Luister naar het verhaal achter het toeristische product.

HNN - Toeristische producten vormen de onderscheidende factor, gekoppeld aan de unieke kenmerken en identiteit van elke locatie. Om die uniciteit te benadrukken en de vraag te beantwoorden "waarom zou je deze plek bezoeken en niet een andere?", moeten toeristische producten echter doordrenkt zijn met boeiende verhalen.

Het aardewerk van Phuoc Tich wordt aan de gasten gepresenteerd.

Toeristen behouden

Als je langs de hoek van de Truong Tien-brug loopt (ten noorden van de Parfumrivier), zie je nog steeds vaak het beeld van mevrouw Huong – een vrouw die wordt beschouwd als de 'bewaarster van jeugdherinneringen' van Hue – met haar traditionele speelgoed, zoals de 'lung tung'-trommel en het 've ve'-speeltje. Veel mensen kennen haar niet en lopen er gewoon voorbij zonder te stoppen.

Op een dag werd ze door een reisorganisatie uitgenodigd om als gids deel te nemen aan een workshop. Zowel de jonge toeristen als hun ouders waren enthousiast. Vooral een Japanse toerist was enorm onder de indruk nadat hij kennis had gemaakt met haar traditionele ambacht van speelgoed maken. Voordat hij Hue verliet, beloofde hij de gids zelfs dat hij zou terugkeren om de ervaring voort te zetten en het ambacht te leren. Mevrouw Duong Thi Cong Ly, directeur van de vestiging Hue van de Vietnam Tourism Corporation - Hanoi, vertelde: "Het zijn deze interessante verhalen die toeristen de bestemming en haar toeristische producten echt leren waarderen en ervan houden."

Dat verhaal werpt ook een vraag op voor de toeristische sector: elke bestemming, elk product moet worden verteld met meer emotioneel geladen verhalen om toeristen te "behouden".

Vanuit het perspectief van het toerisme in Hanoi heeft de toeristische sector van de hoofdstad onlangs een toeristentreintje gelanceerd, genaamd "5 Gates of the Citadel". Dit is niet alleen een product dat nieuwsgierigheid opwekt en een unieke ervaring biedt, maar het imponeert ook door de vakkundige integratie van de cultuur, herinneringen en culturele identiteit van de hoofdstad in de openbare infrastructuur. Elk detail van de trein ademt culturele sfeer, in plaats van zich uitsluitend te richten op technisch gemak. De naam van de trein is afgeleid van de vijf poorten van de oude Thang Long-citadel: de Quan Chuong-poort, de Cau Den-poort, de Dong Mac-poort, de Cau Giay-poort en de Cho Dua-poort. Deze innovatieve manier van verhalen vertellen, waarbij transportinfrastructuur wordt omgevormd tot een medium voor culturele communicatie, wekt trots op bij de lokale bevolking en enthousiasme bij toeristen die graag de stad willen ontdekken .

In Hue betreuren veel toeristen het nog steeds dat de manier waarop het toerisme op sommige bestemmingen wordt georganiseerd, geen blijvende indruk achterlaat. Veel tourprogramma's bieden slechts een oppervlakkige ervaring, waardoor bezoekers het gevoel hebben dat de waarde niet in verhouding staat tot het betaalde geld. Sommigen vinden de toegangsprijzen voor sommige attracties te hoog, omdat de ervaring beperkt blijft tot het bekijken van het landschap zonder de verhalen achter het erfgoed te horen, waardoor ze de waarde ervan niet volledig kunnen waarderen. Ze vertrekken met slechts een paar foto's, maar zonder blijvende herinneringen.

Enkele maanden geleden, tijdens een bezoek aan een werkplaats voor het maken van wierook in het toeristische gebied Thuy Bieu, hoorde ik toeristen vertellen dat ze liever zelf wierook met de hand wilden maken en meer wilden leren over dit traditionele ambacht, in plaats van dat het machinaal werd geproduceerd. Toen hun wens in vervulling ging en ze meer verhalen hoorden over het wierookmaakproces, waren ze zeer tevreden en verheugd.

Creëer boeiende verhalen.

Tegenwoordig zijn veel toeristen niet langer geïnteresseerd in geïsoleerde rondreizen die diepgang en emotionele verbinding missen. Ze hebben behoefte aan spirituele begeleiding, een meeslepend verhaal of een onvergetelijke ervaring. Dit vereist dat bestemmingen, met name lokale toeristische bestemmingen, hun denkwijze veranderen van "wat te bieden" naar "hoe het verhaal te vertellen" om zo de emoties van toeristen te raken.

Volgens Duong Thi Cong Ly, directeur van de vestiging in Hue van Vietnam Tourism Joint Stock Company - Hanoi, draait het bij het creëren van een verhaal voor een toeristisch product niet om verzinsels, maar om het baseren ervan op de lokale cultuur en het dagelijks leven, waarbij unieke aspecten van geschiedenis en traditie worden benut om de totstandkoming van het product te verklaren. Daardoor worden het product en de bestemming aantrekkelijker.

Bijvoorbeeld, bij het ontwikkelen van een belevingsproduct voor Hue Tet, zal het vertellen van verhalen over "drie generaties die samenleven", "vier generaties die samenleven" of gebruiken zoals tempelbezoeken, het schoonmaken van graven en het geven van geluksgeld aan het begin van het jaar, toeristen helpen de betekenis van het Maan Nieuwjaar beter te begrijpen en de ervaring nog gedenkwaardiger te maken.

Mevrouw Ho My Lien Hanh, een freelance gids in Hue, vertelde: "Toeristen zijn vaak erg enthousiast om verhalen te horen over het leven op de plekken die ze bezoeken, omdat dit hen helpt het ritme van het leven in de regio beter te begrijpen. Op sommige plekken zijn de organisatie en de presentatie echter niet boeiend genoeg, waardoor ze snel hun interesse verliezen."

Volgens de ervaring van de gids genieten toeristen vooral van alledaagse verhalen; hoe authentieker, hoe beter ze blijven hangen. Daarom moeten toeristische bestemmingen, gidsen en vertellers verhalen verzamelen en vertellen die herkenbaar zijn en nauw verbonden met het dagelijks leven en de bestemming, om zo emoties bij bezoekers op te wekken.

Volgens een vertegenwoordiger van het Ministerie van Toerisme richt de lokale toeristische sector zich, naast innovatie in productontwikkeling en -verbetering, ook op het verhogen van de professionaliteit in de toeristische sector. Het Ministerie van Toerisme en de Toeristenvereniging organiseren regelmatig trainingen voor toeristisch personeel, waaronder gidsen bij toeristische attracties, om hen betere servicevaardigheden bij te brengen en culturele waarden over te brengen op bezoekers.

Tekst en foto's: HUU PHUC

Bron: https://huengaynay.vn/du-lich/nghe-san-pham-du-lich-ke-chuyen-157533.html