Vietnam wordt beschouwd als een van de snelstgroeiende digitale economieën in de ASEAN-regio. Met meer dan 78 miljoen internetgebruikers en een penetratiegraad van sociale media van 73,3% van de bevolking, beschikt Vietnam over een ideale omgeving voor de sterke ontwikkeling van zijn digitale ecosysteem en toeristische technologie.
Technologisch gedreven toerisme
Volgens experts leggen de digitale transformatie-initiatieven van de Vietnamese overheid en de toeristische sector, zoals de toepassing van IoT (Internet of Things), AI (kunstmatige intelligentie), VR/AR (virtual reality) en big data in het toerismebeheer, de basis voor aanzienlijke verbeteringen in de sector. Bovendien optimaliseren deze technologische oplossingen niet alleen de toeristische ervaring, maar ondersteunen ze ook de belanghebbenden in de Vietnamese toeristische toeleveringsketen om efficiënt te werken en duurzame ontwikkelingsdoelen te bevorderen.
Het rapport "Exploring the Technology Application Behavior of Vietnamese Travelers" van The Outbox Company (een toonaangevend marktonderzoeks- en data-analysebedrijf gericht op de toerisme- en horecasector in Azië) en Trip.com (een uitgebreide internationale reisdienstverlener) geeft aan dat populaire technologieën zoals digitale kaarten, e-wallets en online reisbureaus (OTA's) veelvuldig worden gebruikt. Hoewel sommige meer geavanceerde technologieën, zoals e-tickets, virtuele assistenten en slimme hoteldiensten, nog steeds weinig worden benut en een lage bekendheid en gebruiksfrequentie hebben onder Vietnamese reizigers, worden ze steeds meer een onmisbaar onderdeel van de Vietnamese reiservaring.
Nguyen Anh Thu, onderzoeksdirecteur bij The Outbox Company, benadrukte dat moderne technologieën aanzienlijke groeimogelijkheden bieden voor de toekomst van de Vietnamese toerisme-industrie. Het uitbreiden van de toepassing van deze oplossingen kan daarom zowel de gebruikerservaring verbeteren als de operationele efficiëntie verhogen, waardoor de concurrentiepositie van bedrijven in de Vietnamese toerismesector wordt versterkt.
Om de voordelen van technologie volledig te benutten, moeten aanbieders van applicaties hun gebruikersgerichte aanpak verder versterken en zich richten op het verbeteren van de interface, de gebruikerservaring en de beveiliging van het platform. Het verstrekken van accurate en transparante informatie en tijdige technische ondersteuning zal ook bijdragen aan de tevredenheid van Vietnamese toeristen die gebruikmaken van technologische applicaties, met name voor degenen die niet technisch onderlegd zijn.
Veel Vietnamese toeristen hebben hun enthousiasme geuit over het gebruik van nieuwe technologieën, met name zeer gepersonaliseerde oplossingen zoals AI, chatbots en VR/AR. Deze technologieën zullen naar verwachting aanzienlijke veranderingen teweegbrengen, niet alleen door het plannings- en boekingsproces te vereenvoudigen, maar ook door toeristen een rijkere en boeiendere reiservaring te bieden.
Verhoog het zoekvolume door bestemmingen te digitaliseren.
Vanuit lokaal perspectief stelde de heer Le Truong Hien Hoa, adjunct-directeur van het Departement van Toerisme van Ho Chi Minh-stad, dat digitalisering en de toepassing van digitale technologie belangrijke factoren zijn die bijdragen aan de snelle ontwikkeling van de toeristische sector van de stad. Dit maakt het voor toeristen gemakkelijker om via digitale toeristische platforms en technologische toepassingen bestemmingen in de stad te vinden.
Bovendien heeft de Dienst Toerisme van Ho Chi Minh-stad een reeks uitgebreide en gecoördineerde oplossingen voor digitale transformatie effectief geïmplementeerd, niet alleen op het gebied van management en administratie, maar ook in de praktijk om binnenlandse en internationale toeristen aan te trekken en te promoten. De stad heeft haar toeristenapp vernieuwd en digitale publicaties ontwikkeld om toeristen te helpen gemakkelijk informatie te vinden en te raadplegen in de digitale omgeving. Tegelijkertijd hebben toeristen ook toegang tot gratis reisgidsen en publicaties over het toerisme in Ho Chi Minh-stad in diverse talen, zoals Engels, Japans, Russisch, Chinees, enzovoort.
Aan de andere kant zal het Smart Tourism Development Project in Ho Chi Minh City voor de periode 2020-2025, met een visie tot 2030, zich richten op de ontwikkeling van een slim toeristisch systeem met als belangrijkste doelstellingen: gemak voor toeristen, slimme bestemmingen en een slim zakelijk ecosysteem; en het proactief analyseren en voorspellen van behoeften, trends en voorkeuren om de ontwikkeling beter te kunnen plannen. Tot nu toe zijn 366 toeristische attracties in Ho Chi Minh City bijgewerkt op Google Earth en Google Maps, en zijn toeristische producten te vinden op e-commerceplatforms (Shopee, Traveloka, enz.) zodat toeristen en inwoners ze kunnen bekijken en raadplegen.
Ondertussen heeft Agoda, een van de toonaangevende wereldwijde reisplatforms, gegevens gepubliceerd waaruit blijkt dat Vietnam een populaire bestemming wordt voor Oud en Nieuw 2025. Met name de unieke combinatie van een bijzondere cultuur, een bruisende levensstijl en adembenemende natuur maakt Vietnam snel tot een aantrekkelijke bestemming voor internationale toeristen die het nieuwe jaar willen vieren.
Volgens de heer Vu Ngoc Lam, directeur van Agoda in Vietnam, is het aantal zoekopdrachten naar accommodatie in Vietnam door internationale reizigers aan het einde van 2024 met 30% gestegen ten opzichte van het voorgaande jaar, en trekt het land steeds meer de aandacht van de wereld. Vooral Ho Chi Minh-stad behoudt zijn positie als meest gewilde bestemming, waar internationale bezoekers de spectaculaire vuurwerkshow boven de Saigon-rivier kunnen bewonderen om 2025 te verwelkomen.
Het eiland Phu Quoc steeg naar de tweede plaats, gevolgd door bekende bestemmingen zoals Da Nang, Hanoi en Nha Trang, die alle drie in de top 5 van populairste bestemmingen voor internationale toeristen staan. Voor binnenlandse toeristen blijft Ho Chi Minh-stad de koploper, gevolgd door Da Lat, Vung Tau, Hanoi en Nha Trang.
Bron
![[Foto] Voorzitter van de Nationale Vergadering Tran Thanh Man rondt zijn deelname aan IPU-152 succesvol af.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/04/18/1776502638199_vna-potal-chu-tich-quoc-hoi-ket-thuc-tot-dep-chuong-trinh-tham-du-ipu-152-8709975-jpg.webp)
Reactie (0)