De weg vrijmaken voor promotie van de bestemming.
Het Hanoi Tourism Promotion Center heeft zojuist zijn plan voor toerismebevordering en -marketing voor de resterende maanden van 2026 en zijn koers voor 2027 bekendgemaakt, met daarin tal van grootschalige activiteiten. Een opvallend punt is de combinatie van directe culturele en toeristische evenementen met digitale communicatieactiviteiten om een breed imago van de hoofdstad te creëren.
Volgens het plan organiseert Hanoi van nu tot eind 2026 een reeks evenementen, zoals het Hanoi Lotus Festival, het Hanoi Drankenfestival, het Hanoi Herfstfestival en het Hanoi Ao Dai Toerisme Festival, samen met talrijke promotieprogramma's in belangrijke internationale markten. Dit biedt niet alleen de mogelijkheid om unieke toeristische producten te introduceren, maar draagt ook bij aan de brede promotie van de culturele, historische, traditionele ambachtelijke en culinaire waarden van de hoofdstad.
In een context van steeds veranderende reisgewoonten wordt de digitale omgeving steeds vaker de geprefereerde manier voor toeristen om meer te weten te komen over een bestemming. De toeristische sector van Hanoi heeft dit erkend en is van mening dat digitale transformatie geen trend meer is, maar een noodzaak.
Een van de hoogtepunten van de nieuwe strategie is de lancering van een website voor toerismepromotie, geïntegreerd met een slimme virtuele assistent. Deze assistent helpt toeristen bij het zoeken naar informatie, het samenstellen van reisroutes en het gemakkelijker gebruikmaken van toeristische diensten. Daarnaast worden sociale mediaplatformen, digitale datasystemen en multimediale communicatiekanalen ingezet om de interactie met binnenlandse en internationale toeristen te vergroten.
Naast het verbeteren van hun imago, stelt een intensievere digitale communicatie reis-, accommodatie- en toerismebedrijven ook in staat om klanten effectiever te bereiken, wat bijdraagt aan het stimuleren van de vraag en het uitbreiden van de markt.
Volgens Nguyen Anh Tuan, directeur van het Instituut voor Toerisme-economie, heeft Hanoi een enorm potentieel om een toonaangevend centrum voor slim toerisme in de regio te worden, dankzij haar culturele erfgoed, grote toeristenmarkt en sterke digitale transformatie. Het slimme toerismemodel van Hanoi moet stevig gebaseerd zijn op drie pijlers: technologie, mensen en instellingen.
Het creëren van een slim toeristisch ecosysteem.
Naast promotionele activiteiten bouwt Hanoi actief aan een slim toeristisch ecosysteem, dat zij beschouwt als een cruciale basis voor de duurzame ontwikkeling van de toeristische sector in de toekomst. De digitale transformatie wordt synchroon doorgevoerd, van overheidsbestuur tot bedrijfsvoering, dienstverlening en bezoekerservaring. Veel bestemmingen, historische locaties en musea in de stad maken gebruik van QR-codes, elektronische tickets, digitale kaarten en meertalige geautomatiseerde audiogidsen, wat bijdraagt aan een betere servicekwaliteit en meer gemak voor bezoekers.
Volgens Nguyen Tran Quang, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Hanoi, heeft de toeristische sector van de hoofdstad, in het kader van de sterke digitale transformatie die op alle gebieden plaatsvindt, de ontwikkeling van slim toerisme aangemerkt als een belangrijke richting om de efficiëntie van het overheidsbeheer te verbeteren, innovatieve promotie- en reclamemethoden te ontwikkelen, de servicekwaliteit te verhogen en toeristen steeds comfortabelere en gepersonaliseerde ervaringen te bieden.
Hanoi heeft de laatste tijd steeds meer nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), big data, virtual reality (VR) en augmented reality (AR) toegepast in haar toeristische activiteiten.
In het huidige competitieve landschap van toeristische bestemmingen speelt technologie een steeds doorslaggevendere rol. Toeristen willen niet alleen snel informatie vinden, maar verwachten ook dat de hele reis, van het boeken van diensten en het doen van betalingen tot het genieten van de ervaring, gemakkelijk digitaal verloopt. Daarom zullen plaatsen die een compleet slim toeristisch ecosysteem opbouwen een aanzienlijk voordeel hebben bij het aantrekken en behouden van toeristen.
Ondanks de positieve resultaten staat de digitalisering van het toerisme in Hanoi nog steeds voor talrijke uitdagingen. Deze omvatten de fragmentatie en het gebrek aan standaardisatie van data, evenals het ontbreken van mechanismen voor het delen van data tussen verschillende entiteiten. Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's) in de sector blijven worstelen met budgetbeperkingen, een tekort aan digitaal geschoold personeel en de capaciteit om data te benutten. Bovendien zijn er obstakels die voortkomen uit het ontbreken van een uniform wettelijk kader en technische standaarden, en een tekort aan hooggekwalificeerd personeel met expertise in zowel toerisme als technologie.
De heer Nguyen Tuan Anh opperde dat Hanoi een datacentrum voor toerisme moet oprichten om gegevens over bestemmingen, evenementen, bedrijven, klantgedrag en feedback te standaardiseren. Dit zou een slimme toeristische reis creëren, een naadloos digitaal traject van zoeken, diensten boeken, betalen, ervaring tot feedback. Tegelijkertijd zou AI moeten worden toegepast in management en bedrijfsvoering door middel van prognosedashboards, meertalige chatbots, marketingautomatisering en klantenservice.
In de huidige context laat de gelijktijdige ontwikkeling van grootschalige culturele evenementen en de bevordering van digitale transformatie zien dat Hanoi kiest voor een pad dat zowel modern is als gebaseerd op haar culturele identiteit. Dit is niet alleen een oplossing om de toeristische groei op korte termijn te stimuleren, maar ook een noodzakelijke stap om de hoofdstad te helpen haar positie als culturele, creatieve en slimme bestemming in de regio in de komende jaren te verstevigen.
Bron: https://bvhttdl.gov.vn/quang-ba-du-lich-tren-khong-gian-so.htm
![[Afbeelding] Ho Chi Minh-stad: Ma Lang-gebied, de kiprijstmarkt staat op het punt van uiterlijk te veranderen](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/25/1782377698627_ndo_br_m1-jpg.webp)
![[Afbeelding] Scholen organiseren bijeenkomsten en introduceren lesmodellen aan leerlingen die zijn toegelaten tot het tiende leerjaar.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/25/1782368077271_ndo_br_z7970052192242-1ec8daeb77a6eed1a4e9f58c564ddd3e-jpg.webp)
