Let op: Met betrekking tot het geval van klant Pham Van Chinh die meldde dat de remmen van de VF 3-auto vastzaten tijdens het rijden op een bergpas

Beste klanten

De afgelopen dagen deelde klant Pham Van Chinh op sociale media content over een VinFast VF 3-auto die over de Da Trang-pas ( Hoa Binh ) reed, waarbij de remmen van de auto blokkeerden, ronddraaiden en met de wegkant in botsing kwamen.

Nadat het voertuig naar de servicewerkplaats was gebracht, stuurde VinFast technisch personeel om met de servicewerkplaats te overleggen en de volgende status te controleren, evalueren en vastleggen:

• De auto raakte betrokken bij een ongeluk tijdens het afdalen en het nemen van een bocht. Het wegdek was nat door de lichte regen.
• Het voertuig werd aan de voor- en achterzijde geraakt, de airbag van de bestuurder en de veiligheidsgordels aan beide kanten van de voorstoel werden geactiveerd.

De werkelijke testresultaten laten het volgende zien:

1. Het stuursysteem heeft vóór de botsing geen waarschuwing voor een stuurfout gegeven, de installatiestatus van de stuursysteemcomponenten was normaal.

2. Het remsysteem heeft vóór de botsing geen foutmeldingen geregistreerd; de installatiestatus van de componenten van het remsysteem is normaal. Meer specifiek:

• De remvoering en trommeloppervlakken vertonen geen tekenen van oververhitting. De remvoering en trommel voldoen aan de specificaties.
• Er zijn geen tekenen van remvloeistoflekkage.
• De slag van het rempedaal onder standaardomstandigheden en de resultaten van de fabrieksmatige remkrachttest voldoen aan de normen van de fabrikant.
• Voertuiggegevens registreerden vóór de botsing geen foutmeldingen. Direct vóór de botsing registreerden systeemgegevens dat de bestuurder remde en stuurde met een snelheid van ongeveer 59 km/u.

Op basis van de bovenstaande resultaten hebben VinFast en de Servicewerkplaats klant Pham Van Chinh de volgende conclusie getrokken: de oorzaak van de aanrijding lag niet bij een technisch probleem met het voertuig en er werd geen remblokkering geregistreerd. De rem- en stuursystemen van het voertuig functioneerden normaal vóór de aanrijding en er werden geen abnormale waarschuwingen geregistreerd. Daarom valt dit geval niet onder de garantie, conform de aangekondigde garantievoorwaarden van VinFast.

VinFast streeft naar transparantie tijdens het inspectieproces en is bereid mee te werken als de Klant een wettelijk erkende onafhankelijke derde partij uitnodigt om het voertuig te inspecteren.

Met deze aankondiging verduidelijkt VinFast nogmaals de informatie aan klant Pham Van Chinh en alle andere klanten. VinFast hoopt op de instemming, steun en medewerking van klanten om geen valse informatie te verspreiden die de reputatie, rechten en legitieme belangen van het merk VinFast schaadt.

Hartelijke groeten !

Bron: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-triyen-duong-deo