Openbaar gepubliceerde administratieve procedures maken het voor burgers en bedrijven gemakkelijk om ze te volgen.

Naadloze verbinding, soepele werking.

In het nieuwe openbare administratieve dienstencentrum van de wijk Phu Xuan, gevestigd aan Dinh Tien Hoangstraat 394, verliep de afhandeling van administratieve procedures voor burgers en bedrijven op zaterdag 28 juni zoals gebruikelijk. Van de bewegwijzering en apparatuur tot het oude en nieuwe personeel, iedereen in het centrum past zich aan de overgang naar een gesynchroniseerd en geïntegreerd systeem aan volgens het tweeledige lokale bestuursmodel dat op 1 juli 2025 van kracht wordt.

In het nieuwe openbare administratieve dienstencentrum van de wijk Thuy Xuan, gevestigd aan Le Ngo Catstraat 38 in de wijk Thuy Xuan in Hue , worden alle administratieve procedures die burgers moeten afhandelen nog steeds efficiënt en zonder vertraging door het "one-stop" servicepunt afgehandeld. Vertegenwoordigers van het nieuwe wijkbestuur van Thuy Xuan gaven aan dat, om het nieuwe bestuursmodel effectief te kunnen uitvoeren, de wijk naast de herbouw van het hoofdkantoor ook tegelijkertijd diverse oplossingen implementeert op het gebied van digitale infrastructuur, dataverbindingen, personeel en technologie.

Na inspectie is vastgesteld dat de volledige technologische infrastructuur, van datacenters en cloudcomputingsystemen tot netwerkverbindingen en gespecialiseerde apparatuur, volledig is geïnvesteerd in 41 openbare administratieve dienstencentra verspreid over 40 wijken, gemeenten en steden, en klaar is voor gebruik vanaf 1 juli.

Het softwaresysteem voor de afhandeling van administratieve procedures is geconfigureerd voor meer dan 1.000 procedures en integreert volledig functies voor koppeling met het Nationale Portaal voor Overheidsdiensten, ondersteuning voor inloggen via VNeID, digitale handtekeningen, synchronisatie van de aanvraagstatus en online betalingen. Het elektronische datawarehouse maakt hergebruik van papieren documenten van eerdere transacties mogelijk, waardoor de tijd en kosten voor het uitvoeren van administratieve procedures worden geminimaliseerd.

De stad heeft ook 2.700 accounts toegekend aan ambtenaren en overheidsmedewerkers voor het gebruik van het digitale document- en rapportagesysteem, online vergaderingen en andere beheerplatformen. Gedeelde databases, van stadsniveau tot gemeente-/wijkniveau, zijn volledig met elkaar verbonden, waardoor lokale overheden snel toegang hebben tot informatie en administratieve procedures voor burgers kunnen verwerken, ongeacht de bestuurlijke grenzen.

Technisch gezien heeft de stad 100% van de geldige resultaten van administratieve procedures gedigitaliseerd, van districtsniveau tot gemeente-/wijkniveau. Dit garandeert een ononderbroken informatiestroom en voorkomt verlies of weglating van documenten. Op 30 juni had de stad geen openstaande dossiers meer. De heer Nguyen Kim Tung, adjunct-directeur van het Departement Wetenschap en Technologie, verklaarde dat Hue momenteel tot de top 5 van steden met het hoogste percentage tijdige afronding behoort, volgens Plan 02-KH/BCĐTW van 19 juni 2025 van het Centraal Stuurcomité voor Wetenschaps- en Technologieontwikkeling, Innovatie en Digitale Transformatie. Dit plan heeft als doel een onderling verbonden en gesynchroniseerde transformatie te bevorderen in overeenstemming met de eisen van de reorganisatie van het politieke apparaat. Dit vormt een basis voor Hue om het nieuwe bestuursmodel effectief te implementeren.

Zorg ervoor dat burgers en bedrijven geen belangrijke zaken missen.

De heer Nguyen Thanh Binh, permanent vicevoorzitter van het Volkscomité van de stad Hue, zei dat de stad het volledige systeem van administratieve procedures inmiddels openbaar heeft gemaakt en volledig geconfigureerd is. Tegelijkertijd zijn alle technische infrastructuur, software en transmissielijnen getest en beproefd om een ​​continue verbinding tussen alle niveaus te garanderen.

Volgens de heer Nguyen Thanh Binh zal het operationele proces onvermijdelijk op moeilijkheden en obstakels stuiten. Daarom heeft de stad een werkgroep opgericht en directe contacten gelegd met gemeenten en wijken om een ​​tijdige uitwisseling en directe probleemoplossing binnen het systeem te faciliteren. Naast "snelle afhandeling ter plaatse" omvat de werkwijze van deze werkgroep ook algemene training, specialistische training en praktische training in de werking van het systeem.

Tot op heden is er een goed georganiseerd team van technische en administratieve ondersteuningsmedewerkers opgezet om feedback te ontvangen via de hotline 19001075. Daarnaast is er vast technisch personeel werkzaam bij het Departement Wetenschap en Technologie, en zijn er tussen 2023 en 2025 meer dan 1100 digitale technologieteams uit de gemeenschap getraind. In juni 2025 organiseerde de stad diverse intensieve trainingen over praktische digitale transformatie voor ambtenaren en gespecialiseerde/deeltijdmedewerkers op gemeentelijk niveau. Dit garandeert dat, wanneer het nieuwe model wordt geïmplementeerd, elke gemeente beschikt over een personeelsbestand dat bekwaam is in het bedienen van het systeem.

Om burgers meer mogelijkheden te bieden, intensiveert de stad de communicatie via verschillende platforms, waaronder de Hue-S-app. Deze app biedt de adressen van 40 openbare administratieve centra op gemeentelijk niveau die vanaf 1 juli 2025 administratieve procedures zullen ontvangen en verwerken. Tegelijkertijd wordt er informatie verstrekt over de online aanvraagprocedure en authenticatie via VNeID. Bovendien zijn er in de hele stad 136 servicepunten van de overheid gevestigd in alle gemeenten en wijken. Deze fungeren als een "verlengstuk" van de overheid en helpen mensen in afgelegen gebieden om administratieve procedures gemakkelijk overal af te handelen, zonder zich zorgen te hoeven maken over wijzigingen in administratieve grenzen of procedures.

Tekst en foto's: HOAI THUONG

Bron: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html