.png)
Robots worden ingezet in treinen.
Begin juni 2026 waren veel passagiers op de Hoa Phuong Do-treinroute van Hai Phong naar Hanoi verheugd om voor het eerst een robotservice in de VIP-wagon te ervaren. Het apparaat, dat is uitgerust met AI-technologie en een sensorsysteem om obstakels te detecteren, kan passagiers naar hun zitplaats begeleiden, diensten aankondigen, reisinformatie verstrekken en eten en drinken rechtstreeks aan hun tafel serveren. Hoewel het slechts een klein gemak is, toont de verschijning van robots in treinen de inspanningen van de spoorwegsector om te innoveren en technologie toe te passen om de servicekwaliteit te verbeteren.
Mevrouw Nguyen Thi Lan Phuong, een toeriste op de Hoa Phuong Do-trein van Hanoi naar Hai Phong , merkte op: "De introductie van robots in de trein zorgt voor een modernere en professionelere uitstraling. Het is niet alleen een nieuwe luxe, maar ook een teken dat de spoorwegsector verandert om beter te voldoen aan de behoeften van passagiers in het digitale tijdperk."
Niet alleen op de trein naar Hoa Phuong Do, maar ook op de route Hanoi - Hai Phong heeft de spoorwegindustrie de afgelopen tijd veel nieuwe digitale voorzieningen geïntroduceerd. Vanaf half mei 2026 kunnen passagiers hun tickets online wijzigen via het elektronische ticketsysteem, zonder dat ze daarvoor naar het station hoeven te gaan. Alle transacties worden geverifieerd met een OTP-code, wat zorgt voor veiligheid en gemak.
Vervolgens werden eind mei twee nieuwe functies geïntroduceerd op de treinroutes: automatische stoeltoewijzing en het bestellen van regionale specialiteiten via een QR-code. Met de automatische stoeltoewijzing geeft het systeem prioriteit aan het samen plaatsen van passagiers met dezelfde boeking, waardoor handmatig een stoel kiezen minder vaak nodig is.
Passagiers op sommige treinroutes kunnen QR-codes bij hun zitplaats of slaapcoupé scannen om lokale specialiteiten te selecteren en te bestellen. Vanaf april 2026 zal de spoorwegsector op sommige treinen een 'flexibel tarief'-programma implementeren met behulp van AI.
Het systeem analyseert automatisch de ticketverkoopgegevens, beoordeelt de bezettingsgraad van elke zitplaats in de trein en bepaalt de juiste prijs voor korte, lege trajecten. Deze aanpak optimaliseert het gebruik van de wagons en biedt passagiers tegelijkertijd toegang tot gunstigere prijzen. Dit illustreert tevens het toenemende belang van data en technologie in de transportsector.
De heer Nguyen Van Hung, een frequente reiziger tussen Hai Phong en Hanoi, zei: "Voorheen moest ik voor het wijzigen van mijn tickets naar het station, wat soms een hele ochtend in beslag nam. Nu is het in een paar minuten via mijn telefoon geregeld. Ook de automatische stoelindeling is erg handig als ik met mijn gezin reis."
Technologie maakt de weg vrij voor ontwikkeling.

In de trend van slimme transportoplossingen wordt data een cruciale bron voor de spoorwegindustrie. Dankzij elektronische ticketsystemen worden passagiersgegevens, operationele gegevens en exploitatiegegevens continu bijgewerkt, waardoor bedrijven sneller en nauwkeuriger beslissingen kunnen nemen. Veel processen die voorheen handmatig werden uitgevoerd, worden geleidelijk gedigitaliseerd, wat bijdraagt aan kostenbesparingen en een verbeterde managementefficiëntie.
Digitale transformatie dient niet alleen de huidige transportactiviteiten, maar wordt ook beschouwd als een cruciale basis voor de toekomstige modernisering van de spoorwegsector. De overheid heeft de afgelopen tijd herhaaldelijk aangedrongen op de versnelling van grootschalige spoorwegprojecten en tegelijkertijd de spoorwegsector opgeroepen om proactief technologie te verwerven en te beheersen, om zo geleidelijk een modern, zelfvoorzienend en duurzaam spoorwegecosysteem op te bouwen.
De heer Tran Van Hanh, directeur van de afdeling Spoorwegvervoer van Hai Phong, verklaarde: "In de context van felle concurrentie tussen verschillende vervoerswijzen is technologie de sleutel tot het versterken van de concurrentiepositie van het spoorwegnet. Digitale transformatie helpt de transactietijd te verkorten, de servicekwaliteit te verbeteren en veel nieuwe ervaringen voor klanten te creëren."
Voor de stad Hai Phong is de digitale transformatie van de spoorwegsector nog belangrijker, aangezien de stad een cruciale rol speelt als transportknooppunt in de noordelijke kustregio. Naast de bestaande lijn Hanoi-Hai Phong worden er veel nieuwe spoorwegprojecten onderzocht en uitgevoerd om de connectiviteit met het havengebied en de industriële zones te verbeteren.
Volgens het transportontwikkelingsplan zal de stad in de toekomst beschikken over meer nationale en stedelijke spoorlijnen. Met een moderne infrastructuur in combinatie met digitale technologie zal de spoorwegsector naar verwachting beter in staat zijn om grote hoeveelheden goederen te vervoeren, de druk op het wegvervoer te verlichten en de concurrentiekracht van het logistieke systeem te versterken.
HAI MINHBron: https://baohaiphong.vn/nhung-chuyen-tau-thong-minh-545731.html






