Digitalisering van het toerisme in Yen Bai

Overzicht van het toerisme in Yen Bai

Yen Bai is een bergachtige provincie in het noorden van Vietnam, bekend om haar schilderachtige landschappen, historische bezienswaardigheden en op de lokale gemeenschap gebaseerde toeristische activiteiten, zoals Mu Cang Chai met zijn prachtige terrasvormige rijstvelden en dorpen van etnische minderheden, of het beroemde Thac Ba-meergebied. De toeristische sector in de provincie Yen Bai kampt echter nog steeds met veel uitdagingen, met name op het gebied van promotie en het verbinden van toeristen met potentiële bestemmingen.

Voordat de digitalisering op gang kwam, was de toeristische sector van Yen Bai voornamelijk afhankelijk van traditionele promotiemethoden zoals posters, brochures, evenementenorganisatie en reisbureaus. Beperkte toegang tot digitale media en een gebrek aan moderne ondersteunende tools zorgden er echter voor dat het toeristisch potentieel onbenut bleef. De toepassing van digitale technologie in toeristische activiteiten werd daarom een ​​dringende noodzaak.

Het digitaliseringsproces van het toerisme in Yen Bai: eerste stappen

Yen Bai erkent de noodzaak van innovatie om de toeristische sector te stimuleren en is daarom begonnen met de implementatie van diverse digitale oplossingen. Een van de hoogtepunten is de ontwikkeling van online platforms , waaronder een officiële toeristische website en mobiele apps, om bezoekers uitgebreide en gemakkelijk toegankelijke toeristische informatie te bieden.

De toeristische website van de provincie, die informatie over bestemmingen, accommodaties, restaurants en reisprogramma's combineert, is een belangrijk hulpmiddel geworden voor toeristen om hun reis gemakkelijk te plannen. Mobiele toeristische apps zoals "Yen Bai Travel" en slimme kaartapps helpen toeristen om eenvoudig attracties, pensions, hotels en culturele activiteiten te vinden, waardoor hun ervaring wordt verrijkt.

Toepassing van digitale technologie in toerismebeheer

Een belangrijk element in de digitalisering van het toerisme in Yen Bai is de toepassing van slimme technologieën voor toerismebeheer . De provinciale autoriteiten hebben een toerismebeheersysteem geïmplementeerd met behulp van CRM-software (Customer Relationship Management) om klantrelaties te volgen en te onderhouden, en zo effectievere promotiestrategieën te ontwikkelen.

Dit beheersysteem helpt bij het bijhouden van informatie over toeristen, waaronder boekingsgeschiedenis, voorkeuren, favoriete attracties en diensten die ze hebben gebruikt. Op basis hiervan kan de toeristische sector reisarrangementen aanbieden die zijn afgestemd op elke klantgroep, waardoor tegelijkertijd de klanttevredenheid wordt verhoogd en klanten op de lange termijn worden behouden.

Daarnaast is het gebruik van virtual reality (VR) en augmented reality (AR) technologieën een cruciale stap in de digitalisering van het toerisme in Yen Bai. Deze toepassingen stellen toeristen in staat de beroemde bezienswaardigheden van de provincie te ervaren zonder ze fysiek te hoeven bezoeken. Dit helpt niet alleen bij de bescherming van het cultureel erfgoed, maar trekt ook op afstand de aandacht van toeristen, met name in de context van de COVID-19-pandemie die de mogelijkheden voor fysiek reizen heeft beperkt.

Het bevorderen van toerisme via digitale kanalen.

Om toeristen aan te trekken, heeft Yen Bai op een gedurfde manier sociale media en online platforms ingezet om het toerisme te promoten. Sociale mediasites zoals Facebook, Instagram, TikTok en YouTube worden volop gebruikt om een ​​positief imago van het toerisme in Yen Bai op te bouwen. Boeiende reisvideo's, prachtige foto's van schilderachtige plekjes en unieke culturele verhalen van etnische minderheden in Yen Bai worden veelvuldig gedeeld.

Yen Bai werkt ook samen met belangrijke opinieleiders (KOL's) en populaire reiswebsites om de promotie van de bestemmingen in de provincie te versterken. Mediacampagnes op TikTok, YouTube en Facebook hebben Yen Bai geholpen een groot aantal jonge toeristen en mensen die geïnteresseerd zijn in het ontdekken van nieuwe en minder bekende plekken te bereiken.

Slim toerisme: De toekomst van toerisme in Yen Bai.

Met de ontwikkeling van technologie streeft Yen Bai ernaar om in de toekomst slim toerisme te creëren. Dit gaat niet alleen over het toepassen van technologie in het management, maar ook over het creëren van superieure toeristische ervaringen en het helpen van toeristen om het potentieel van technologie optimaal te benutten en de kwaliteit van hun reis te verbeteren.

Concreet implementeert Yen Bai een slim toerismesysteem , waarbij toeristen via mobiele apps informatie kunnen opzoeken, rondleidingen kunnen boeken, elektronisch kunnen betalen of zelfs online rondleidingen kunnen volgen. Deze oplossingen verbeteren niet alleen de toeristische ervaring, maar bevorderen ook de duurzame ontwikkeling van de lokale toerisme-industrie.

Daarnaast ontwikkelt Yen Bai ook digitale toeristische producten zoals reis-e-books, virtuele rondleidingen en digitale souvenirs, waarmee een diepere band tussen toeristen en bestemmingen wordt gecreëerd.

Ondanks de aanzienlijke vooruitgang in de digitalisering van het toerisme, kampt Yen Bai nog steeds met diverse uitdagingen. Een belangrijk probleem is de beperkte internetdekking in bergachtige en afgelegen gebieden, waardoor toeristen moeilijk toegang hebben tot online toeristische informatie en diensten.

Daarnaast is training en capaciteitsopbouw voor personeel in de toeristische sector, met name op het gebied van technologiegebruik en online toerismebeheer, een cruciale factor voor de duurzame ontwikkeling van de sector.

De digitalisering van het toerisme in Yen Bai is een positieve stap in de verbetering van de servicekwaliteit en de bevordering van het toerisme in de provincie. Door de toepassing van nieuwe technologieën, van slim bezoekersmanagement tot online toerismepromotie, verstevigt Yen Bai geleidelijk aan haar positie op de Vietnamese toeristische kaart. Om echter de doelstellingen van slim toerisme en duurzame ontwikkeling te bereiken, moet Yen Bai blijven investeren in digitale infrastructuur en de capaciteit van de lokale toeristische sector versterken, om zo perfecte toeristische ervaringen te creëren voor zowel binnenlandse als internationale toeristen.

Bron: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm