Luister naar de verhalen die toeristische producten vertellen

Introductie van Phuoc Tich-aardewerk aan gasten

Toeristen "houden"

Bij het passeren van de hoek van de Truong Tien-brug (ten noorden van de Huong-rivier) zien veel mensen vaak het beeld van mevrouw Huong – de persoon die wordt beschouwd als de "bewaarder van jeugdherinneringen" van Hue, met traditioneel speelgoed zoals trommels en cicaden. Veel mensen weten het niet, ze lopen er gewoon langs zonder te stoppen.

Totdat een reisbureau haar op een dag uitnodigde om als ervaringsgids deel te nemen aan een workshop. Zowel de jonge toeristen als hun ouders waren enthousiast. Vooral een Japanse toerist kwam, nadat ze was geïntroduceerd, haar ambacht van het maken van traditioneel speelgoed ontdekken en was zeer onder de indruk. Voordat hij Hue verliet, maakte hij een afspraak met de gids om terug te komen om de kunst van het maken van traditionele spellen verder te ervaren en te leren. Mevrouw Duong Thi Cong Ly, directeur van de Hue-vestiging van Vietnam - Hanoi Tourism Joint Stock Company, vertelde: "Dankzij interessante verhalen kunnen bezoekers de bestemming en de toeristische producten echt voelen en waarderen."

Dat verhaal brengt ook een probleem voor de toeristische sector met zich mee: elke bestemming, elk product moet met emotionele verhalen verteld worden om toeristen te 'behouden'.

Vanuit het perspectief van het toerisme in Hanoi heeft de toeristische sector van de hoofdstad onlangs een toeristentrein gelanceerd met de naam "5 Gates". Dit is niet alleen een product dat nieuwsgierigheid en aantrekkingskracht opwekt met een unieke ervaring, maar ook indruk maakt door de cultuur, herinneringen en culturele identiteit van de hoofdstad slim te integreren in de openbare infrastructuur. Elk detail in de trein is "doordrenkt met cultuur", in plaats van zich alleen te richten op technische voorzieningen. De naam van de trein is ook ontleend aan de vijf poorten van de oude Thang Long Citadel, waaronder: Quan Chuong Gate, Cau Den Gate, Dong Mac Gate, Cau Giay Gate en Cho Dua Gate. De innovatie in storytelling, waarbij transportinfrastructuur wordt omgezet in een middel voor culturele communicatie, maakt mensen trotser en toeristen enthousiaster om te ontdekken .

In Hue betreuren veel toeristen nog steeds dat de manier waarop toerisme op sommige bestemmingen wordt georganiseerd, geen echte indruk heeft achtergelaten. Veel reisprogramma's stoppen slechts bij "passeren", waardoor toeristen het gevoel krijgen dat de waarde niet in verhouding staat tot het uitgegeven geld. Sommige mensen vinden de entreegelden voor sommige toeristische attracties nog steeds hoog, omdat de ervaring beperkt blijft tot sightseeing, zonder verhalen over het erfgoed te horen en zonder de waarde ervan volledig te voelen. Bij vertrek maken ze slechts een paar foto's, maar missen ze diepe herinneringen.

Een paar maanden geleden, toen ik een wierookmakerij bezocht in het toeristische gebied Thuy Bieu, hoorde ik toeristen zeggen dat ze gewoon graag met de hand wierook wilden maken en kennis wilden maken met het traditionele ambacht, en dat ze het niet machinaal wilden doen. Toen hun wensen werden vervuld en ze ook meer verhalen over het wierookvak hoorden, waren ze zeer tevreden en enthousiast.

Maak boeiende verhalen

Tegenwoordig zijn veel toeristen niet langer geïnteresseerd in individuele reizen die geen diepgang en emotionele connectie hebben. Ze hebben behoefte aan spirituele begeleiding, een boeiend verhaal of een onvergetelijke ervaring. Dit vereist dat bestemmingen, met name communitytoerisme, hun mindset veranderen van "wat er is" naar "hoe vertel je het" om de emoties van toeristen te raken.

Volgens Duong Thi Cong Ly, directeur van de Vietnam-Hanoi Tourism Joint Stock Company-vestiging in Hue, is het creëren van een verhaal voor een toeristisch product geen verzinsel, maar gebaseerd op cultuur, het lokale leven, waarbij unieke kenmerken uit de geschiedenis en traditie worden benut om de geboorte van het product te verklaren. Van daaruit worden het product en de bestemming aantrekkelijker.

Bijvoorbeeld, bij het bouwen van een Hue Tet-belevingsproduct kan het vertellen van verhalen over “drie generaties die samenleven”, “vier generaties die samenleven” (3-4 generaties die samenleven), of gebruiken zoals het bezoeken van pagodes, het schoonmaken van graven, het geven van geluksgeld aan het begin van het jaar… bezoekers helpen de betekenis van Tet beter te begrijpen, waardoor de ervaring onvergetelijker wordt.

Mevrouw Ho My Lien Hanh, freelance gids in Hue, vertelde: Toeristen zijn vaak enthousiast om verhalen te horen over het leven op de plekken die ze bezoeken, waardoor ze het ritme van het leven in het land beter kunnen aanvoelen. Maar op sommige plekken zijn de organisatie en begeleiding niet aantrekkelijk, waardoor ze snel hun interesse verliezen.

Volgens de ervaring van de vrouwelijke gidsen vinden bezoekers het vooral leuk om verhalen uit het dagelijks leven te horen; hoe authentieker ze zijn, hoe makkelijker het is om een indruk achter te laten. Daarom moeten toeristische attracties, gidsen en tolken verhalen verzamelen en vertellen die dicht bij het leven en de bestemming staan, om emoties bij bezoekers op te roepen.

Een vertegenwoordiger van het Ministerie van Toerisme zei dat de lokale toeristische sector, naast innovatie in productontwikkeling en -verbetering, zich ook richt op het verbeteren van de professionaliteit van de toeristische sector. Het Ministerie van Toerisme en de Vereniging voor Toerisme organiseren regelmatig trainingen voor personeel uit de toeristische sector, waaronder gidsen bij toeristische attracties, zodat zij meer vaardigheden kunnen ontwikkelen om toeristen te dienen en culturele waarden te verspreiden.

Artikel en foto's: HUU PHUC

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html