MB ondersteunt supersnelle biometrie en geeft 'goede' cadeaucombinaties weg aan nieuwe klanten

Military Commercial Joint Stock Bank - MB , toonaangevend in de toepassing van biometrische technologie, implementeert synchroon oplossingen om klanten te ondersteunen bij het bijwerken van hun biometrische gegevens in slechts 1 minuut, en biedt tegelijkertijd speciale incentives voor nieuwe rekeninghouders. Biometrie wordt een hot topic op het gebied van online betalingen, vooral met de nieuwe regelgeving van Circulaire 18 van de Staatsbank (SBV). Volgens deze regelgeving moeten rekeninghouders vanaf 1 januari 2025 hun identiteitsbewijs en biometrische gegevens vergelijken om online transacties te activeren. Mensen hebben moeite met het uitvoeren van biometrie, MB staat klaar om te antwoorden. Volgens gegevens bij filialen en transactiebalies van banken waarderen de meeste mensen de toepassing van biometrie en geloven ze dat dit een veilige, gemakkelijke en moderne betaalmethode is. Toch ondervinden een aantal klanten nog steeds bepaalde problemen tijdens het gebruik. Mevrouw Pham Thi Ngoc, een studente in Dong Da, meldde dat ze veel problemen had bij het registreren voor gezichtsherkenning in de mobiele bankapplicatie. "Nadat ik de CCCD-foto had ingevuld, bleef de applicatie fouten melden, ondanks dat ik de instructies correct had gevolgd en het meerdere keren had geprobeerd." Uiteindelijk moest ze naar een bankkantoor voor directe ondersteuning. Dhr. Le Van Minh, een motortaxichauffeur in Hoan Kiem, kwam ook een soortgelijke situatie tegen toen hij gezichtsherkenning gebruikte om te betalen bij gemakswinkels. Nadat hij de gezichtsscan had uitgevoerd zoals aangegeven, bleef de telefoon van dhr. Minh een foutmelding geven: "gezicht onduidelijk". Dhr. Minh probeerde de hoek, het licht en zijn hoofd en nek meerdere keren aan te passen, maar het lukte hem nog steeds niet. Uiteindelijk moest hij naar de kassa om hulp te krijgen van een bankmedewerker.

Als een van de eerste banken die gezichtsherkenning toepaste voor geldtransfers, onderkende MB al snel de problemen van gebruikers en promootte een gratis programma voor biometrische ondersteuning bij transactiebalies in het hele land. De bank heeft de openingstijden van filialen en transactiekantoren (CN/PGD) verlengd tot 21:00 uur van maandag tot en met vrijdag, en tot 17:00 uur op zaterdag en zondag. Klanten overal ter wereld kunnen bij MB-transactiepunten terecht voor gratis ondersteuning bij het bijwerken van biometrische gegevens. Dankzij een team van professionele en toegewijde medewerkers kunnen klanten erop vertrouwen dat ze intuïtieve, eenvoudige en veilige instructies krijgen bij MB's CN/PGD. Deze stap bewijst eens te meer dat MB een bank is die vooroploopt in trends en de klantervaring altijd voorop stelt.

"Voordelige" combinatie voor nieuwe rekeninghouders. Naast het verbeteren van de gebruikerservaring, is de bank ook actief bezig met het updaten van biometrie en het stimuleren van het gebruik van digitale bankdiensten. Bij elke nieuwe rekening die wordt aangemaakt in de MBBank -app en waarvan de biometrie succesvol wordt bijgewerkt, ontvangt de kaarthouder direct een aantrekkelijke cadeaucombinatie: een voucher van 01 voor een mooi rekeningnummer en 30.000 VND gratis om rechtstreeks op de rekening te storten.

Mevrouw Nguyen Thi Lan Anh, een kantoormedewerkster in Ho Chi Minhstad, deelde onlangs haar verbazing toen ze een cadeaupakket ontving van het nieuwe klantwaarderingsprogramma van MB. "Mijn nieuwe rekeningnummer bevat geluksgetallen, die symbool staan ​​voor voorspoed en rijkdom. Hopelijk is dit een soepele start voor mijn komende projecten", voegde mevrouw Lan Anh eraan toe. Naast het feit dat ze een mooi rekeningnummer heeft, is mevrouw Lan Anh ook zeer tevreden met de gratis 30.000 VND die ze heeft gekregen. Hoewel dit bedrag niet groot is, helpt het haar om snel en gemakkelijk te profiteren van handige bankdiensten via de MBBank-app, zoals geld overmaken, rekeningen betalen, haar telefoon opwaarderen, enz. In het kader van de toepassing van biometrie bij transacties, wat nog steeds lastig maar praktisch is, hebben de voortdurende inspanningen om klanten te ondersteunen bij het bijwerken van biometrische gegevens en het lanceren van incentiveprogramma's bijgedragen aan de bevestiging van MB's positie als toonaangevende bank in het creëren en innoveren van technologie en het proactief aanbieden van oplossingen om de servicekwaliteit te verbeteren. Bron: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mb-ho-tro-sinh-trac-hoc-sieu-toc-lai-tang-combo-qua-hoi-cho-khach-hang-moi-20240712200402902.htm