Op de ochtend van 30 maart meldden veel mobiele gebruikers problemen met de diensten van Wintel. Gebruikers konden met name geen internettoegang krijgen via mobiele data, geen apps gebruiken en hun accountgegevens niet controleren.

Mevrouw Ha Van (Hoang Mai, Hanoi ) vertelde aan VietNamNet : " Sinds vanochtend vroeg kan ik geen 4G-verbinding meer maken met mijn Wintel-simkaart. Simkaarten van andere providers werken daarentegen nog wel gewoon ."

De dataverbinding van Wintel lag op de ochtend van 30 maart plat. Foto: Trong Dat

Minh Pham, een andere Wintel-gebruiker in Ho Chi Minh-stad, ondervond een vergelijkbare situatie. Volgens deze gebruiker waren er niet alleen problemen met de dataverbinding, maar ook met de Wintel-applicatie.

" Toen ik geen internettoegang had via 4G, probeerde ik met de Wintel-app te controleren of mijn data-abonnement was verlopen, maar dat lukte nog steeds niet. Toen ik de code *101# invoerde, kreeg ik ook de melding 'Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code'."

Wintel heeft officieel gereageerd op het incident via hun fanpagina. Volgens Wintel zijn ze momenteel bezig met systeemonderhoud en -upgrades. Dit heeft geleid tot tijdelijke serviceonderbrekingen voor Wintel-klanten.

" Wintel werkt er hard aan om de upgrade zo snel mogelijk af te ronden. Wintel biedt haar oprechte excuses aan en hoopt op uw begrip ," aldus de aankondiging.

Wintel is een virtueel mobiel netwerk dat gebruikmaakt van het netnummer 055. Foto: Trong Dat

In een gesprek met VietNamNet bevestigde een vertegenwoordiger van Wintel de verstoring van sommige diensten als gevolg van systeemupgrades op de ochtend van 30 maart. Het bedrijf verklaarde dat ze het probleem snel hadden opgelost om te voorkomen dat klanten er hinder van zouden ondervinden. Tegen 10:30 uur op 30 maart waren de diensten van Wintel weer normaal beschikbaar.

Wintel (prefix 055) is een virtueel mobiel netwerk van Mobicast Joint Stock Company, een lid van de Masan Group. Dit netwerk is sinds 2020 actief op de Vietnamese markt en maakt gebruik van de infrastructuur van VNPT om diensten te leveren.

De voorganger van het mobiele netwerk Wintel was Reddi. Dit was het tweede virtuele mobiele netwerk dat actief was op de Vietnamese markt. Nadat The Sherpa – een dochteronderneming van Masan Group – in 2021 een investering van 295,5 miljard VND aankondigde om 70% van de aandelen van Mobicast te verwerven, veranderde Reddi in november 2022 officieel zijn naam in Wintel.

Airbus zal Vietnam ondersteunen bij de ontwikkeling van een telecommunicatiesatellietoplossing . Airbus stelt het Ministerie van Informatie en Communicatie voor om een ​​workshop te organiseren over het thema "Technologische oplossingen voor telecommunicatiesatelliettechnologie voor Vietnam".