Omzetstijging dankzij livestream

*Retailer Mai Van Tung introduceert producten bij klanten. Foto: KH*

Stap in de digitale omgeving

Op Con Market (Hai Chau Ward) wordt de heer Mai Van Tung beschouwd als een van de pioniers in het toepassen van livestreaming in het bedrijfsleven. Eerder gaf hij toe dat hij niet geïnteresseerd was in online verkoop. Nadat de Danang Market Management and Development Company, in samenwerking met het ministerie van Industrie en Handel, echter trainingen organiseerde over digitale verkoopvaardigheden, het filmen en bewerken van korte video's , livestreamvaardigheden, het registreren van een stand en het opereren op een e-commerceplatform, waagde hij het erop.

De resultaten overtroffen de verwachtingen ruimschoots. De livestreams van meneer Tung trokken duizenden kijkers en veel klanten bestelden rechtstreeks via TikTok. Veel toeristen die de livestream bekeken, kwamen zelfs naar de toonbank om specialiteiten als cadeau te kopen. Dit droeg niet alleen bij aan de omzetstijging, maar zorgde ook voor meer bekendheid voor de stand en de hele markt.

*Dankzij de livestreamverkoop gaan toeristen die naar Da Nang komen naar de markten om meer producten te kopen. Foto: KH*

Niet alleen filmen en het product introduceren, meneer Tung bouwt vertrouwen op door klanten het product ter plekke te laten uitproberen en openhartige en eerlijke feedback te geven. Zijn vrolijke en natuurlijke manier van praten zorgt voor een gevoel van verbondenheid, waardoor kijkers het gevoel hebben dat ze voor een echte winkel staan.

Uit onderzoek blijkt dat digitale transformatie weliswaar veel voordelen met zich meebrengt, maar dat veel kleine bedrijven zich nog steeds zorgen maken over de livestreammethode, vanwege een gebrek aan vaardigheden of de angst om ongemakkelijk over te komen voor de camera. "Ik wil bewijzen dat kleine bedrijven de digitale omgeving volledig kunnen omarmen en beheersen. Wanneer ze gedurfd veranderen, zullen er nieuwe zakelijke kansen ontstaan", aldus deelde hij.

De heer Phan Thanh Thoai, hoofd van de raad van bestuur van Con Market Management, is van mening dat de rol van handelaren steeds belangrijker wordt om de aantrekkingskracht van traditionele markten te behouden. Naast directe verkoopmethoden moeten handelaren proactief overstappen op moderne verkoopkanalen zoals livestream, TikTok of e-commerceplatforms om jonge consumenten te bereiken, hun klantenbestand uit te breiden en hun concurrentievermogen te vergroten. Het inspelen op nieuwe trends helpt handelaren niet alleen om hun omzet te behouden, maar draagt ook bij aan het behoud en de promotie van het merk van traditionele markten in de context van een steeds levendigere retailmarkt.

Productpromotiebrug

Op de Nam Phuoc-markt (gemeente Nam Phuoc) is de situatie ook positief veranderd, aangezien handelaren gewend zijn geraakt aan livestreaming. Volgens de directie van de Nam Phuoc-markt is het aantal klanten dat rechtstreeks koopt aanzienlijk afgenomen door de trend van online winkelen. Om de verkoop te verhogen, zijn handelaren in de kleding-, schoenen-, cosmetica- en visindustrie overgestapt op livestreaming.

*Kleine handelaren streamen live om producten te introduceren en klanten te trekken. Foto: KH*

Mevrouw Nguyen Thi Man, een kledingretailer, vertelde: "Vroeger verkocht ik alleen aan de kassa, maar er komen steeds minder klanten en de verkoop is sterk gedaald. Ik ben begonnen met livestreamen op Facebook om te verkopen. In het begin was ik verlegen, maar na een tijdje raakte ik eraan gewend en steeg de verkoop aanzienlijk vergeleken met rechtstreekse verkoop."

Niet alleen marktkooplui, maar ook veel horecabedrijven maken gebruik van livestreaming om hun bereik te vergroten. Mevrouw Tran Thi Nguyet, eigenaar van een restaurant met geroosterde eend (wijk Lien Chieu), vertelde dat elke keer dat ze haar gerechten livestreamt, het aantal klanten dat bestelt dramatisch toeneemt. "Er zijn dagen dat er zoveel klanten bestellen dat ik de opnames niet kan bijhouden. Dankzij livestreaming is het restaurant drukker dan ooit tevoren", aldus mevrouw Nguyet.

De heer Diep Hoang Thong Anh, adjunct-directeur van Da Nang Market Management and Development Company, gaf aan dat traditionele markten momenteel te maken hebben met hevige concurrentie van supermarkten, winkelcentra en buurtwinkels. De sterke punten van de markt, zoals versheid, redelijke prijzen en een vertrouwde sfeer, kunnen echter volledig worden omgezet in voordelen wanneer ze in de digitale omgeving worden toegepast. Het probleem is dat handelaren moeten weten hoe ze digitale kanalen moeten benutten en de inherente waarden van traditionele markten moeten omzetten in content die kijkers trekt.

Volgens het Ministerie van Industrie en Handel is het digitale platform niet alleen een verkoopinstrument, maar ook een belangrijke "brug" om lokale specialiteiten te promoten en de culturele waarden van traditionele markten te verspreiden onder consumenten binnen en buiten de stad. Livestreams brengen goederen dichter bij toeristen, mensen die ver van huis zijn, mensen met een druk leven of mensen die weinig tijd hebben om naar de markt te gaan. Wanneer handelaren proactief innoveren en zich aanpassen aan de digitale economie, behoudt de markt niet alleen zijn vitaliteit, maar krijgt deze ook de kans om een sterke doorbraak te forceren en de lokale handel een nieuwe look te geven in de periode van digitale transformatie.

Bron: https://baodanang.vn/suc-bat-ban-hang-nho-livestream-3312532.html