Het verspreiden van de boodschap van beschaafd en vriendelijk toerisme.

Om het imago van Da Nang als een beschaafde, veilige, vriendelijke en professionele toeristische bestemming verder te promoten, heeft het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme een plan opgesteld voor de implementatie van de Da Nang SMILE-criteria voor cultureel toerisme.

Dit is de eerste reeks criteria van de stad, bedoeld om beschaafd gedrag, houdingen en handelen te bevorderen. De criteria zijn van toepassing op twee hoofdgroepen: instanties, organisaties en individuen op de bestemming, en toeristen . Elke groep bestaat uit vijf specifieke criteria, verwerkt in de boodschap "Da Nang SMILE" - een symbool van de vriendelijke, gastvrije en professionele glimlach van de inwoners van de stad.

Concreet gelden er voor de groep van instanties, organisaties en individuen op de bestemming 5 criteria, waaronder Verkeerscultuur: het tonen van strikte naleving van regelgeving en het begeleiden van bezoekers bij het naleven van de wet, het waarborgen van orde, veiligheid en een beschaafd imago op de bestemming.

Etiquette: een vriendelijke en beleefde houding tonen, "hallo - dank u wel - sorry" zeggen, geen klanten benaderen, niet discrimineren en altijd respect tonen voor toeristen.

Bedrijfscultuur: vereist legale bedrijfspraktijken, openbare prijsstelling, gegarandeerde servicekwaliteit en eerlijke concurrentie.

Servicecultuur: stimuleert een toegewijde en attente servicestijl, waarbij geluisterd wordt naar feedback van klanten en hier snel op wordt ingespeeld.

Een cultuur van milieubescherming: gericht op naleving van milieuwetgeving en duurzame toeristische praktijken.

Voor de toeristengroep worden de vijf bijbehorende criteria weergegeven door het woord SMILE, waaronder Verkeerscultuur: van toeristen wordt verwacht dat ze zich aan de Vietnamese wetgeving houden, volgens de regels reizen en geen hinder veroorzaken of de veiligheid in gevaar brengen tijdens het verkeer.

Etiquette: respect tonen voor de lokale cultuur en gewoonten, gepaste kleding dragen, orde en netheid bewaren in openbare ruimten en je gepast gedragen.

Een cultuur die zich aan de wet houdt: legt de nadruk op naleving van de regelgeving van de bestemming, het afzien van de verkoop van namaakgoederen, het schenden van intellectuele-eigendomsrechten en het consumeren van wilde dieren.

Cultuur ter ondersteuning van de lokale economische ontwikkeling: toeristen aanmoedigen om prioriteit te geven aan lokale specialiteiten en OCOP-producten, en maatschappelijk verantwoorde lokale bedrijven ondersteunen.

Een cultuur van milieubescherming: blijk geven van een mentaliteit van verantwoord toerisme, energiebesparing, vermindering van plastic afval en bescherming van landschappen en natuurlijk erfgoed.

De stad zal communicatie-, propaganda- en trainingsactiviteiten organiseren om inwoners, bedrijven en toeristen te helpen de criteria voor cultureel toerisme te begrijpen en effectief toe te passen.

Het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme, dat als coördinerend orgaan optreedt, zal promotievideo's, folders, displays, posters, billboards en clips produceren waarin de criteria worden geïntroduceerd. Deze zullen worden verspreid op luchthavens, in hotels, toeristische bestemmingen en in vervoersmiddelen. Tegelijkertijd zal het trainingscursussen, seminars, workshops en wedstrijden organiseren over toeristische cultuur en vriendelijk gedrag; en de inhoud van de criteria integreren in professionele trainingsprogramma's, cursussen voor reisleiders en de beweging "Verenigd voor een cultureel rijk leven".

Volgens mevrouw Truong Thi Hong Hanh, directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme, is de implementatie van de culturele criteria voor toerisme "Da Nang SMILE" een praktische stap in de richting van een veilige, vriendelijke, beschaafde en professionele toeristische omgeving. Dit zal niet alleen het bewustzijn vergroten en cultureel gedrag bevorderen onder de bevolking en toeristische bedrijven, maar ook bijdragen aan de vorming van de toeristische stijl van Da Nang – een vriendelijke glimlach, een toegewijde houding en respect voor toeristen.

Bron: https://baodanang.vn/lan-toa-thong-diep-du-lich-van-minh-than-thien-3311159.html