Op de ochtend van 30 maart meldden veel mobiele gebruikers problemen met de diensten van Wintel. Hierdoor konden ze geen toegang krijgen tot internet via datadiensten, apps openen of accountgegevens opzoeken.

Mevrouw Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) deelde dit met VietNamNet : " Sinds vanochtend vroeg kan ik de 4G-simkaart van Wintel niet meer gebruiken om toegang te krijgen tot internet. Simkaarten van andere netwerken kunnen daarentegen nog wel gewoon worden gebruikt ."

De datadienst van Wintel lag er op de ochtend van 30 maart uit. Foto: Trong Dat

Minh Pham, een andere Wintel-gebruiker in Ho Chi Minhstad, ondervond ook een soortgelijk probleem. Volgens deze gebruiker waren er niet alleen problemen met de dataservice, maar ook met de Wintel-applicatie.

Toen ik via 4G geen toegang tot internet kreeg, probeerde ik de Wintel-app te gebruiken om te controleren of het abonnement verlopen was, maar ik kon er nog steeds niet bij. Toen ik het opzocht met de syntaxis *101#, gaf het resultaat ook "Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code" aan .

Op de fanpagina van Wintel sprak de netwerkoperator zich ook officieel uit over het incident. Wintel gaf aan dat het bezig was met systeemonderhoud en -upgrades. Dit leidde ertoe dat Wintel-klanten tijdelijk last hadden van onderbrekingen in sommige diensten.

" Wintel werkt eraan om de upgrade zo snel mogelijk te voltooien. Wintel biedt haar oprechte excuses aan en hoopt op uw begrip ", aldus de aankondiging.

Wintel is een virtueel mobiel netwerk dat het netnummer 055 gebruikt. Foto: Trong Dat

In een gesprek met VietNamNet bevestigde een vertegenwoordiger van Wintel ook de onderbreking van sommige diensten als gevolg van een systeemupgrade op de ochtend van 30 maart. De dienst bevestigde dat het probleem snel was opgelost om klanten niet te hinderen. Om 10:30 uur op 30 maart waren de diensten van Wintel weer normaal.

Wintel (prefix 055) is een virtueel mobiel netwerk van Mobicast Joint Stock Company, onderdeel van de Masan Group. Dit netwerk is sinds 2020 actief op de Vietnamese markt en maakt gebruik van de infrastructuur van VNPT om diensten te leveren.

De voorloper van het mobiele netwerk van Wintel is Reddi. Dit is het tweede virtuele mobiele netwerk dat actief is op de Vietnamese markt. Nadat The Sherpa, een dochteronderneming van de Masan Group, aankondigde 295,5 miljard VND te investeren om in 2021 70% van de Mobicast-aandelen terug te kopen, veranderde Reddi in november 2022 officieel zijn naam in Wintel.

Airbus zal Vietnam ondersteunen bij de ontwikkeling van een plan voor telecommunicatiesatellieten . Airbus stelt het Ministerie van Informatie en Communicatie voor een workshop te organiseren met als thema "Oplossingen voor telecommunicatiesatelliettechnologie voor Vietnam".