Toegewijd en verantwoordelijk in het dienen van de mensen.

Na een jaar van implementatie van het tweeledige lokale bestuurssysteem dragen aanzienlijke veranderingen in de administratieve procedures, voortkomend uit de toepassing van digitale technologie en de ontwikkeling van een toegewijd en verantwoordelijk personeelsbestand, bij aan de opbouw van een moderne administratie die burgers en bedrijven nog beter van dienst is.

Ambtenaren van het openbaar administratief servicecentrum van de gemeente Hung An behandelen administratieve procedures voor burgers.

De tevredenheid van de burgers is de maatstaf.

Tijdens een bezoek aan het openbaar administratief centrum van de gemeente Hung An eind juni, troffen we een levendige en ordelijke werksfeer aan. Burgers die procedures kwamen afhandelen, werden door het personeel attent begeleid, van het in de rij staan ​​en het invullen van formulieren tot het online indienen van documenten.

De heer Hoang Van Uy uit het dorp Kieu in de gemeente Hung An, die de procedure voor het verkrijgen van een geboorteakte voor zijn kleinkind kwam afronden, vertelde: "Voorheen moest ik meerdere keren heen en weer reizen om de benodigde papieren in orde te maken, en soms moest ik zelfs terug voor extra documenten als er iets ontbrak. Nu geven de ambtenaren zeer specifieke instructies en kunnen veel procedures online worden afgehandeld, wat veel tijd en geld bespaart."

Om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, is in alle openbare administratieve dienstencentra op gemeentelijk niveau in de provincie geïnvesteerd in faciliteiten, apparatuur en elektronische one-stop-software die synchroon is gekoppeld aan het provinciale informatiesysteem voor administratieve procedures en het nationale portaal voor de openbare dienst. Gemiddeld is elk centrum uitgerust met 5 balies en 6 computers voor het ontvangen en verwerken van aanvragen; meer dan 92,6% van de ambtenaren en overheidsmedewerkers die in de centra werken, beschikt over een speciale digitale handtekening.

In de eerste zes maanden van 2026 ontving de gehele provincie meer dan 448.800 dossiers met administratieve procedures onder de bevoegdheid van de Volkscomités op gemeentelijk niveau. Hiervan werden 444.247 dossiers online ingediend, wat neerkomt op 99,41% van de nieuw ontvangen dossiers. 445.313 dossiers werden verwerkt, met een verwerkingspercentage van 99,33% voor tijdige en snelle afhandeling.

Digitalisering van de administratieve hervorming

Naast de innovatie in dienstverleningsmethoden zetten lokale overheden actief informatietechnologie en digitale transformatie in bij de implementatie van administratieve hervormingen.

Dit vind je misschien ook leuk

Phu Tho streeft naar een groei met dubbele cijfers en beoogt een bruto regionaal product (GRDP) van 11% in 2026.VTV.vn - Een jaar na de fusie streeft Phu Tho naar een groeipercentage van het bruto regionaal product (GRDP) van 11% in 2026. Dit wordt gezien als een maatstaf voor de bestuurlijke capaciteit en het ontwikkelingspotentieel van de regio.

De gemeente Phu Xuyen versterkt haar organisatie en legt daarmee de basis voor ontwikkeling in de nieuwe fase.Op de middag van 30 juni hielden het partijcomité, de volksraad, het volkscomité en het comité van het Vietnamese Vaderlandsfront van de gemeente Phu Xuyen een conferentie om de resultaten van het afgelopen jaar van het tweeledige lokale bestuursmodel te evalueren en om resoluties en besluiten bekend te maken over de herindeling en samenvoeging van dorpen en de consolidatie van de organisatie en het personeel op lokaal niveau.

De provincie Thanh Hoa heeft regelgeving uitgevaardigd betreffende de organisatie en werking van dorpen en woonwijken.Het Provinciale Volkscomité heeft zojuist Besluit nr. 54/2026/QD-UBND uitgevaardigd, waarin de regelgeving betreffende de organisatie en werking van dorpen en woonwijken in de provincie Thanh Hoa wordt vastgesteld. Deze regelgeving treedt officieel in werking op 1 juli 2026.

Tot op heden heeft de provincie 2.190 administratieve procedures voor burgers en bedrijven, waaronder 1.413 volledig online openbare diensten en 786 gedeeltelijk online openbare diensten. De provincie heeft vereenvoudigingsplannen voor 1.621 administratieve procedures beoordeeld en goedgekeurd en de verwerkingstijden voor 984 procedures onder haar jurisdictie proactief verkort.

De digitalisering van documenten en de afhandeling van administratieve procedures wordt voortdurend gestimuleerd. Het percentage gedigitaliseerde documenten en de afhandeling van administratieve procedures bedraagt ​​meer dan 92%; het percentage dat gedigitaliseerde informatie en gegevens benut en hergebruikt, ligt bijna op 97%.

