Het belang van een groene levensstijl verspreiden.

Van groene betaalpunten en inzamelacties voor oude batterijen tot het uitgeven van bankpassen en het implementeren van groene spaar- en kredietprogramma's: veel banken verschuiven van "het vergroenen van de bedrijfsvoering" naar "het beprijzen van groen gedrag" door middel van financiële prikkels die direct gekoppeld zijn aan de consumptiekeuzes van klanten.

Groene transacties worden de nieuwe trend aan de balie van banken.

Stimuleer en beloon initiatieven om "groen te leven".

De trend om in het bankwezen te voldoen aan milieu-, sociale en governance-normen (ESG) is verschoven van interne governance-vereisten naar specifieke toepassingen in de bedrijfsvoering. In de periode 2024-2025 hebben veel kredietinstellingen ESG-factoren geïntegreerd in hun ontwikkelingsstrategieën, duurzaamheidsverslagen opgesteld en geleidelijk aan "groene" elementen in hun producten en diensten opgenomen.

Volgens statistieken had Agribank begin tweede kwartaal van 2026 het "Groene Transactiepunt"-model geïmplementeerd in 100% van haar Type I- en Type II-filialen en transactiekantoren in het hele systeem. Volgens gepubliceerde informatie is het model direct gekoppeld aan de dagelijkse bedrijfsvoering, met specifieke vereisten zoals het verminderen van verbruiksmaterialen, het beperken van het printen van documenten, het verminderen van plastic afval en het verbeteren van de klantbegeleiding bij het gebruik van digitale bankdiensten en contactloze betalingen.

Volgens filialen van Agribank in Ho Chi Minh -stad is het aantal klanten dat overstapt op elektronische transacties aan de balie sinds het begin van het jaar aanzienlijk gestegen, met name onder particuliere klanten. De aanwezigheid van ondersteuningspunten direct bij de transactiepunten helpt klanten om vanaf het eerste moment digitale transacties uit te voeren, waardoor de behoefte aan papieren documenten aanzienlijk afneemt.

Ook het programma “OCB Pin Hunter – Building Green Transaction Points” blijft zich uitbreiden en groeit sterk. Gegevens tot begin maart 2026 laten zien dat fase 2 meer dan 3.000 deelnemers trok en ruim 2 ton gebruikte batterijen inzamelde bij meer dan 200 inzamelpunten. Eerder namen bijna 10.000 klanten deel aan fase 1, waarbij ongeveer 5 ton gebruikte batterijen werd ingezameld.

Volgens OCB is het doel van het programma niet alleen het inzamelen en verwerken van gevaarlijk afval, maar ook het bevorderen van de gewoonte om batterijen op de juiste manier af te voeren binnen de gemeenschap. Door batterijruilacties te koppelen aan cadeaus wordt milieubewust gedrag concreter en toegankelijker voor individuele klanten. Naast louter stimuleringsacties zijn sommige banken begonnen milieuaspecten direct in hun productstructuur te integreren en te koppelen aan prioritaire klantvoordelen en incentives.

Sacombank implementeert bijvoorbeeld een groen financieringspakket met veel geïntegreerde producten. Een daarvan is het product "Groene Deposito", waarmee klanten een extra bonus van 5% op de daadwerkelijk verdiende rente kunnen ontvangen. Tegelijkertijd geeft de bank de Visa Platinum O₂-kaart uit, die een functie biedt die de geschatte CO₂-uitstoot van elke transactie weergeeft. Hierdoor wordt een hogere cashback toegepast op transacties die als milieuvriendelijk worden beschouwd. Ook in de consumentenkredietsector wordt de trend om incentives te koppelen aan groen gedrag steeds duidelijker.

Shinhan Bank Vietnam heeft een leningpakket voor elektrische voertuigen aangekondigd met gunstige rentetarieven vanaf circa 5% per jaar in de eerste fase. Tegelijkertijd implementeert VIB programma's met 0% afbetaling voor elektrische motorfietsen en elektrische fietsen, en biedt het betalingsvoordelen voor groene mobiliteitsdiensten.

Volgens vertegenwoordigers van banken neemt de vraag naar leningen voor elektrische voertuigen in het eerste kwartaal van 2026 snel toe, met name in grote steden, wat een nieuwe consumententrend onder jonge klanten weerspiegelt.

Behoud klanten door middel van duurzame ervaringen.

Volgens veel experts op het gebied van groene financiering en kredietverlening is het bevorderen van ESG in banken een dringende noodzaak geworden om de veerkracht van het financiële systeem te versterken en de doelstellingen voor netto nul emissies na te komen. Dit betekent dat kredietinstellingen zich op de lange termijn niet alleen zullen richten op het vergroenen van hun kredietportefeuilles, maar ook ESG zullen blijven integreren in hun gehele operationele keten, van bedrijfsvoering tot productontwerp en klantinteracties.

Vanuit een zakelijk perspectief is ESG (Electronic Sales Growth) volgens experts van PwC en Deloitte een directe concurrentiefactor aan het worden in de retailbanksector. Veel internationale banken zijn overgestapt van het simpelweg aanbieden van producten naar het ontwerpen van ervaringen, waarbij het consumptiegedrag van klanten wordt gestuurd door middel van incentives. De trend van diepgaande personalisatie drijft financiële instellingen ertoe transacties te ontwerpen die zijn afgestemd op elke individuele klant, waarbij niet alleen diensten worden aangeboden, maar ook het consumentengedrag wordt beïnvloed.

Experts zijn van mening dat veel Vietnamese banken nu samenwerken met internationale financiële instellingen zoals IFC, ADB en JICA in groene financieringsprogramma's. Hierdoor is ESG een "standaard uitgangspunt" geworden voor internationale financiële samenwerking. Het vergroenen van klantgedrag is daarom niet alleen gunstig voor de retailbanksector, maar draagt ​​ook bij aan een betere toegang tot internationaal kapitaal, lagere kapitaalkosten en ondersteuning van groeistrategieën.

Vanuit zakelijk oogpunt bezien, blijkt uit een analyse van vertegenwoordigers van verschillende commerciële banken in Ho Chi Minh-stad dat stimuleringsprogramma's voor milieuvriendelijk gedrag zich nog grotendeels in de experimentele fase bevinden of per product afzonderlijk worden geïmplementeerd.

Op de lange termijn zal het ontwerpen van klantgedrag echter een hoeksteen worden van de concurrentiestrategie in de retailsector. Elke klanttransactie kan een "datapunt" worden dat banken kunnen analyseren om zo incentives te ontwerpen en de klantwaarde op lange termijn te verhogen. Dit betekent ook dat retailteams moeten verschuiven van "transactieverwerking" naar "klantgedrag adviseren en trainen" om klanten duurzaam te behouden in een context van toenemende vergroening, digitalisering en ESG-compliance. Op dat moment zal "groene gedragsprijsstelling" niet alleen een ESG-trend zijn, maar ook een manier voor banken om klantrelaties opnieuw vorm te geven en hun concurrentievoordeel in het nieuwe tijdperk te bepalen.

Bron: https://thoibaonganhang.vn/lan-toa-gia-tri-song-xanh-180711.html