Volgens PhoneArena zijn smartphones in het digitale tijdperk onmisbaar geworden in het dagelijks leven. Voor velen is reizen zonder smartphone onmogelijk, waardoor veel mensen zich ontmoedigd voelen door het vooruitzicht hun smartphone te moeten vervangen of repareren. Dit geldt met name voor iPhone-gebruikers.
iPhones en smartphones in het algemeen spelen een steeds belangrijkere rol in het leven van veel mensen.
In het onderzoek van CIRP werd gekeken hoe gebruikers met een gestolen of beschadigde iPhone zouden omgaan. De resultaten toonden aan dat 45% van de respondenten hun iPhone dezelfde dag zou vervangen of repareren als deze gestolen, verloren of beschadigd was. Nog eens 34% zou proberen binnen 1-2 dagen een tijdelijk werkende iPhone te krijgen. Dat is bijna 80% van de Apple-gebruikers die het gevoel hebben dat ze hun iPhone niet langer dan 48 uur zouden kunnen missen.
Maar er zijn ook mensen die ervan overtuigd zijn dat ze het wel zonder hun iPhone kunnen redden. 15% van de respondenten gaf aan hun iPhone binnen een week te vervangen of te repareren, terwijl 4% ervoor koos binnen een maand. Slechts 1% van hen zou daar meer dan een maand voor nodig hebben. Interessant genoeg zei nog eens 1% dat ze hun iPhone "nooit" zouden vervangen of repareren.
In het onderzoek werd een soortgelijke vraag gesteld over iPads en MacBooks. Hieruit bleek dat de meeste gebruikers hun apparaten niet snel zouden vervangen of repareren, terwijl 27% dit direct zou doen.
De onderzoeksresultaten tonen aan hoe belangrijk de iPhone (en smartphones in het algemeen) is voor het leven van hun bezitters. Gebruikers voelen zich angstig wanneer ze hun telefoon niet in hun zak hebben en raken in paniek wanneer ze geen toegang meer hebben tot hun telefoon.
Bronlink
Reactie (0)