
Volgens de Toerismewet van 2017 zijn toeristische accommodaties plaatsen die diensten aanbieden om te voorzien in de verblijfsbehoeften van toeristen. Soorten toeristische accommodaties zijn onder andere: hotels (resorthotels, hotels langs de weg, drijvende hotels en stadshotels); toeristenvilla's; toeristenappartementen; toeristische accommodatieboten; toeristenpensions; huizen met kamers die aan toeristen worden verhuurd; en toeristische campings.
Doorbraak in de accommodatie-infrastructuur
De afgelopen jaren heeft het accommodatieaanbod in Lang Son zich sterk ontwikkeld. Waar er in 2020 slechts 220 accommodaties in de provincie waren, zal dit aantal naar verwachting in 2026 oplopen tot 317. Niet alleen het aantal accommodaties is toegenomen, maar ook de kwaliteit is gestaag verbeterd. Er zijn nu 2 vijfsterrenhotels, 1 driesterrenhotel, 5 tweesterrenhotels en 16 eensterrenhotels, naast vele andere hotels, pensions, homestays en campings.
Deze groei hangt samen met de ontwikkelingssnelheid van de bestemmingen, met name het gemeenschapsgerichte toerisme. De provincie telt momenteel 6 erkende gemeenschapsgerichte toeristische bestemmingen (Huu Lien, Yen Thinh, Quynh Son, Vu Lang, Mong An en Hoan Trung) met 60 beoordeelde homestay-bedrijven, een toename van 30 huishoudens ten opzichte van 2021. In 2025 zullen de gemeenschapsgerichte toeristische bestemmingen Huu Lien en Yen Thinh met trots de ASEAN Tourism Award in ontvangst nemen, en het gemeenschapsgerichte toeristische dorp Quynh Son (gemeente Bac Son) zal door de Wereldtoerismeorganisatie van de Verenigde Naties worden erkend als "Beste toeristische dorp van 2025".
Om dit toeristische infrastructuursysteem effectief te laten functioneren, is de ontwikkeling van menselijk kapitaal een essentieel element. Op 15 augustus 2024 publiceerde het Provinciale Volkscomité Plan nr. 196 over "Ontwikkeling van menselijk kapitaal voor het toerisme in de provincie Lang Son tot 2030", met als doel het bewustzijn en de professionele vaardigheden van zowel ambtenaren als mensen die in de toeristische sector werken te vergroten. Diverse niveaus en sectoren hebben proactief talrijke trainingsprogramma's, professionele wedstrijden en programma's voor de uitwisseling van praktijkervaring georganiseerd.
Daarom is er steeds meer aandacht voor de opleiding van personeel voor de toeristische sector. Een duidelijk voorbeeld van deze positieve ontwikkeling is het toenemende aantal deelnemers aan trainingsprogramma's door de jaren heen: terwijl er in 2024 1.015 mensen deelnamen, steeg dit aantal naar 1.200 in 2025. De trainingen en bijscholingsprogramma's zijn divers opgezet en sluiten nauw aan op de praktijk, zoals: opleiding tot gids, hotel- en restaurantmanagement, management van toeristische bedrijven, culinaire technieken, taalcursussen, enzovoort. Van 2021 tot heden heeft de hele provincie bijna 60 kortlopende trainingen georganiseerd voor ambtenaren, burgers en bedrijven, gericht op het vergroten van het bewustzijn over duurzame toeristische ontwikkeling, erfgoedbescherming, communicatieve vaardigheden en cultureel en beschaafd gedrag in de toeristische sector.
Het team professionaliseren
Op 19 juni 2026 organiseerde het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme (CST) een training over managementvaardigheden voor toeristische accommodaties. Bijna 100 deelnemers, waaronder eigenaren en managers van toeristische accommodaties in de provincie, woonden de training bij. Mevrouw Ly Thi Ngoc Ngoan, adjunct-directeur van de Quynh Ngoan Toerisme Coöperatie in de gemeente Bac Son, vertelde: “We zijn ons er terdege van bewust dat managementcapaciteit een cruciale factor is voor het voortbestaan van onze coöperatie. Door twee dagen intensieve studie onder begeleiding van experts hebben we zeer praktische managementkennis opgedaan, met name de 7 minimale criteria voor het standaardiseren van de kwaliteit van accommodaties, evenals het proces van professionele communicatie en interactie met toeristen. Na de training zal ik deze normen zeker direct toepassen om de kwaliteit van de accommodaties en toeristische diensten te verbeteren.”
