De heer Lam The Bac en mevrouw Nguyen Thi Phuong maken pakketten klaar voor bezorging aan klanten. Foto: CAM TU
In het hele land, van smalle steegjes tot hoofdwegen, zie je bezorgers druk in de weer te zijn tussen een zee van goederen, die ze ijverig naar de klanten vervoeren. Onder druk van deadlines en een enorme vraag naar producten vormen deze bezorgers een cruciale schakel, die elk artikel bezorgen om de feestelijke sfeer van Tet (Vietnamees Nieuwjaar) in elk gezin te brengen.
Bij aankomst op de ochtend van de 24e dag van de 12e maanmaand bij het postkantoor van Rach Gia, onderdeel van het provinciale postkantoor, waren we onder de indruk van de levendige werksfeer van het personeel. Duizenden poststukken werden gesorteerd en verdeeld om ervoor te zorgen dat ze op tijd bij de ontvangers terechtkwamen. Volgens Nguyen Quoc Viet, directeur van het postkantoor van Rach Gia, is de periode van de 11e maanmaand tot Chinees Nieuwjaar altijd het hoogseizoen voor post- en pakketbezorging. Het volume aan goederen neemt twee tot drie keer toe in vergelijking met de voorgaande periode. De laatste jaren is, met de sterke ontwikkeling van e-commerce, de vraag naar goederenbezorging tijdens Chinees Nieuwjaar ook aanzienlijk toegenomen.
Postmedewerkers moeten op volle capaciteit werken en dagelijks honderden bestellingen verwerken, zodat de bezorging vóór de 29e dag van het Chinese Nieuwjaar is afgerond. Gezien de grote werkdruk en de hoge werkdruk moedigt het management van het postkantoor in Rach Gia de postmedewerkers regelmatig aan om hun verantwoordelijkheidsgevoel te behouden, de servicekwaliteit te waarborgen en ervoor te zorgen dat goederen op tijd en in goede staat bij de klanten aankomen, waarmee de reputatie van de postdienst wordt bevestigd.
De officiële werktijden beginnen om 7 uur 's ochtends, maar in de dagen voorafgaand aan Tet (Vietnamees Nieuwjaar) arriveert Lam The Bac, een postbode bij het postkantoor van Rach Gia, al om 6 uur 's ochtends om de dagelijkse werkdruk aan te kunnen. "Overspoeld worden met bestellingen is een veelvoorkomend probleem voor postbodes in de laatste dagen van het jaar. We moeten doorwerken tijdens de lunchpauze, soms tot laat in de avond, om alle bestellingen voor die dag te bezorgen. Gemiddeld bezorg ik zo'n 150 bestellingen per dag," vertelde Bac terwijl ze snel een broodje at. Ondanks de vermoeidheid is dit ook een drukke maand met extra inkomsten, dus niet alleen Bac, maar ook andere postbodes doen hun best om alle Tet-bestellingen te verwerken.
Mevrouw Nguyen Thi Phuong, de enige vrouwelijke postmedewerker op het postkantoor van Rach Gia, vertelde: "Rond Tet (Vietnamees Nieuwjaar) neemt het volume aan goederen enorm toe en is de werkdruk 3 tot 4 keer zo hoog als normaal. Ik moet continu bestellingen bezorgen om vertragingen te voorkomen; soms ben ik pas om 19.00 uur klaar met bezorgen." Ze heeft het zo druk dat ze elke minuut en seconde moet benutten, terwijl ze tegelijkertijd telefonisch contact opneemt met klanten en de bezorg- en ontvangstinformatie controleert. Alles gebeurt in een razend tempo om de bezorging van poststukken te versnellen.
Op basis van nauwlettende monitoring van het dagelijkse post- en vrachtverkeer past het provinciale postkantoor de personeelsplanning voor elke dienst flexibel aan, verhoogt het het aantal postbezorgritten, optimaliseert het de transportcapaciteit en verbetert het de coördinatie. Tegelijkertijd houdt het de actuele situatie nauwlettend in de gaten om snelle en stabiele bezorgtijden te garanderen en postachterstanden tijdens de Tet-feestdagen te voorkomen.
Mevrouw Pham Thi My Hang, woonachtig in de wijk Rach Gia, bestelt regelmatig online en ontvangt regelmatig pakketten van de post. Tijdens Tet (Vietnamees Nieuwjaar) had mevrouw Hang meer dan 20 online bestellingen. "Bijna alle online bestellingen werden op tijd bezorgd en ik ben zeer tevreden over de bezorgservice van de post. Vaak, als ik niet thuis was, kwamen de bezorgers 's avonds enthousiast en vrolijk terug om de pakketten bij mij af te leveren," aldus mevrouw Hang.
CAM TU
Bron: https://baoangiang.com.vn/shipper-tat-bat-mua-tet-a476943.html
Reactie (0)