Er zijn veel klachten binnengekomen over spamoproepen en sms-berichten waarin om betaling wordt gevraagd of die tot intimidatie leiden.

Er zijn talloze klachten binnengekomen van mobiele telefoongebruikers over spamoproepen en sms-berichten waarin om betaling wordt gevraagd, waarin reclame wordt gemaakt voor kredietdiensten, reizen en onroerend goed, en zelfs waarin overheidsinstanties worden nagebootst om fraude te plegen.

In de eerste tien maanden van 2024 registreerde de hotline van het Ministerie van Informatie en Communicatie voor het melden van spamberichten, spamoproepen en oplichtingspraktijken (Hotline 156/5656) bijna 850.000 klachten van gebruikers.

Concreet hadden van de 850.000 gebruikersklachten er ongeveer 185.000 betrekking op spamberichten (22%), 441.000 op spamoproepen (52%) en 222.000 op oplichtingsgesprekken (26%).

Volgens de afdeling Informatiebeveiliging (Ministerie van Informatie en Communicatie) betreft 25% hiervan hinderlijke gemiste oproepen, 20% heeft betrekking op incasso en kredietverlening, en 20% op advertenties voor toeristische diensten, onroerend goed, enz.

Opvallend is dat ongeveer 15% van de klachten betrekking had op oplichting in diverse vormen, zoals online hulp bij het vinden van werk, beloningen op basis van aanwezigheid, beleggingen op de aandelenmarkt en het zich voordoen als overheidsinstanties zoals de politie, rechtbanken, banken en energiebedrijven. 5% van de klachten betrof uitnodigingen om deel te nemen aan online gok-, wed- en loterijconstructies.

Een advertentie voor online weddenschappen en gokdiensten. Foto: Trong Dat

Al deze klachten worden rechtstreeks doorgestuurd naar de netwerkbeheerders voor verwerking. 100% van de telecombedrijven heeft in het verleden en behandelt momenteel klachten van gebruikers.

Momenteel wordt feedback van bedrijven relatief snel verwerkt, wat wijst op een goede naleving van de coördinatie door het Ministerie van Informatie en Communicatie.

Volgens de heer Dang Huy Hoang, adjunct-directeur van het Vietnamese Nationale Centrum voor Cybernoodhulp (VNCERT/CC), tonen statistieken aan dat spamberichten, -oproepen en oplichtingspraktijken nog steeds voorkomen.

Deze situatie komt voort uit verschillende oorzaken, zoals het probleem van niet-geregistreerde simkaarten en het lekken van persoonlijke gegevens van gebruikers.

Volgens de adjunct-directeur van VNCERT/CC weten gebruikers nog steeds niet hoe ze hun persoonlijke gegevens moeten beschermen. Door de explosieve groei van internet en sociale netwerken brengen veel mensen meer tijd online door dan in het echte leven.

Er zijn mensen die in het echte leven weinig delen, maar online een compleet ander persoon worden. Ze delen alles wat ze doen en eten op sociale media.

Deze inhoud kan onbedoeld worden misbruikt door socialemediaplatforms, waardoor ze inzicht kunnen krijgen in het gedrag van gebruikers.

" Onze persoonlijke gegevens worden op grote schaal verkocht in besloten groepen. Als je informatie over een klantenbestand wilt verkrijgen, kun je die eenvoudig online kopen voor een klein bedrag. Daarom moeten gebruikers weten hoe ze hun persoonlijke gegevens op sociale mediaplatformen kunnen beschermen ," aldus de heer Hoang.

Een spambericht met een verdachte link kan leiden naar een website met malware. Foto: Trong Dat

Volgens de inspectie van het ministerie van Informatie en Communicatie worden spamoproepen en -berichten voor diverse doeleinden gebruikt. Spamberichten kunnen bijvoorbeeld worden ingezet voor reclame en het aanbieden van diensten.

De persoon die gemiste oproepen plaatst, doet dit mogelijk met de bedoeling gebruikers ertoe aan te zetten terug te bellen of te sms'en naar de nummers die contentdiensten aanbieden voor winst- of reclamedoeleinden.

Spamoproepen en -berichten kunnen ook worden gebruikt als kanaal om onroerend goed, verzekeringen, reizen, beleggingen op de aandelenmarkt, leningen, illegale kredietverlening, reclame voor gokspellen en zelfs overheidsfunctionarissen aan te prijzen om fraude te plegen, bezittingen in beslag te nemen, schulden te innen, te dreigen en geld af te persen, enzovoort.

Om deze situatie aan te pakken en het probleem van spamberichten, spamoproepen en frauduleuze telefoontjes te bestrijden, heeft de Inspectie van het Ministerie van Informatie en Communicatie samengewerkt met telecombedrijven om de capaciteit van hun systemen voor het blokkeren van spamberichten, spamoproepen en frauduleuze telefoontjes te evalueren en te verbeteren, en om blokkeringssystemen te ontwikkelen en te implementeren die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie en big data-technologieën.

Tegelijkertijd heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie ook de inspectie en het toezicht op de bestrijding van spamberichten en -oproepen, en de registratie, opslag en het gebruik van mobiele abonnegegevens, versterkt. Dit geldt met name voor organisaties en individuen die een groot aantal simkaarten registreren, ongebruikelijk grote aantallen vertonen, een onduidelijk gebruiksdoel hebben of simkaarten gebruiken die niet aansluiten bij de werkelijke behoeften.

Slachtoffers voelen zich alsof ze gehypnotiseerd zijn wanneer ze het oplichtingsgesprek horen . Omdat de oplichtingsgesprekken voor elke persoon afzonderlijk zijn geschreven, met een ander script voor iedereen, voelen veel slachtoffers zich alsof ze gehypnotiseerd zijn nadat ze door de oplichters zijn misleid.

Bron: https://vietnamnet.vn/nhieu-phan-anh-ve-cuoc-goi-rac-tin-nhan-rac-doi-no-lam-phien-2345569.html