Banken leiden het programma 'Volksonderwijs'

Van het bieden van digitale vaardigheden als ‘hand-holding’ tot het uitbreiden van digitale betalingen in het dagelijks leven, het banksysteem speelt een sleutelrol in de beweging voor ‘digitale geletterdheid’ met als doel digitale vaardigheden, gewoonten en hulpmiddelen te populariseren voor alle klassen en regio’s.

Digitale betalingen en connectiviteit zijn in opkomst

Volgens statistieken van de Staatsbank van Vietnam groeide het aantal girale betalingen (TTKDTM) landelijk in de eerste negen maanden van 2025 met meer dan 43,3% in aantal transacties en met meer dan 24,2% in waarde ten opzichte van dezelfde periode in 2024. Transacties via internet en mobiele apparaten stegen respectievelijk met 51,2% en bijna 37,8% in aantal. Tegelijkertijd maakten betalingen via QR-codes een sterke doorbraak met een groei van respectievelijk 61,6% (in aantal) en bijna 150,7% (in waarde).

Aan de andere kant daalden de opnames van contant geld via geldautomaten met bijna 17% (in transactievolume), volgens statistieken van de Dienst Betalingsverkeer (SBV). Dit toont aan dat mensen sterk overstappen op online betaalkanalen dankzij de steeds nauwere ondersteuning van digitale bankapplicaties die geïntegreerd zijn op computers en mobiele telefoons.

De bovenstaande cijfers tonen duidelijk de positieve resultaten aan die de bankensector heeft bijgedragen aan de beweging om 'digitale geletterdheid' te populariseren. Dit beleid is door de overheid zelf geïnitieerd met de verwachting dat dit een 'nationale, alomvattende, inclusieve en verreikende' beweging wordt.

Uit gegevens van de Staatsbank blijkt dat de gouverneur van de Staatsbank eind oktober 2025, nadat de regering de beweging voor digitale geletterdheid had gelanceerd, het hele systeem van kredietinstellingen opdracht gaf om deze beweging in te zetten met de eis om training in digitale vaardigheden te koppelen aan praktisch werk, online openbare diensten te promoten en digitale processen in banken te standaardiseren, om zo de verspreiding onder burgers en bedrijven te bevorderen.

Statistieken van de Staatsbank van Vietnam tonen aan dat het koppelen van identificatiegegevens via het banksysteem inmiddels behoorlijk populair is. Begin oktober 2025 waren meer dan 132,4 miljoen persoonsrecords en 1,4 miljoen organisatierecords biometrisch vergeleken. Momenteel hebben 57 kredietinstellingen en 39 betalingsintermediairs de integratie van burgerservicenummers op mobiele telefoons geïmplementeerd; 28 banken en 4 betalingsintermediairs hebben socialezekerheidsrekeningen via VNeID gekoppeld aan bankrekeningen voor automatische betalingen.

Vanuit het perspectief van kredietinstellingen zijn, volgens rapporten van een aantal commerciële banken zoals BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB..., momenteel de applicaties en platformen die de digitalisering van bedrijven ondersteunen en die verbinding maken met de ondersteuning van het innen van betalingen en de betaling van openbare diensten, vrij compleet en wijdverbreid in de meeste sectoren.

Zo bedroeg het aantal klanten dat via de digitale kanalen van BIDV transacties verrichtte in september 2025 meer dan 16 miljoen klanten met meer dan 7 miljoen transacties per dag. De SmartBanking X-applicatie van de bank heeft 2500 diensten van 1500 klanten en partners kunnen integreren. Het VCB Digibank-platform van Vietcombank heeft momenteel bijna 13 miljoen klanten bediend en meer dan 6 miljoen transacties per dag verwerkt. De VCB DigiShop-applicatie van de bank heeft tienduizenden zakelijke huishoudens geholpen bij het gebruik van elektronische facturen, terwijl inkomsten, uitgaven en betalingsfuncties in één geïntegreerde applicatie werden geconsolideerd.

Commerciële banken sturen proactief personeel rechtstreeks naar marktkramen om kleine handelaren en zakelijke huishoudens te ondersteunen bij het gebruik van digitale betalingstoepassingen.

Een steunpunt voor de uitbreiding van inclusieve digitale financiën

Volgens een beoordeling van vele vestigingen van commerciële banken en de Vietnamese Bank voor Sociaal Beleid (VBSP) in Ho Chi Minhstad en Dong Nai verspreiden programma's om digitale betalingen en vaardigheden in het bedienen en gebruiken van mobiele apparaten en bankapplicaties te populariseren zich snel in plattelandsgebieden. Hierbij wordt gebruikgemaakt van modellen als 'cashless markets 4.0', 'cashless streets' en activiteiten om ziekenhuiskosten, collegegeld en essentiële openbare diensten te innen voor particulieren, huishoudens en kleine ondernemingen.

Vanuit het perspectief van technologische infrastructuur is het huidige systeem van commerciële banken en fintech-bemiddelaars in betalingsverkeer volgens experts een toonaangevende groep ondernemingen in het vermogen om applicaties te integreren, te verbinden, data en beveiligingsoplossingen te delen en informatie te beschermen. Vergeleken met andere sectoren wordt de coördinatie en intersectorale samenwerkingscapaciteit van het huidige systeem van kredietinstellingen als vrij hoog en proactief beoordeeld, van betaling en incasso tot uitbetaling en digitale educatieprogramma's voor klanten in alle economische sectoren.

Op het gebied van informatiebeveiliging en -veiligheid heeft de bankensector recentelijk meer dan 16% van haar IT-budget uitgegeven aan informatiebeveiliging. Het waarschuwingssysteem heeft ongeveer 600.000 verdachte rekeningen afgehandeld, gewaarschuwd voor meer dan 440.000 verdachte transacties en een risico op verlies van meer dan VND 1.600 miljard voorkomen... Deze cijfers vormen een basis voor een toenemend vertrouwen in digitale kanalen en digitale applicaties die door kredietinstellingen worden verbonden.

Daarnaast is het ook noodzakelijk om te erkennen dat op het gebied van inclusieve digitale financiën, digitale onderwijsprogramma's van banken zoals Agribank en de Social Policy Bank een zeer belangrijke rol spelen. Agribank streeft ernaar om tegen 2026 500 digitale ambassadeurs en digitale kernen in afgelegen en geïsoleerde gebieden succesvol op te leiden. Ondertussen heeft het Social Policy Bank-systeem ook op grote schaal digitale onderwijsprogramma's ingezet voor klanten in plattelandsgebieden en samengewerkt met Mastercard bij het ontwikkelen van digitale onderwijsproducten en -projecten in filialen om digitale vaardigheden te brengen aan miljoenen arme huishoudens, vrouwen en micro-ondernemingen. Daarnaast is het ook noodzakelijk om de verspreiding te vermelden van het Mobile Money-pilotprogramma onder leiding van de Staatsbank, met bijna 10,9 miljoen telecommunicatierekeningen die verbinding mogen maken om kleine transacties te betalen, waardoor tientallen miljoenen mensen in landelijke en bergachtige gebieden gemakkelijk en veilig toegang hebben tot en gebruik kunnen maken van digitale financiële applicaties.

Bron: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html