In plaats van meerdere keren naar het politiebureau te moeten gaan voor informatie, kunnen inwoners van de gemeente Van Lang de procedure voor administratieve zaken eenvoudig opzoeken via QR-codes.
Na de administratieve reorganisatie telt de gemeente Van Lang 31 dorpen met meer dan 7.600 inwoners. Het gebied is groot, met veel woonwijken op meer dan 20 km van het gemeentecentrum. Sommige inwoners beschikken over beperkte technologische vaardigheden, waardoor het moeilijk is om administratieve procedures te volgen en af te ronden. Tijdens het verwerken van administratieve aanvragen constateerde de gemeentelijke politie dat veel mensen meerdere keren moesten langskomen omdat ze de benodigde documenten en procedures niet goed begrepen, of niet wisten hoe ze online overheidsdiensten moesten gebruiken. Op basis hiervan adviseerde de jongerenafdeling van de gemeentelijke politie de leiding om een gebruiksvriendelijk en toegankelijk QR-codesysteem te implementeren, zodat inwoners administratieve procedures gemakkelijker kunnen afhandelen.

Luitenant Vi Van Huong, secretaris van de jeugdvereniging van de politie van de gemeente Van Lang, zei: "Sinds november 2025 hebben leden van de jeugdvereniging proactief de administratieve procedures die burgers vaak uitvoeren, doorgenomen. Tegelijkertijd hebben ze handleidingen, video's en infographics verzameld en samengesteld met betrekking tot de vereiste documenten en procedures. Op basis van deze gegevens heeft de jeugdvereniging QR-codes ontwikkeld die alle informatie bevatten, waardoor mensen gemakkelijk procedures kunnen opzoeken en uitvoeren met betrekking tot verblijf, gemotoriseerd vervoer, burgeridentificatie, elektronische identificatie, enzovoort."
Naast het ontwikkelen van QR-codes richt de jongerenorganisatie zich ook op het toegankelijk maken van het model voor de bevolking via diverse flexibele methoden. Naast het plaatsen van QR-codes op locaties zoals het hoofdkantoor van het partijcomité, het gemeentebestuur en het politiebureau, werkt de jongerenorganisatie ook samen met dorps- en wijkleiders om informatie over lokale Zalo-groepen te delen. Bovendien introduceren gemeentelijke politieagenten het model actief tijdens bijeenkomsten in de wijk en bewustwordingscampagnes over digitale transformatie. Sinds de implementatie heeft de jongerenorganisatie 50 voorlichtingssessies georganiseerd, waaraan meer dan 3.000 particulieren en bedrijven in de regio hebben deelgenomen. Door de QR-code te scannen, krijgen mensen toegang tot een database met instructies en kunnen ze administratieve procedures gemakkelijk afhandelen.
Mevrouw Chu Thi Thanh Huyen uit het dorp Lien Ket zei: "Dankzij de QR-codes van de gemeentelijke politie kon ik gemakkelijk de procedures en benodigde documenten voor administratieve zaken met betrekking tot de verblijfsvergunning opzoeken. Door de instructies te volgen, heb ik alle benodigde documenten verzameld, zoals mijn huwelijksakte, geboorteakte, eigendomsbewijs en bewijs van eigendom van de woning. Hierdoor kon ik de online aanvraag snel en gemakkelijk indienen, zonder dat ik meerdere keren hoefde te reizen om documenten aan te vullen."
Sinds de invoering van het model heeft de gemeentelijke politie meer dan 600 aanvragen voor administratieve procedures ontvangen, waarvan er ruim 400 via het portaal voor publieke diensten zijn verwerkt; alle aanvragen werden tijdig afgehandeld. Uit een enquête blijkt dat 100% van de inwoners de afhandeling van administratieve procedures door de gemeentelijke politie als bevredigend of zeer bevredigend beoordeelt.
Kapitein Nguyen Van Chung, adjunct-hoofd van de politie van de gemeente Van Lang, zei: "Het model 'Vriendelijke en Toegankelijke QR-code' heeft de goedkeuring en veel lof van de bevolking ontvangen vanwege de praktische bruikbaarheid en effectiviteit ervan bij het ondersteunen van administratieve procedures. Deze aanpak is ook gedeeld met veel gemeenten binnen en buiten de provincie ter referentie en voor toepassing. In de toekomst zal de eenheid het model blijven verbeteren en uitbreiden, en tegelijkertijd onderzoek doen naar en meer initiatieven ontwikkelen voor digitale transformatie om de kwaliteit van de dienstverlening voor de inwoners van het gebied te verbeteren."
Vanwege de moeilijkheden die mensen ondervonden bij het verkrijgen en uitvoeren van administratieve procedures, hebben leden van de jongerenvereniging in de gemeente Van Lang proactief gezocht naar oplossingen die aansloten bij de lokale situatie. De effectiviteit van het model "Vriendelijke en toegankelijke QR-code" draagt niet alleen bij aan de verbetering van de dienstverlening aan de burgers, maar bevestigt ook de rol van jonge politieagenten in de gemeente bij de hervorming van het bestuur en de digitale transformatie op lokaal niveau.
Bron: https://baolangson.vn/tien-ich-tu-mo-hinh-ma-qr-code-gan-gui-than-thien-5096366.html








