Techcombank blijft nieuwe generatie filialen openen in Binh Duong.

Techcombank (Vietnam Technological and Commercial Bank) blijft nieuwe filialen openen in Binh Duong – een stap in de richting van de voltooiing van haar strategie om haar schaal te vergroten en de klantervaring te verbeteren in belangrijke economische regio's in Zuid-Vietnam. In minder dan twee weken tijd heeft Techcombank acht nieuwe filialen in het hele land in gebruik genomen, waaronder drie in het zuiden. Dit is een duidelijk bewijs van de snelle implementatie en de onwrikbare inzet om de klantervaring te verbeteren.

Het managementteam knipte het lint door om het filiaal officieel te openen.

Het filiaal van Techcombank in Binh Duong is een van de 19 belangrijke filialen in het hele land die in het tweede kwartaal van 2025 een ingrijpende transformatie zullen ondergaan. Dit gebeurt volgens een operationeel model dat gericht is op de volgende generatie banknormen in Vietnam, met technologie als basis, klantgerichtheid en gestandaardiseerde dienstverlening volgens internationale standaarden.

Dankzij het open, moderne en klantvriendelijke ontwerp creëert de vestiging een comfortabele en prettige omgeving voor klanten tijdens transacties. Elk functioneel gebied is volledig geïntegreerd met geavanceerde technologische oplossingen zoals e-handtekening, iDO, eKYC, enz., waardoor processen worden vereenvoudigd, handmatige handelingen worden geminimaliseerd en wachttijden voor klanten worden verkort. De digitalisering van processen zal ook de werkdruk voor het personeel van de vestiging verlagen, waardoor de advies- en klantenservicecapaciteiten van de bankmedewerkers worden geoptimaliseerd.

Techcombank blijft nieuwe generatie filialen openen in Binh Duong.

De CEO van Techcombank houdt de openingstoespraak.

Tijdens het evenement zei de heer Jens Lottner, CEO van Techcombank: "Dit is niet zomaar een herinrichting van de ruimte, die de iconische kenmerken van Techcombank sterk weerspiegelt. Het nieuwe filialensysteem van Techcombank is ontwikkeld op basis van de 'klantgerichte' strategie – een nieuwe stap in de realisatie van de visie om 'de financiële sector te transformeren en de waarde van het leven te verhogen' en onze positie als de nummer één bank van Vietnam te bevestigen, met een pioniersrol in het herdefiniëren van de manier waarop bankieren werkt."

Volgens de heer Jens Lottner: "De combinatie van moderne technologie, volledige digitalisering en een superieure, onderscheidende klantervaring op elk contactpunt stelt Techcombank in staat om continu te innoveren ten behoeve van haar klanten op de lange termijn, en tevens bij te dragen aan de verbetering van het imago van Binh Duong – een van de belangrijkste stedelijke gebieden in het zuiden – op weg naar de ontwikkeling van het land in het nieuwe tijdperk."

De heer Pham Quang Huy, directeur van het Techcombank-filiaal in Binh Duong, zei: "We zijn er trots op dat we de dynamische ontwikkeling van de provincie Binh Duong de afgelopen 18 jaar hebben mogen begeleiden. Het nieuwe filiaal is zowel een bewijs van onze sterke transformatie op het gebied van technologie en dienstverlening, als een uiting van onze toewijding aan duurzame ontwikkeling voor onze klanten in de provincie. Met de nieuwe uitstraling verwachten we beter te kunnen voldoen aan de financiële behoeften van onze meer dan 250.000 bestaande klanten en in de toekomst flexibelere en gepersonaliseerde financiële oplossingen voor elke klant te kunnen bieden."

Techcombank blijft nieuwe generatie filialen openen in Binh Duong.

Het managementteam knipte het lint door om het filiaal officieel te openen.

De systeemwijde filiaalmoderniseringsstrategie van Techcombank helpt de bank niet alleen haar aanwezigheid in potentiële markten verder te versterken, maar draagt ook bij aan de verbetering van de dienstverlening te midden van de voortgaande digitale transformatie. Filialen dienen zowel als locaties voor het uitvoeren van financiële transacties als plekken waar klanten flexibel en efficiënt toegang hebben tot diensten met toegevoegde waarde.

Volgens het plan zal Techcombank de uitrol in veel belangrijke gebieden versnellen. Talrijke andere filialen in plaatsen zoals Ca Mau, Binh Thuan, Quy Nhon, Binh Phuoc, enz. worden ook getransformeerd om gelijke tred te houden met deze periode van snelle veranderingen – waarin het traditionele bankmodel geleidelijk wordt vervangen door digitale technologie om beter aan de behoeften van de klant te voldoen.

Hong Tham

Bron: https://congthuong.vn/techcombank-tiep-tuc-ra-mat-chi-nhanh-the-he-moi-tai-binh-duong-384527.html