Manulife beloofde met iedereen individueel te spreken.

Onlangs hebben honderden klanten van Manulife Life Insurance, die hun verzekering via SCB Bank hadden afgesloten, zich uitgesproken en de twee partijen beschuldigd van misleidend advies.

Bovendien meldden veel klanten dat hun spaargeld op "magische" wijze was omgezet in levensverzekeringscontracten.

In een persbericht verklaarde Manulife dat het elke klantklacht had onderzocht. In de meeste gevallen bleek dat "er onvoldoende bewijs was om de beweringen van de klant te onderbouwen."

Manulife zal in gesprek gaan met de klanten die de klacht hebben ingediend.

In sommige gevallen waarin tijdens het consultatieproces bewijs van wangedrag werd gevonden, heeft het bedrijf strenge disciplinaire maatregelen genomen tegen de betrokken personen, waaronder het melden van de zaak aan de bevoegde autoriteiten.

Manulife neemt vanaf deze week contact op met klanten om de oplossing van hun klachten te bespreken.

Manulife zal naar verwachting de gesprekken met klanten afronden en rond 30 juni tot een oplossing komen.

De waarheid achter het jaarlijkse inkomen van 1 miljard VND voor Manulife-medewerkers : Het bedrag van 1 miljard VND per jaar dat in de jaarrekening van Manulife Vietnam Co., Ltd. wordt vermeld, is in werkelijkheid het inkomen van de werknemers van het bedrijf, en niet het inkomen van agenten (medewerkers die rechtstreeks verzekeringen verkopen), zoals veel mensen ten onrechte denken.

Bron: https://vietnamnet.vn/khach-to-gui-tiet-kiem-scb-thanh-mua-bao-hiem-manulife-hua-gap-tung-nguoi-2136989.html