Viet Lam is een van de eerste gemeenten in de provincie die tegen eind 2025 al haar dorpsfunctionarissen en digitale technologiegroepen in alle 14 dorpen heeft voorzien van computers en printers. Tegelijkertijd heeft de gemeente geïnvesteerd in adequate apparatuur voor het openbaar administratief centrum, computercursussen georganiseerd voor dorpsfunctionarissen en digitale technologiegroepen opgezet en getraind om mensen te ondersteunen bij het online uitvoeren van administratieve procedures, vanaf dorpsniveau.

De heer Dang Van San, lid van het team voor digitale transformatie in het dorp Nam Quang, gemeente Viet Lam, vertelde: "Aanvankelijk waren veel mensen niet bekend met het gebruik van online overheidsdiensten. Het team voor digitale transformatie ging bij elk huishouden langs om hen te begeleiden bij het installeren van apps, het aanmaken van elektronische identiteitsaccounts en het indienen van online aanvragen. Nu voeren veel mensen de procedures proactief vanuit huis uit."

Naast investeringen in digitale infrastructuur richt de provincie zich ook op het versterken van de capaciteit van ambtenaren op lokaal niveau. In de eerste zes maanden van het jaar organiseerde de hele provincie tien trainingen over bestuurlijke hervormingen voor 918 deelnemers, waaronder 470 ambtenaren en overheidsfunctionarissen op gemeentelijk niveau en 448 leden van teams voor digitale transformatie in 36 gemeenten en wijken.

Mevrouw Do Thi Thuy Dung, een ambtenaar bij het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Hung An, verklaarde: "De toepassing van informatietechnologie verkort de tijd die nodig is om documenten te verwerken aanzienlijk en zorgt voor een effectieve monitoring en controle van fouten tijdens het werkproces. In sommige afgelegen en landelijke gebieden hebben mensen echter nog steeds meer ondersteuning nodig bij de toegang tot digitale diensten."

Blijf de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren.

Ondanks de behaalde resultaten kampt de bestuurlijke hervorming op lokaal niveau nog steeds met enkele moeilijkheden, zoals beperkte toegang tot informatietechnologie voor sommige mensen; de telecommunicatie-infrastructuur in sommige afgelegen gebieden is nog niet volledig gesynchroniseerd; er zijn nog steeds achterstallige zaken in sommige gebieden; en de expertise en professionele vaardigheden van het personeel zijn niet uniform.

Verenigde Staten - Vietnam: Mis het niet

Vietnam moedigt Amerikaanse bedrijven aan om hun investeringen in hoogwaardige technologie uit te breiden.Op de ochtend van 26 juni ontving vicepremier Ho Quoc Dung de heer Jeff Place, Supply Chain Director van Coherent Group (VS), in het regeringsgebouw. ​​Tijdens de bijeenkomst bevestigde de vicepremier dat Vietnam Amerikaanse bedrijven aanmoedigt om hun investeringen uit te breiden, met name in de hightech-, innovatie- en halfgeleiderindustrie.

Stimuleer Amerikaanse bedrijven om hun investeringen in hightechsectoren uit te breiden.Vicepremier Ho Quoc Dung zei dat Vietnam Amerikaanse bedrijven verwelkomt die hun activiteiten in Vietnam verder willen uitbreiden, met name in hightechindustrieën en sectoren met een hoge toegevoegde waarde.

Vietnam en de Verenigde Staten versterken hun samenwerking bij het aanpakken van de gevolgen van de oorlog.VTV.vn - Op 22 juni ontving secretaris-generaal en president To Lam de waarnemend secretaris van de Amerikaanse marine, Hung Cao.

Om deze problemen aan te pakken, heeft de provincie in de eerste zes maanden van het jaar inspecties uitgevoerd van de administratieve hervormingen bij 17 agentschappen en eenheden, waaronder 4 departementen en 13 gemeenten en wijken. Tegelijkertijd werd de administratieve discipline en orde verder aangescherpt en de verantwoordelijkheid van de departementshoofden vergroot.

Volgens de beoordeling van het ministerie van Binnenlandse Zaken stelt de implementatie van het tweeledige lokale bestuursmodel zeer hoge eisen aan administratieve hervormingen op lokaal niveau. Daarom bevordert de provincie decentralisatie en delegatie van bevoegdheden, gekoppeld aan inspectie en toezicht; richt zij zich op het verbeteren van de kwaliteit van kaderleden en ambtenaren; versnelt zij de digitale transformatie, vereenvoudigt zij administratieve procedures en zorgt zij voor een betere dienstverlening aan burgers en bedrijven. Wanneer elk kaderlid en elke ambtenaar daadwerkelijk overstapt van een 'management'-mentaliteit naar een 'service'-mentaliteit, waarbij de burgers centraal staan, zal de administratieve hervorming een belangrijke drijvende kracht blijven voor sociaaleconomische ontwikkeling en het bouwen van een overheid die dicht bij de burgers staat, inspeelt op hun behoeften en hen dient.

Tekst en foto's: Luong Ha

Bron: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202607/tan-tuy-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-85e483b/