De kwaliteit van administratieve procedures verbeteren.

Met als motto 'mensen en bedrijven centraal stellen in de dienstverlening' heeft de provincie de herziening en verkorting van de verwerkingstijden van administratieve procedures voortgezet. Hierdoor zijn de kwaliteit van de administratieve afhandeling en de tevredenheid van burgers en bedrijven geleidelijk verbeterd.

Momenteel omvat de provincie een totaal van 2.267 administratieve procedures die onder het staatsbestuur en de jurisdictie van de twee bestuurslagen vallen, waarvan 1.860 op provinciaal niveau en 407 op gemeentelijk niveau. Hiervan zijn 1.772 online openbare diensten volledig beschikbaar (100%) en 495 gedeeltelijk online. Alle administratieve procedures zijn openbaar en volledig gepubliceerd, inclusief QR-codes, bij de hoofdkantoren van de agentschappen en eenheden. Ze zijn ook geüpload naar het Nationale Portaal voor Openbare Diensten, waardoor integratie en een synchrone verbinding met de informatiesystemen voor de afhandeling van administratieve procedures van ministeries, sectoren en de provincie gewaarborgd zijn.

Alle administratieve procedures zijn openbaar beschikbaar en voorzien van QR-codes in het openbare administratieve servicecentrum van de wijk Ha Long.

Om de administratieve procedures voor organisaties en individuen te vereenvoudigen, draagt ​​de provincie jaarlijks agentschappen, eenheden en lokale overheden op om de verwerkingsprocedures regelmatig te herzien en te herstructureren, waarbij onnodige tussenstappen worden weggelaten om te voldoen aan de richtlijnen van de centrale en provinciale overheid. In maart 2026 had de provincie de verwerkingstijd voor 1.323 van de 2.267 administratieve procedures verkort, wat neerkomt op 58,4%. De totale verwerkingstijd bedroeg volgens de ministeriële regelgeving 27.199,5 werkdagen; na de verkorting was de verwerkingstijd van de provincie 16.912,5 werkdagen, een afname van 10.287 werkdagen, oftewel 37,8%.

In het eerste kwartaal van 2026 hebben departementen en agentschappen 16 besluiten ingediend bij de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité, waarin 206 interne administratieve procedures van ministeries en agentschappen werden aangekondigd. Het betreft 34 nieuw aangekondigde procedures, 147 gewijzigde en aangevulde procedures en 25 afgeschafte procedures. Tot op heden zijn 307 administratieve procedures aangekondigd en openbaar gemaakt in de Nationale Database van Administratieve Procedures; van 160 procedures is de verwerkingstijd met 25% verkort of vereenvoudigd.

Dit vind je misschien ook leuk

Quang Ninh brengt juridische kennis dichter bij studenten.GD&TĐ - De afgelopen tijd heeft het Departement van Onderwijs van Quang Ninh de verspreiding en het onderwijs in het recht voor studenten op een alomvattende manier aangepakt met behulp van diverse oplossingen.

Het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratie heeft zich, in samenwerking met relevante departementen en instanties, gericht op het herzien en verkorten van 941 procedures met betrekking tot productie- en bedrijfsactiviteiten, goed voor 80%. De totale verwerkingstijd bedroeg volgens de voorschriften van het ministerie 14.045 werkdagen, wat na de verkorting is teruggebracht tot 8.988 werkdagen, een daling van 36%. Daarnaast zijn de verwerkingsprocedures verder gestandaardiseerd; 100% van de in aanmerking komende dossiers van administratieve procedures is gedigitaliseerd volgens een vijfstappenproces in een elektronische omgeving, gekoppeld aan het gebruik van digitale handtekeningen gedurende het gehele proces. Dit heeft bijgedragen aan een hogere digitaliseringsgraad van dossiers en een snellere afhandeling van administratieve procedures.

Ambtenaren van het ministerie van Landbouw en Milieu begeleiden burgers bij administratieve procedures.

Mevrouw Bui Thi Duyen, adjunct-directeur van Bac Duong Trading and Service Co., Ltd., vertelde: "Ik behandel regelmatig procedures met betrekking tot de petroleumsector. Het proces is nu veel gemakkelijker, omdat de stappen zijn gestroomlijnd en vereenvoudigd. We kunnen aanvragen online indienen vanaf elke locatie, zonder dat we zoals voorheen rechtstreeks naar het provinciale overheidsdienstencentrum hoeven te gaan. Dit bespaart ons veel tijd."

Dankzij de gelijktijdige implementatie van diverse hervormingsmaatregelen ontving de gehele provincie in de eerste vier maanden van 2026 bijna 300.000 dossiers voor administratieve procedures. Hiervan werden bijna 248.000 dossiers op tijd of eerder dan gepland verwerkt, wat neerkomt op een verwerkingspercentage van 98,1%. Alleen al het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratieve Diensten ontving bijna 117.000 dossiers, waaronder bijna 107.000 nieuwe dossiers. Het centrum verwerkte bijna 109.000 dossiers, waarvan bijna 108.000 op tijd of eerder dan gepland, wat een verwerkingspercentage van 99% oplevert.

Bij de openbare administratieve diensten van gemeenten, wijken en speciale zones werden bijna 150.000 aanvragen ontvangen; hiervan werden er bijna 140.000 op tijd of eerder verwerkt, wat neerkomt op een verwerkingspercentage van 98,5%. Tot op heden wordt 100% van de kosten en vergoedingen voor administratieve procedures elektronisch en contactloos betaald.

Dit vind je misschien ook leuk

Benut de voordelen optimaal en zorg voor een veilige toeristische omgeving.Nu het hoogseizoen voor toeristen nadert, trekken veel kust- en eilandbestemmingen in de provincie Quang Ninh een groot aantal binnenlandse en internationale toeristen aan. Om een ​​veilige, professionele en gastvrije toeristische omgeving te garanderen, de servicekwaliteit te verbeteren en de tevredenheid van toeristen te verhogen, hebben de lokale autoriteiten en relevante instanties de inspecties en het toezicht op toeristische bedrijven geïntensiveerd. Hiermee dragen ze bij aan de opbouw van een beschaafde toeristische omgeving en het bevorderen van vertrouwen onder toeristen.

In de komende periode zal de provincie de relevante departementen en functionele eenheden blijven aansturen om de administratieve procedures te herzien, zodat het aantal benodigde documenten kan worden verminderd door effectief gebruik te maken van elektronische gegevens. Tegelijkertijd zal de controle op administratieve procedures worden versterkt, met de nadruk op het vereenvoudigen van procedures met betrekking tot investeringen, productie en het bedrijfsleven. Het doel is om de verwerkingstijd met minstens 20% te verkorten, waardoor gunstigere voorwaarden voor burgers en bedrijven worden gecreëerd.

Ngoc Tram

Bron: https://baoquangninh.vn/nang-cao-chat-luong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-3409482.html