Voer landprocedures uit door simpelweg QR-codes te scannen

Mensen scannen QR-codes om kadastrale gegevens in te voeren bij het Kadaster van de Provincie Dong Nai - vestiging Bien Hoa. Foto: H.Loc

Deze applicatie is sinds begin 2025 ontwikkeld en in gebruik door het Kadaster (LDRO) van de provincie Dong Nai - vestiging Bien Hoa, en biedt mensen veel praktische voordelen.

Solliciteer altijd en overal

Voorheen moesten mensen voor het uitvoeren van kadastrale procedures rechtstreeks naar het Kadaster om informatie op te vragen, formulieren te ontvangen of informatie op te zoeken op het online portaal van de provincie. Dit portaal verzamelt veel verschillende administratieve procedures, wat gemakkelijk tot verwarring kan leiden. In veel gevallen kozen mensen het verkeerde type dossier, vulden ze ontbrekende documenten in, moesten ze vaak heen en weer reizen of werden hun dossiers geweigerd.

Met de QR-codescan-app wordt alles eenvoudiger. Mensen hoeven alleen maar hun smartphone te gebruiken om de QR-code te scannen die is opgehangen bij het kadasterkantoor van de provincie Dong Nai - Bien Hoa, het loket voor districten en gemeenten, of bij publieke propagandapunten. Vervolgens kunnen ze specifieke instructies voor elk type procedure bekijken, het juiste formulier downloaden, de aanvraag invullen en online indienen. Voor wie bekend is met internetgebruik, duurt dit slechts een paar minuten.

In de eerste vijf maanden van 2025 ontving het Kadaster van de provincie Dong Nai, afdeling Bien Hoa, meer dan 14.500 aanvragen. Het online ingediende aanvraagpercentage bedroeg 93% en het percentage tijdige afhandeling 98,6%.

Directeur van het provinciaal registratiekantoor van Dong Nai - afdeling Bien Hoa, Dang Van Luan, zei dat er veel administratieve procedures zijn met zeer specifieke namen die mensen gemakkelijk in verwarring kunnen brengen. Het ontwerpen van aparte QR-codes voor elke groep procedures maakt het niet alleen gemakkelijker om ze te vinden, maar verhoogt ook het aantal online ingediende aanvragen, waardoor het aantal onjuiste procedures of ontbrekende documenten afneemt.

De heer Vo Tan Tai, medewerker van het Kadaster van de provincie Dong Nai - afdeling Bien Hoa, voegde eraan toe dat bij het ontwerpen van de QR-code de procedures qua formulering zijn vereenvoudigd. Zo is de procedure "Bevestiging van voortgezet gebruik van landbouwgrond na afloop van de termijn" gewijzigd in "Verlenging van de termijn voor grondgebruik", en de procedure "Registratie van wijzigingen in grondgebruiksrechten" is gewijzigd in "Overdracht, schenking, erfenis"... Daardoor kunnen mensen de code gemakkelijker begrijpen en toepassen.

Momenteel heeft de eenheid 14 QR-codes aangemaakt, die overeenkomen met 14 administratieve procedures op het land. Deze codes zijn gekoppeld aan de pagina Openbare Diensten van het Provinciaal Volkscomité. Sla de QR-code op en gebruik hem meerdere keren, voor veel verschillende mensen, zonder de toegang te beperken.

Duidelijk effect

Bien Hoa City is een provinciestad met de grootste bevolking van het land en de hoeveelheid administratieve documenten op het land staat altijd bovenaan in de provincie. Het gebruik van QR-codes bespaart mensen niet alleen tijd en kosten, maar draagt ook bij aan het verminderen van de werklast van de centrale afdeling, waardoor de efficiëntie van de dossierverwerking toeneemt.

Concreet bereikte het percentage online ingediende aanvragen bij de nieuwe vestiging in de eerste vijf maanden van 2024 50%, terwijl dit in dezelfde periode in 2025 steeg tot 90%; het percentage tijdige verwerking van aanvragen steeg van 94,5% naar 98,6%. Medewerkers hoeven slechts 1-2 minuten te besteden aan het identificeren van de te scannen code, in plaats van 7-10 minuten te besteden aan het lezen van elk type procedure of het wachten op instructies van het personeel.

Dhr. Nguyen Van Han (woonachtig in de wijk Tan Mai, Bien Hoa) vertelde dat hij zich in het verleden schaamde voor de papieren voor grond, omdat hij vaak heen en weer moest gaan vanwege een gebrek aan papierwerk. Deze keer, tijdens de grondverdeling, werd hij begeleid bij het scannen van de code, het downloaden van het formulier en het online indienen, wat snel en gemakkelijk ging.

Om de toegankelijkheid voor mensen te vergroten, heeft het Kadaster van de Provincie Dong Nai - vestiging Bien Hoa aangekondigd dat het QR-codes in zijn website zal integreren en deze breed zal verspreiden via sociale media zoals Zalo en Facebook. De eenheid registreerde ook reacties van mensen om de inhoud aan te passen en nieuwe procedures aan het systeem toe te voegen.

Het coderen van kadastergegevens maakt deel uit van het alomvattende digitale transformatieproces van het Kadaster van de Provincie Dong Nai - Bien Hoa, afdeling Natuurlijke Hulpbronnen en Milieu, gericht op de ontwikkeling van een digitale overheid ten dienste van digitale burgers. Wanneer mensen goed en duidelijk worden begeleid en de voortgang van de gegevensverwerking altijd en overal kunnen volgen, zal het risico op negatieve gevolgen bij de afhandeling van administratieve procedures aanzienlijk worden verminderd.

Naast de digitale transformatie heeft de afdeling Bien Hoa van het provinciaal registratiekantoor van Dong Nai ook tal van maatregelen geïmplementeerd om de servicekwaliteit te verbeteren, zoals het versturen van brieven, sms'jes of telefoontjes om excuses aan te bieden als documenten te laat worden verwerkt. De verantwoordelijke medewerker moet de reden voor de vertraging melden en een verlenging voorstellen, en zich minstens één dag van tevoren verontschuldigen. Ook voor documenten die ter ondertekening aan de leider worden voorgelegd, geldt een specifieke verwerkingstijd: maximaal 0,5 werkdag en maximaal 1 werkdag voor vergaderingen of zakenreizen.

Hoang Loc

Bron: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/