Tegelijkertijd is er ook veel aandacht besteed aan het verbeteren van de kwaliteit en het aantrekken van professioneel personeel. Via wedstrijden en trainingen in gidsvaardigheden zijn gekwalificeerde gidsen opgeleid, die als "ambassadeurs" het imago van het toerisme in Lang Son promoten. Van 2021 tot heden heeft het Departement van Cultuur, Sport en Toerisme vijf wedstrijden georganiseerd voor professionele vaardigheden op het gebied van receptie, roomservice, bediening en gidsenwerk voor medewerkers van toeristische bedrijven in de provincie.
Daarnaast richten de relevante departementen en instanties in de provincie zich ook op het uitzenden van huishoudens die actief zijn in het toerisme, zodat zij kunnen leren van de ervaringen met het beheren en ontwikkelen van gemeenschapstoerisme in andere provincies. Tegelijkertijd ontvangen huishoudens in de dorpen voor gemeenschapstoerisme directe begeleiding van experts over de implementatie van criteria met betrekking tot huisvesting, voedselveiligheid en -hygiëne, communicatie-etiquette, roomservice, bediening aan tafel, receptie, enzovoort.
Deze standaardisatie heeft aanzienlijke veranderingen op lokaal niveau teweeggebracht. De heer Hoang Thanh Hieu, hoofd van de afdeling Cultuur en Sociale Zaken van de gemeente Huu Lien, zei: "Dankzij trainingen, het delen van ervaringen en advies van toerisme-experts hebben veel huishoudens in de gemeente die actief zijn in het toerisme nu een stabiel inkomen dankzij de verbeterde servicekwaliteit. Momenteel zijn er 28 huishoudens geregistreerd in het toeristendorp die gasten mogen ontvangen, een toename van 23 huishoudens ten opzichte van 2021."
Dankzij de inspanningen van alle niveaus en sectoren is het aantal directe werknemers zowel in kwantiteit als in kwaliteit toegenomen. Het totale aantal werknemers in de toeristische sector (inclusief directe en indirecte arbeid) in de provincie bedraagt momenteel meer dan 8.500, waarvan meer dan 4.600 directe werknemers (een toename van meer dan 1.000 ten opzichte van 2018). Deze werknemers zijn voornamelijk werkzaam bij toeristische bedrijven in de hele provincie, en meer dan 20% heeft een postdoctorale opleiding, een universitaire opleiding of een hbo-diploma (een toename van 5% ten opzichte van 2018).
De verbetering van de kwaliteit van het personeel heeft de ontwikkeling van de toeristische sector direct een impuls gegeven. In 2025 steeg het aantal bezoekers naar 4,4 miljoen, met een geschatte totale omzet van 4.500 miljard VND. In de eerste zes maanden van 2026 verwelkomde de provincie meer dan 4,1 miljoen bezoekers, een stijging van 33% ten opzichte van dezelfde periode in 2025; de totale omzet wordt geschat op meer dan 3.700 miljard VND.
Wat betreft toekomstige oplossingen zei de heer Luu Ba Mac, adjunct-directeur van het Departement Cultuur, Sport en Toerisme: "Het departement zal zich de komende tijd richten op het versterken van de inspectie en het toezicht op de naleving van de wettelijke voorschriften door toeristische bedrijven in de regio. Hiermee willen we de kwaliteit van het beheer en de dienstverlening aan toeristen snel verbeteren, bijsturen en corrigeren. Tegelijkertijd zal het departement het Provinciaal Volkscomité blijven adviseren over het ontwikkelen van specifieke plannen en oplossingen voor de ontwikkeling van menselijk kapitaal in de toeristische sector. Dit zal zich richten op het diversifiëren van opleidings- en professionele ontwikkelingsmethoden, zoals: gecentraliseerde training, het organiseren van programma's voor het delen van ervaringen, beroepsvaardigheidswedstrijden en de opleiding van gidsen; het toepassen van regionale en mondiale professionele normen in de opleiding van overheidsfunctionarissen en werknemers in de toeristische sector, terwijl tegelijkertijd de verantwoordelijkheid van bedrijven en werknemers voor zelfstudie en ontwikkeling wordt vergroot. Dit zal leiden tot een geleidelijke standaardisering en algehele verbetering van de kwaliteit van de toeristische dienstverlening en een betere aansluiting op de behoeften van toeristen die Lang Son bezoeken."
Wij zijn ervan overtuigd dat, met de inspanningen van alle niveaus en sectoren, en de eensgezindheid van bedrijven en burgers, gunstige voorwaarden zullen worden gecreëerd om het doel te bereiken om van toerisme een belangrijke economische sector en een aantrekkelijke bestemming voor binnenlandse en internationale toeristen te blijven maken, en zo een nog betere indruk achter te laten bij bezoekers van Lang Son.
Bron: https://baolangson.vn/phat-trien-nhan-luc-tai-cac-co-so-luu-tru-du-lich-5097086.html










