Ik heb nog een schuld voor mijn vliegticket.

In een gesprek met de krant Thanh Nien zei een vertegenwoordiger van Bamboo Airways dat de luchtvaartmaatschappij met haar charterpartner heeft samengewerkt en dat de betaling mogelijk vertraagd of later plaatsvindt, maar dat de luchtvaartmaatschappij voor klanten die al tickets hebben gekocht, nog steeds verplicht is om hun vluchtschema te garanderen.

Het Taiwanese Bureau voor Toerisme heeft ondertussen laten weten dat het Taiwanese bedrijf We Love Tour en Winner International Travel Vietnam Co., Ltd. na onderhandelingen een overeenkomst hebben bereikt die ervoor zorgt dat alle getroffen toeristen naar Taiwan kunnen terugkeren, zelfs als ze nog geld verschuldigd zijn voor hun vliegtickets.

Vertegenwoordigers van het winnende bedrijf bespraken het inningproces van de toeristenbelasting op Phu Quoc met Taiwanese toeristen.

In totaal hebben vier chartervluchten tussen gisteren en vandaag (14 februari) 750 Taiwanese toeristen, die op 9 en 10 februari in Phu Quoc waren aangekomen, terug naar huis gebracht. Deze chartervluchten vervoerden ook 292 toeristen van We Love Tour, wier reisplannen in Phu Quoc waren afgebroken. Deze 750 toeristen waren door verschillende Taiwanese bedrijven georganiseerd om Phu Quoc te bezoeken tijdens de Chinees Nieuwjaarvakantie.

De autoriteiten bevestigden echter ook dat het Taiwanese reisbureau Bamboo Airways nog niet had betaald voor de vliegtickets die ze voor hun klanten hadden geboekt voor 14 februari.

Eerder, tijdens onderhandelingen op dinsdag (13 februari) tussen David Lin, CEO van We Love Tour, en Chang Chih-chia, president van Bamboo Airways, in Taiwan, onder bemiddeling van de Taiwan Tourism Assurance Association (TQAA), verklaarde Lin dat het bedrijf geen geld kon opnemen om Bamboo Airways te betalen omdat het tijdens de Chinees Nieuwjaarvakantie was, aldus Focus Taiwan .

Zijn er bijna 300 Taiwanese toeristen achtergelaten op Phu Quoc?

De bijeenkomst verliep echter gunstig voor de Taiwanese toeristen: Bamboo Airways stemde ermee in om de klanten van We Love Tour om humanitaire redenen naar huis te brengen. Details van de overeenkomst tussen het Taiwanese reisbureau en de Vietnamese luchtvaartmaatschappij werden niet openbaar gemaakt.

Een vertegenwoordiger van We Love Tour bevestigde dat het bedrijf de volledige verantwoordelijkheid neemt voor de controverses die zich in Phu Quoc hebben voorgedaan en klanten volledig zal compenseren.

Veel toeristen die aan het reisprogramma deelnamen, uitten tegenover Taiwanese media hun frustratie over hun ervaring. Een toerist genaamd Chang vertelde dat de problemen al begonnen voordat hij in Vietnam aankwam, omdat het vluchtschema steeds werd gewijzigd.

Vandaag is de gestrande groep van 292 passagiers aan boord gegaan van verschillende chartervluchten om terug te keren naar Taiwan.

Een andere toerist, met de achternaam Yang, onthulde dat hun groep op de dag van vertrek zelfs geen Taiwanese reisleider had die hen naar Vietnam begeleidde. Sommige mensen overwegen We Love Tour aan te klagen na dit incident waarbij de groep in de steek werd gelaten.

De Taiwanese toerismeautoriteit heeft aangekondigd een onderzoek in te stellen om te bepalen of We Love Tour zich schuldig heeft gemaakt aan wangedrag. De TQAA zal de gedupeerden bijstaan ​​bij het oplossen van eventuele financiële geschillen.

De autoriteiten voegden eraan toe dat degenen die negatief zijn getroffen door het mislukken van de vakantie naar Phu Quoc ook een schadevergoeding kunnen eisen van het Taiwanese reisbureau.

Korte update om 12.00 uur op 14 februari: Taiwanese toeristengroep achtergelaten op Phu Quoc.

Bronlink: https://thanhnien.vn/vu-300-khach-dai-loan-bi-bo-roi-o-phu-quoc-no-tien-ve-may-bay-185240214122806091.htm