De inherente kracht van THACO AUTO

In meer dan twintig jaar van bouwen en ontwikkelen heeft THACO AUTO, met gepassioneerde handen, creatieve geesten en oprechte harten, een solide interne basis opgebouwd en een sterke indruk achtergelaten bij klanten.

Om klanten passende en hoogwaardige producten te bieden, verbetert het team van THACO AUTO voortdurend zijn vaardigheden, vernieuwt het zijn denkwijze en bouwt het aan een professionele en gedisciplineerde werkethiek. Dit proces heeft de onderscheidende kwaliteiten van de medewerkers van THACO AUTO gevormd, die de geest van "Toewijding - Eenheid - Creativiteit" belichamen.

"Toegewijde service" - Een kernwaarde van onze bedrijfscultuur.

Klanttevredenheid en vertrouwen zijn voor elke medewerker van THACO AUTO, ongeacht zijn of haar functie, altijd de belangrijkste doelen. Dit is tevens een kernwaarde van de bedrijfscultuur van de groep.

Als het op toewijding aankomt, geeft elke medewerker daar op een andere manier uiting aan. Verantwoordelijkheid in het werk, oprechtheid in de omgang met klanten, of passie voor elke klant... het komt allemaal voort uit de kleinste gebaren. Het is dit dat de harten van klanten raakt en hen voor zich wint.

Mevrouw Nguyen Phung Bao Tram, hoofd van het verkoopteam van KIA THACO AUTO Khanh Hoa , werkt al bijna 10 jaar voor de groep en heeft in die tijd contact gehad met duizenden verschillende autokopers. Dankzij haar flexibiliteit, scherpe probleemoplossende vaardigheden en onvermoeibare inzet werd mevrouw Tram in 2023 erkend als een uitmuntende medewerker.

"Mijn plezier haal ik uit het adviseren en helpen van klanten bij het kiezen van de juiste auto. Ik ben ervan overtuigd dat je, ongeacht in welke branche je werkt, verantwoordelijk, attent en toegewijd moet zijn aan elke klant," aldus mevrouw Tram.

Mevrouw Nguyen Phung Bao Tram won de Outstanding Individual Award in 2023.

Met het motto "Elke medewerker is een ambassadeur van het merk" zijn alle medewerkers van THACO AUTO zich altijd duidelijk bewust van hun rol en verantwoordelijkheden, blijven ze hun kennis en vaardigheden continu verbeteren en ondersteunen ze hun collega's bij het behalen van gemeenschappelijke doelen.

Het is deze toewijding en inzet die THACO AUTO heeft geholpen vele successen te behalen, zoals: de Outstanding Customer Service Award in Zuidoost-Azië; de Mazda "Market Share Increase" Award; en het eren van verkoopadviseurs en dealers met uitstekende klantenserviceactiviteiten in 2023.

Eenheid - Het element dat collectieve kracht creëert

Bij THACO AUTO motiveren teamwerk en solidariteit elk individu, versterken ze hun zelfvertrouwen en moedigen ze hen aan om samen naar gemeenschappelijke doelen te streven. Dit is tevens een drijvende kracht achter de duurzame ontwikkeling van de Groep.

De uitstekende prestaties van THACO AUTO Binh Duong in 2023 getuigen van de kracht en de collectieve samenhang van het bedrijf, wat leidt tot klanttevredenheid. De vestiging ontving talloze prijzen in het klanttevredenheidsonderzoek van BMW en Peugeot, en het team van technici voor de Kia-afdeling Motoren, Chassis en Elektronica in Binh Duong werd bekroond met de prijs "Uitstekend Team van het Jaar 2023".

Het personeel van THACO AUTO Binh Duong tijdens de huldigingsceremonie.

De heer Bui Minh Thong, onderstel- en elektrotechnicus bij Kia Binh Duong, zei: "Tijdens mijn werk bij THACO AUTO Binh Duong heb ik veel geleerd van de teamleiders, adjunct-managers en collega's – mensen die altijd bereid zijn om kennis te delen, elkaar te ondersteunen en samen te groeien."

Het team van technici van de afdeling motor, chassis en elektronica van Kia Binh Duong.

Mevrouw Cao Thi Hang Nga, BMW-klantenservicespecialist bij THACO AUTO Binh Duong, deelde dezelfde mening als de heer Thong: “Het succes in 2023 was het resultaat van een nauwe samenwerking tussen toegewijde serviceadviseurs, professionele reparatiemonteurs en attent personeel in de wachtruimte... waardoor we onze klanten de best mogelijke service-ervaring konden bieden. Ik ben er erg trots op deel uit te maken van het team van THACO AUTO Binh Duong.”

Als "Uitstekend Team" van 2023 toont het THACO AUTO Bac Ninh-team voor het spuiten van personenauto's altijd eenheid, proactiviteit en een systematische en wetenschappelijke aanpak van hun werk.

Autospuitteam voor personenauto's bij THACO AUTO Bac Ninh

De heer Nguyen Van Quan, adjunct-werkplaatsmanager van THACO AUTO Bac Ninh, vertelde enthousiast: “In ons gezamenlijke werk heeft iedereen zijn eigen taak, maar we steunen elkaar altijd en boeken samen vooruitgang. Soms neemt het aantal voertuigen dat de werkplaats binnenkomt aanzienlijk toe, wat ook de werkdruk verhoogt. Hoewel het hard werken is, steunt het team elkaar altijd om het werk goed af te ronden en ervoor te zorgen dat de voertuigen tijdig bij de klanten worden afgeleverd.”

Creativiteit - De drijvende kracht achter ontwikkeling

In 2023 heeft THACO AUTO bijna 1.500 innovatieve verbeteringsprojecten in de productie doorgevoerd, waarmee meer dan 60 miljard VND is bespaard. Van begin dit jaar tot nu toe hebben veel individuen en teams in de fabrieken actief onderzoek gedaan naar oplossingen en deze voorgesteld, wat heeft geleid tot de implementatie van bijna 450 projecten.

De heer Nguyen Dinh Hung - adjunct-hoofd van de technische afdeling van de THACO Mazda-fabriek, tijdens de innovatie- en verbeteringswedstrijd (Kaizen), eerste kwartaal 2024.

“Tijdens mijn werk in de fabriek heb ik veel processen opgemerkt die verbeterd konden worden om kosten en arbeid te besparen. Ik heb onderzoek gedaan en de kennis en ervaring die ik in de loop der jaren heb opgedaan toegepast om technische verbeteringen door te voeren. Elk succesvol project motiveert me enorm om nog harder te werken en bij te dragen aan de ontwikkeling van de Groep”, aldus de heer Hung.

Alleen al in 2023 implementeerde de heer Nguyen Dinh Hung 15 innovatieve verbeteringsprojecten, waarmee het bedrijf en zijn dochterondernemingen meer dan 3,7 miljard VND bespaarden.

Men kan stellen dat "Toewijding - Eenheid - Creativiteit" de waarden zijn die altijd aanwezig zijn geweest en die bij elk individu een gevoel van enthousiasme, trots, betrokkenheid en partnerschap met de Groep hebben aangewakkerd. Door de juiste stappen te zetten in de strategie voor het opbouwen, ontwikkelen en beheren van personeel, heeft THACO AUTO een professioneel personeelsbestand gevormd, dat klaar staat om bij te dragen aan de ontwikkeling van de Groep in het bijzonder en de nationale economie in het algemeen.

Bron: https://thacogroup.vn/tan-tam-doan-ket-sang-tao-suc-manh-noi-sinh-thaco-auto