In de eerste 10 maanden van 2024 registreerde de hotline voor het melden van spamberichten, spamoproepen en oplichtingsoproepen (Callcenter 156/5656) van het Ministerie van Informatie en Communicatie bijna 850.000 reacties van gebruikers.

Van de 850.000 gebruikersfeedbacks hadden er 185.000 betrekking op spamberichten (22%), 441.000 op spamoproepen (52%) en 222.000 op oplichtingsoproepen (26%).

Volgens de afdeling Informatieveiligheid (Ministerie van Informatie en Communicatie) zijn 25% van deze oproepen spam, 20% heeft betrekking op schuldincasso of krediet, en 20% zijn advertenties voor toeristische diensten, onroerend goed,...

Opvallend is dat ongeveer 15% van de klachten betrekking heeft op oplichting in allerlei vormen, zoals online werkondersteuning, oproepen om geschenken in ontvangst te nemen, beleggen in aandelen, zich voordoen als overheidsinstanties zoals politie, rechtbanken, banken, elektriciteitsbedrijven, etc. 5% van de klachten betreft uitnodigingen om deel te nemen aan gokken, wedden en online loterijen.

W-tekst-verwijderd-imessage-1.jpg
Een bericht waarin reclame wordt gemaakt voor online weddenschappen en gokdiensten. Foto: Trong Dat

Alle feedback wordt rechtstreeks naar de netwerkoperators gestuurd ter verwerking. 100% van de telecommunicatiebedrijven verwerkt de feedback van gebruikers.

Momenteel ligt de verwerkingssnelheid van feedback van bedrijven relatief hoog, wat aantoont dat er goed wordt voldaan aan de coördinatie van het Ministerie van Informatie en Communicatie.

Volgens de heer Dang Huy Hoang, adjunct-directeur van het Vietnam Cyberspace Emergency Response Center (VNCERT/CC), blijkt uit statistieken dat er nog steeds sprake is van spamberichten, telefoontjes en frauduleuze telefoontjes.

Deze situatie kan verschillende oorzaken hebben, zoals problemen met ongewenste SIM-kaarten en gelekte persoonlijke gebruikersgegevens.

De adjunct-directeur van VNCERT/CC zei dat gebruikers nog steeds niet weten hoe ze hun persoonlijke gegevens moeten beschermen. Door de explosieve groei van internet en sociale netwerken leven veel mensen meer in de virtuele wereld dan in het echte leven.

Er zijn mensen die in het echte leven heel weinig delen, maar online een ander mens worden. Waar ze ook gaan, wat ze ook eten, ze delen het online.

Deze content kan onbedoeld worden misbruikt door sociale netwerkplatformen, die inzicht krijgen in het gedrag van gebruikers.

" Onze informatie wordt massaal verkocht via privégroepen. Als je informatie over een klantenbestand wilt, ga je gewoon online, betaal je een klein bedrag en kun je het terugkopen. Gebruikers moeten daarom weten hoe ze hun persoonlijke informatie op sociale media kunnen beschermen ", bracht de heer Hoang de kwestie ter sprake.

W-frauduleuze-sms-1.jpg
Een spambericht met een vreemde link kan leiden naar een website met schadelijke code. Foto: Trong Dat

Volgens de inspecteur van het Ministerie van Informatie en Communicatie worden spamberichten en -oproepen voor verschillende doeleinden verzonden. Spamberichten kunnen worden gebruikt om reclame te maken voor contentdiensten.

De persoon die gemiste oproepen meldt, kan proberen gebruikers te laten terugbellen of sms'en naar servicenummers die content aanbieden om winst te maken of reclame te maken.

Spamoproepen en -berichten kunnen ook worden gebruikt om onroerend goed, verzekeringen, reizen, aandeleninvesteringen, leningen, zwart krediet, reclame voor gokspellen te werven. Ook kunnen spamberichten worden gebruikt om zich voor te doen als autoriteiten om op te lichten, eigendommen te onteigenen, schulden te innen, te bedreigen en te chanteren, etc.

Gezien de bovenstaande situatie heeft de inspectie van het Ministerie van Informatie en Communicatie samengewerkt met netwerkoperatoren om het probleem van spamberichten, spamoproepen en oplichtingsoproepen op te lossen. Zij hebben de capaciteit van het filtersysteem voor spamberichten, spamoproepen en oplichtingsoproepen geëvalueerd en verbeterd. Daarnaast hebben zij filtersystemen gebouwd en geïmplementeerd die gebruikmaken van kunstmatige-intelligentietechnologie, big data, etc.

Tegelijkertijd heeft het Ministerie van Informatie en Communicatie de controle en het onderzoek op anti-spamberichten, spamoproepen, registratie, opslag en gebruik van mobiele abonnementsgegevens verscherpt. Dit geldt met name voor organisaties en personen die zich registreren om een ​​groot aantal SIM-kaarten te gebruiken. Deze kaarten zijn voorzien van ongebruikelijk grote borden, waarvan het doel van het gebruik onduidelijk is en die niet overeenkomen met de werkelijke behoeften.

Slachtoffers voelen zich gehypnotiseerd na het luisteren naar oplichtingstelefoontjes Omdat oplichtingstelefoontjes per persoon zijn geprogrammeerd en voor iedere persoon een ander scenario is, voelen veel slachtoffers zich gehypnotiseerd nadat ze door oplichters zijn opgelicht.