AI: Ervaringen personaliseren, omzet verhogen.

Volgens mevrouw Nguyen Van Hien, secretaris-generaal van de Vietnamese Blockchain Vereniging, biedt de toepassing van AI en blockchain in betaalde journalistiek vele voordelen, van het personaliseren van de gebruikerservaring en het optimaliseren van contentproductieprocessen tot het beschermen van auteursrechten en het vergroten van de transparantie.

AIBaochi
AI helpt journalisten de ervaring te personaliseren en de inkomsten te verhogen. Foto: iStock

Ondanks de resterende uitdagingen, zoals hoge kosten, complexe technische vereisten en acceptatie door gebruikers, zijn het potentieel en de impact van deze twee technologieën enorm en volledig haalbaar. "De New York Times heeft bijvoorbeeld AI gebruikt om de leeservaring voor gebruikers te personaliseren, wat heeft bijgedragen aan de toename van het aantal betaalde abonnees. Ze gebruiken AI ook om hun contentproductieproces te optimaliseren, van het suggereren van koppen tot het analyseren van lezersgegevens", voegde mevrouw Nguyen Van Hien eraan toe.

Mevrouw Hien analyseerde de flexibiliteit van AI en noemde daarbij het voorbeeld van de Neue Zürcher Zeitung (NZZ) in Zwitserland. Deze krant heeft een op AI gebaseerd "dynamisch betalingssysteem" ontwikkeld om de kans te voorspellen dat een lezer een betalend abonnement afsluit, en zo het aantal artikelen dat de lezer gratis kan lezen aan te passen. Volgens de secretaris-generaal van de Blockchain Association biedt de toepassing van AI in betaalde journalistiek veel voordelen.

Ten eerste is contentpersonalisatie mogelijk, omdat AI artikelen kan suggereren die aansluiten bij de interesses en behoeften van lezers, waardoor gebruikers worden aangemoedigd zich te abonneren en betaalde abonnementen te behouden. Ten tweede kunnen betaalde abonnementen intelligente interactieve applicaties integreren via AI-chatbots die vragen van lezers beantwoorden. Dit zorgt voor tweeweginteractie (zelfs met een machine), waardoor lezers kunnen discussiëren en deelnemen aan interactieve ervaringen.

Ten derde zal AI helpen bij het optimaliseren van contentproductieprocessen en geautomatiseerde vertalingen om de operationele kosten te verlagen en de uitgaven te optimaliseren, waardoor nieuwsredacties meer mogelijkheden krijgen voor betaalde programma's. AI kan met name content en bronnen analyseren om desinformatie of nepnieuws op te sporen, wat bijdraagt ​​aan de geloofwaardigheid van de krant.

De heer Dang Hai Loc, CEO & CTO van AIV Group, deelt deze mening en is ervan overtuigd dat AI de kwaliteit van betaalde journalistieke content zal verbeteren door journalisten te helpen hun werkdruk te verlagen, waardoor de kwaliteit van de content toeneemt. Bovendien kan AI helpen bij het creëren van nieuwe producten die een groep betalende lezers bedienen die nieuwsredacties voorheen niet konden bereiken. Zo worden bijvoorbeeld de informatiebehoeften van buitenlanders in lokale gebieden momenteel niet volledig vervuld.

Volgens de heer Dang Hai Loc is het de moeite waard om te experimenteren met AI-chatbots die getraind zijn met journalistieke data om nieuws te leveren en direct kosten in rekening te brengen bij buitenlandse lezers. Het belangrijkste is dat de applicatie snel en gebruiksvriendelijk is, en dat journalisten deze zelf kunnen implementeren zonder complexe investeringen. Artikelen over veranderingen in het wervingsbeleid voor buitenlandse arbeidskrachten zouden bijvoorbeeld zeer interessant zijn voor Koreaanse en Chinese bedrijven, maar kranten kunnen geen aparte sectie aan dergelijke onderwerpen wijden.

De redactie hoeft dus alleen maar trainingsmateriaal voor de AI-chatbots aan te leveren en vervolgens de link naar de chatbot in het artikel te plaatsen om de informatie te verwerken. De redactie kan ook zelf de prijs bepalen voor deze lezers, bijvoorbeeld een pakket van 50.000 VND voor 10 vragen, met automatische betaling via QR-code en bankpas. Deze chatbot moet in staat zijn om automatisch in de taal van het betreffende land te antwoorden. AIV Group beschikt momenteel over dit platform en is klaar om nieuwsorganisaties te ondersteunen.

