 |
Logitech MX Master 4 met gepersonaliseerde knoppen en scrollwiel. Foto: The Verge . |
Logitech heeft een patch uitgebracht voor een vreemde bug die macOS-gebruikers treft bij het gebruik van de muizen van het bedrijf. Deze stap volgt nadat talloze Reddit-gebruikers het probleem op 6 januari hadden gemeld.
Gebruikers hebben gemeld dat Logi Options Plus, de app voor het beheren en aanpassen van de bedieningselementen van Logitech-accessoires, niet meer werkt. Ze kunnen functies zoals aangepast scrollen, het toewijzen van functies aan knoppen en gebaren niet meer gebruiken.
Een Reddit-gebruiker meldde dat het scrollwiel van zijn Logitech-muis niet goed georiënteerd was en dat de extra knoppen niet naar behoren werkten. Toen hij Logitech Options Plus probeerde te openen om instellingen te controleren of aan te passen, bleef de applicatie steeds opnieuw opstarten, waardoor het onmogelijk was het probleem op te lossen.
Logitech bevestigde later dat dit een probleem was. Het bedrijf verklaarde dat niet alleen Logi Options Plus getroffen was, maar dat ook G Hub, de software voor het beheer van Logitech G gamingmuizen en -toetsenborden, hierdoor werd beïnvloed.
Volgens de ondersteuningspagina van Logitech komt dit probleem voort uit het feit dat het certificaat dat nodig is voor de werking van de applicaties is verlopen. Het probleem doet zich alleen voor op Macs, omdat macOS bepaalde applicaties blokkeert als er geen geldig ontwikkelaars-ID-certificaat wordt gedetecteerd.
Wanneer dit certificaat verloopt, blokkeert macOS automatisch de werking van de applicatie, zelfs als het legitieme software betreft die eerder is geïnstalleerd. Dit is al eerder gebeurd met veel andere applicaties en treft Windows-gebruikers niet.
Logitech heeft nu een patch uitgebracht om de bug te verhelpen, maar gebruikers moeten deze handmatig installeren omdat de certificaatfout zelf ervoor zorgt dat de in-app-updatefunctie niet goed werkt. Logitech geeft aan dat na installatie van de patch alle apparaatinstellingen, aanpassingen en gebruikersprofielen intact blijven.
De oplossing is nu beschikbaar voor apparaten met macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma en macOS 13 Ventura. Logitech geeft aan dat de patch voor oudere versies binnenkort beschikbaar zal zijn.
"We hebben dit slecht aangepakt en dit is een onacceptabele fout," reageerde een woordvoerder van Logitech, met de gebruikersnaam ATXsantucci, op klachten van gebruikers op Reddit. Later legden ze het probleem uit en boden ze hun excuses aan voor het veroorzaakte ongemak.
Dit is overigens niet de eerste keer dat technologiebedrijven problemen ondervinden met applicatiecertificaten op macOS. Sommige versies van Zoom konden niet worden geopend vanwege certificaatproblemen en het notarisatiemechanisme van Apple nadat de beveiliging van macOS was aangescherpt. Ook Firefox ondervond een wereldwijde storing als gevolg van verlopen add-oncertificaten, waardoor talloze extensies tegelijkertijd werden uitgeschakeld.
Bron: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html
Reactie (0)