Het Britse telecomnetwerk gaat 1,5 miljard dollar investeren in klantgerichte AI-technologieën, gebaseerd op Azure OpenAI en Copilot, en fysieke datacenters vervangen door goedkopere en schaalbare Azure-cloudservices.

mhbaqbfojrp4ljljbix3jifqmu.jpg
Microsoft wil de reikwijdte van Vodafone op het gebied van IoT en financiële dienstverlening benutten.

Aan de kant van Microsoft investeerde de groep in het IoT-platform dat wordt beheerd door Vodafone. Naar verwachting wordt dit platform in april volgend jaar afgesplitst als een onafhankelijk bedrijf. Daarnaast ondersteunt het de uitbreiding van het mobiele financiële platform van deze provider in Afrika.

Vodafone ziet het ondersteunen van bedrijven bij de digitalisering als een kans om de winst te verhogen in de toch al verzadigde telecomsector. CEO Margherita Della Valle schat dat de markt een waarde kan hebben van wel 140 miljard euro.

Ze zei dat de deal die is gesloten met Microsoft-voorzitter en CEO Satya Nadella "de digitale transformatie van zakelijke klanten, met name kleine en middelgrote bedrijven, zal versnellen".

Volgens Luka Mucic, CFO van Vodafone, zal Microsofts leiderschap op het gebied van AI, versterkt door het OpenAI-partnerschap, de klantenservice van Vodafone transformeren.

Vodafone is van plan om de op AI gebaseerde TOBi-chatbot van Microsoft te gebruiken, die intelligenter en consistenter op vragen kan reageren.

Het bedrijf zegt dat de technologie de klantenservicemedewerkers van providers zal helpen hun productiviteit te verbeteren en de kwaliteit van hun gesprekken te verbeteren, in plaats van dat AI alle medewerkers vervangt.

Ondertussen wil Microsoft gebruikmaken van Vodafone's bereik op het gebied van IoT en financiële diensten.

Het mobiele geldplatform M-PESA van Vodafone, dat actief is in Kenia, Tanzania, Zuid-Afrika en andere Afrikaanse landen, deelt de doelstellingen van Microsoft in de regio, zoals het opbouwen van digitale geletterdheid.

(Volgens Reuters)

Microsoft heeft Apple officieel van de troon gestoten . Aan het einde van de handelsdag op 12 januari in de VS werd Microsoft het meest waardevolle beursgenoteerde bedrijf ter wereld en passeerde daarmee Apple.