Als aanvulling op deze oplossing deelde de heer Dang Huu Son, vicevoorzitter van de Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) en oprichter van LovinBot AI: "AI kan momenteel grote hoeveelheden inputcontent uit lange artikelen 'verwerken' en deze vervolgens beknopt samenvatten voor de lezers. De startup Perplexity heeft bijvoorbeeld een functie die content uit bestaande artikelen samenvat en hiervoor een maandelijks abonnement aanbiedt."

Google's Gemini 1.5 Pro, de nieuwste versie, kan bijvoorbeeld de context van maximaal 2 miljoen tokens lezen (wat betekent dat het 232.000 woorden kan begrijpen) en vervolgens de volledige inhoud samenvatten in een stijl die de lezer wenst. "De drie belangrijkste gebieden waarop AI uitblinkt ter ondersteuning van redacties zijn: geautomatiseerde nieuwsaanbevelingen; aanbevelingen voor upgrade-pakketten op basis van gebruikersgewoonten; en ondersteuning bij contentproductie voor redacties", aldus de heer Son.

De heer Son lichtte de "optimalisatiemogelijkheden" van AI toe en stelde dat AI fundamenteel kan bijdragen aan de oplossing van huidige problemen in de online uitgeverssector; door basisinformatie te leveren die is afgestemd op de behoeften en het gedrag van lezers. Ten eerste is een van de redenen waarom huidige kranten niet aantrekkelijk zijn voor lezers, dat het nieuws niet is gepersonaliseerd om aan te sluiten bij individuele voorkeuren en werkschema's.

"Hoewel er tegenwoordig een enorme hoeveelheid nieuws beschikbaar is, hebben mensen niet genoeg tijd om te lezen en te vinden wat hen interesseert, omdat het overschaduwd wordt door zoveel ander nieuws dat minder relevant voor hen is. Deze realiteit zorgt ervoor dat ze kranten slechts zien als een plek om 'door het nieuws te surfen', in plaats van als trouwe lezers. Als redacties AI kunnen gebruiken om deze lezersgroep te analyseren en 'aan zich te binden', zullen ze succesvol zijn."

De Canadese krant The Globe and Mail gebruikt bijvoorbeeld de app Sophi om de leeservaring te personaliseren en digitale abonnementen te stimuleren. De AI-tool Sophi analyseert lezersinformatie en artikelinhoud om te bepalen welke artikelen alleen voor abonnees toegankelijk moeten zijn en welke gratis.

Sophi helpt ook bij het creëren van een gepersonaliseerde homepage, met content die is afgestemd op de interesses van elke lezer. Dit verhoogt niet alleen de kans dat lezers boeiende artikelen vinden, maar geeft journalisten ook meer tijd om zich te richten op het produceren van kwalitatief hoogwaardige content. Deze trend wordt door veel andere uitgevers, zoals L'Avenir en Kölner Stadt Anzeiger, overgenomen om lezers aan te trekken en te behouden.

Blockchain: Bescherming van auteursrechten, garantie voor transparante betalingen.

Wat betreft de toepassing van blockchain in betaalde journalistiek, stelt mevrouw Nguyen Van Hien, secretaris-generaal van de Vietnamese Blockchain Vereniging, dat het eerste voordeel het beheer van auteursrechten en digitale content is. Door informatie over de auteur, publicatiedatum en andere relevante gegevens van het artikel op te slaan, wordt ongeoorloofd kopiëren en verspreiden voorkomen en wordt contentverlies tegengegaan.

Blockchain magazine
Blockchain helpt de pers bij de bescherming van auteursrechten en zorgt voor transparante betalingen. (Illustratieve afbeelding)

Blockchaintechnologie maakt betalingen ook transparanter en veiliger, bevordert groei en vergroot de interactie binnen de community via NFT's (Non-Fungible Tokens) die loyale lezers of journalisten met uitstekende bijdragen belonen.

Lynn Hoang, Country Director van Binance in Vietnam, is het hiermee eens en gelooft dat de toepassing van blockchain in betaalde journalistiek de geloofwaardigheid en transparantie zal vergroten. Blockchain kan met name bronnen en de identiteit van journalisten verifiëren, waardoor de verspreiding van desinformatie en nepnieuws wordt tegengegaan. Bovendien kan deze technologie de intellectuele eigendomsrechten van auteurs en hun werken beschermen.

Blockchain kan ook helpen bij het verbeteren van betalingsmodellen. Door journalisten in staat te stellen hun content direct te gelde te maken, kan blockchain schrijvers helpen hun afhankelijkheid van traditionele advertentiemodellen te verminderen. Met microtransacties kunnen lezers via blockchain gemakkelijk betalen voor individuele artikelen of content waarin ze geïnteresseerd zijn, in plaats van content te kopen die hen niet interesseert!