige publiek van Blick (ongeveer 1,2 miljoen mensen). Artikelen werden zorgvuldig geselecteerd omdat ze waardevol genoeg werden geacht om te overwegen om via een abonnement te betalen. Het huidige Blick+-model beperkt ongeveer 10% van de content van de site (ongeveer 200 artikelen per maand) tot abonnees.

De Duitse tabloid Bild, die Bildplus in juni 2013 lanceerde, bereikte eind 2023 700.000 digitale abonnees – waarmee het de grootste abonnementskrant in de Duitstalige nieuwsmarkt is en een van de populairste nieuwswebsites met betaalmuur ter wereld . Ongeveer 12-15% van de totale online content van het nieuwsmerk is achter een betaalmuur geplaatst en het doel is om ongeveer 30% van de artikelen bovenaan de homepage alleen voor abonnees beschikbaar te maken.

Verwacht wordt dat de bovenstaande voorbeelden nieuwsorganisaties in veel landen zullen inspireren om het freemium-model te implementeren in plaats van andere modellen die als minder flexibel worden beschouwd.

Dankzij de ontwikkeling van technologie, waaronder AI, hebben nieuwsbureaus slimmere strategieën ontwikkeld om gebruikersgegevens te analyseren. De krant The West Australian zag ooit een toename in betaalde abonnementen toen het de robot Sophi gebruikte om premiumartikelen te labelen in plaats van te vertrouwen op de subjectiviteit van redacteuren, zoals voorheen, omdat AI het gedrag en de voorkeuren van lezers beter begrijpt dan ervaren redacteuren.

Hoewel inkomsten uit lezers duidelijk de beste optie zijn, is de sleutel het kiezen van het juiste model. Adrian Gottwald, hoofd lezersinkomsten bij Blick Group, legde uit dat ze voor een freemium-aanpak kozen omdat ze abonnees toegang wilden geven tot een breed scala aan content zonder de advertentie-inkomsten van de site significant te verlagen. Daniel Mussinghoff, senior directeur van Bildplus, deelt die mening en zegt dat Bild nog steeds "een enorm potentieel" heeft en de groeigrens nog niet heeft bereikt.

Is dat voldoende om andere persbureaus te laten overwegen hiervan te leren?

Bron: https://hanoimoi.vn/lam-the-nao-de-nguoi-doc-tra-phi-706273.html