Toeristen ervaren het geautomatiseerde audiogidssysteem in de keizerlijke citadel van Thang Long.
Een bezoek aan de Tempel van de Literatuur - Nationale Universiteit biedt toeristen tegenwoordig een volledig geautomatiseerd proces, inclusief het kopen van tickets, het elektronisch controleren van tickets, geautomatiseerde rondleidingen en het scannen van QR-codes voor meer informatie over de locatie. Mevrouw Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) vertelde: "Mijn familie en verschillende andere families wilden de Tempel van de Literatuur - Nationale Universiteit bezoeken. Ik heb online onderzoek gedaan en elektronische tickets geboekt; alles verliep heel gemakkelijk en snel." Dit is slechts één van de vele toeristische bestemmingen in de hoofdstad die digitale transformatie in hun bedrijfsvoering hebben doorgevoerd, zoals de Keizerlijke Citadel van Thang Long, de gevangenis van Hoa Lo en het pottenbakkersdorp Bat Trang.
Daarnaast heeft de toeristische sector van Hanoi ook digitale toeristische kaarten in meerdere talen geïmplementeerd. Deze digitale kaarten tonen informatie die toeristen aantrekt en bijdragen aan de ontwikkeling van slim toerisme in Hanoi . Momenteel worden de digitale kaarten als pilotproject gebruikt in de districten Hoan Kiem, Hoang Mai en Nam Tu Liem, en in de districten Dong Anh en Thach That. Op basis hiervan zal de Dienst Toerisme van Hanoi in samenwerking met de lokale autoriteiten het project uitbreiden naar de rest van de stad.
Naast de digitale transformatieactiviteiten die klanten direct kunnen ervaren, vindt digitale transformatie ook plaats op vele andere gebieden. Sinds begin 2023 heeft het Ministerie van Toerisme een databasesoftware voor de gehele toeristische sector geïmplementeerd en in gebruik genomen, waaronder: een database van landbouw- en plattelandsgebieden; een digitale database van natuurlijke hulpbronnen, erfgoed en toeristische producten; entertainment- en recreatiediensten in de regio; reisbureaus; toeristische accommodaties; culturele, toeristische en sportevenementen; gezondheidszorg; gidsen en tolken; buitenlandse vertegenwoordigingen; toeristisch vervoer: lucht, weg, spoor en water...
Via dit platform kunnen lokale overheden en bedrijven passende plannen voor toeristische ontwikkeling opstellen. Digitale transformatie wordt ook op grote schaal toegepast om administratieve procedures in de toeristische sector te stroomlijnen. Volgens Dang Huong Giang, directeur van het Departement van Toerisme van Hanoi: "Momenteel heeft het Departement van Toerisme van Hanoi alle 26 administratieve procedures geregistreerd op het openbare dienstenportaal van de stad en is het bezig deze ook te registreren op het nationale openbare dienstenportaal. Het departement heeft tevens een voorstel ingediend bij het stadsbestuur ter goedkeuring van de herstructurering van 26 administratieve procedures; de volledige digitalisering van alle administratieve procedures; en de vereenvoudiging, decentralisatie en delegatie van bevoegdheden voor de afhandeling van administratieve procedures..."
De toeristische sector zal zich naar verwachting in de nabije toekomst richten op belangrijke activiteiten zoals: het digitaliseren van het informatiesysteem over toeristische gebieden, bestemmingen, toeristische voorzieningen en de toeristische markt van Hanoi; het bevorderen van digitalisering door middel van 360-graden foto-interfaces en nieuwe technologieën in ambachtelijke dorpen, historische locaties en cultureel erfgoed in de regio. Het Departement van Toerisme van Hanoi ontwikkelt tevens een gebruiksvriendelijk en intelligent softwaresysteem ter ondersteuning van het beheer, om toeristen te helpen bij het zoeken naar informatie en om het toerisme in Hanoi te promoten. De software zal het verzamelen en verwerken van databases beheren voor het inventariseren en evalueren van de huidige stand van het agrarisch en plattelandstoerisme in de stad; en toeristische gegevens digitaliseren, koppelen en integreren in het algemene informatie- en beheersysteem volgens de richtlijnen van het Ministerie van Cultuur, Sport en Toerisme.
De routekaart voor digitale transformatie biedt niet alleen directe voordelen voor toeristen, maar maakt ook het beheer en de bedrijfsvoering van toeristische dienstverlenende bedrijven veel gemakkelijker, waardoor reis- en procedureproblemen tot een minimum worden beperkt.
Bron: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm
Reactie (0)