SIPAS: Behoort tot de top 10 van toonaangevende provincies en steden.
SIPAS is een belangrijk instrument voor een alomvattende, objectieve en multidimensionale evaluatie van de resultaten en effecten van bestuurlijke hervormingen. Het helpt lokale overheden bij het identificeren van positieve aspecten, tekortkomingen en beperkingen in elk onderdeel en elke taak van de bestuurlijke hervorming. Burgertevredenheid is het uiteindelijke resultaat van effectief bestuur. Tegen 2025 zullen negen belangrijke beleidsgroepen worden geselecteerd om de burgertevredenheid te meten: economische ontwikkeling; medische zorg en behandeling; algemeen onderwijs; drinkwater; elektriciteit; openbare orde en veiligheid; wegvervoer; sociale zekerheid; en bestuurlijke hervormingen.
 |
| Transacties kunnen worden uitgevoerd bij het Provinciaal Overheidsbestuurscentrum. |
De provincie Khanh Hoa behaalde een SIPAS 2025-score van 84,57%, waarmee ze de 7e plaats behaalde van de 34 provincies en steden. Dit is een stijging van 0,91% ten opzichte van 2024 en hoger dan het landelijk gemiddelde (83,09%). Met name op het gebied van de ontwikkeling en uitvoering van openbaar beleid behaalde de provincie een score van 84,21%, een stijging van 1,97% ten opzichte van 2024. Op het gebied van de levering van openbare diensten behaalde de provincie een score van 85,1%, bijna 2% hoger dan het landelijk gemiddelde. Opvallend is dat bijna 91% van de ondervraagde burgers aangaf geen enkele vorm van intimidatie of overlast door ambtenaren te hebben ondervonden. Deze resultaten zijn bijzonder betekenisvol, aangezien de landelijk gemiddelde scores op beide gebieden lager lagen dan in 2024.
PAR-INDEX: Staat op de 13e plaats van de 34 en zet de stijgende trend voort.
De PAR-index van Khanh Hoa bereikte in 2025 91,03%, een stijging van 0,54% ten opzichte van 2024, hoger dan het landelijk gemiddelde (89,96%). De provincie staat daarmee op de 13e plaats van de 34 provincies en steden en behoort tot de groep met een index boven de 90%. Zeven van de acht componentindices van de provincie liggen hoger dan het landelijk gemiddelde. Concreet: Leiderschap en management scoren 3,87% hoger; hervorming van de overheidsfinanciën 3,48% hoger; hervorming van de ambtenarij 2,25% hoger; digitale transformatie binnen overheidsinstanties 1,48% hoger; impact van de bestuurlijke hervorming op de bevolking en sociaaleconomische ontwikkeling 1,2% hoger; hervorming van de administratieve procedures 0,79% hoger; en hervorming van de organisatiestructuur 0,29% hoger. Dit resultaat weerspiegelt de grote inspanningen van de provincie om de efficiëntie van het overheidsapparaat te verbeteren.
 |
| Medewerkers van het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratie begeleiden burgers door de procedures. |
Direct na de administratieve reorganisatie heeft de provincie het Stuurcomité voor de ontwikkeling van wetenschap , technologie, innovatie, digitale transformatie en Project 06 opgericht; een voortrekkersrol gespeeld bij de implementatie van de Key Performance Indicator (KPI)-toolkit en de criteria voor het evalueren en rangschikken van de kwaliteit van kaderleden, ambtenaren en overheidsmedewerkers in de provincie, gekoppeld aan de resultaten van de uitvoering van toegewezen verantwoordelijkheden en taken, gemeten aan de hand van KPI-scores; een 30-daagse campagne gelanceerd met de titels "Papierloze Dag" en "Papierloze Werkweek", gekoppeld aan de evaluatie van KPI's voor de openbare dienstverlening, administratieve hervormingen en digitale transformatie. De provincie heeft prompt een resolutie uitgevaardigd over een economische groei met dubbele cijfers voor de periode 2025-2030; een taskforce opgericht om problemen en obstakels waarmee bedrijven worden geconfronteerd te monitoren, aan te sturen en op te lossen; de verwerking van aanvragen in de "groene zone" geprioriteerd om de verwerkingstijd te verkorten; en criteria ontwikkeld voor het beoordelen en vaststellen van de operationele termijn van investeringsprojecten in de economische zone Van Phong. De officiële ingebruikname van het Khanh Hoa Smart Monitoring and Operating Center markeert een belangrijke stap in het alomvattende digitale transformatieproces van de provincie. Tegen 2025 zal de provincie 47 van de 47 taken op het gebied van administratieve hervormingen hebben voltooid en 21 van de 22 doelstellingen van het jaarplan hebben behaald of overtroffen.
 |
| Het assisteren van burgers bij het uitvoeren van online administratieve procedures bij het openbaar administratief servicecentrum van de wijk Nha Trang. |
De heer Vo Chi Vuong, directeur van het Departement van Binnenlandse Zaken, verklaarde dat de door het Ministerie van Binnenlandse Zaken bekendgemaakte PAR INDEX- en SIPAS-resultaten van 2025 de positieve waardering van burgers en bedrijven voor de kwaliteit van de dienstverlening door overheidsinstanties in de provincie weerspiegelen. Ze bevestigen tevens de aanzienlijke vooruitgang die de provincie de afgelopen periode heeft geboekt op het gebied van bestuurlijke hervormingen, digitale transformatie en de ontwikkeling van een servicegerichte overheid. Dit is zowel een prijzenswaardige prestatie als een oproep tot nog sterkere innovatie in de toekomst. Departementen en instanties zullen het Provinciaal Volkscomité blijven adviseren om zich te richten op het herzien en verminderen van omslachtige administratieve procedures; het minimaliseren van vertragingen en herhaalde verzoeken om aanvullende documenten; en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening bij de loketten op alle niveaus. De provincie zal ook prioriteit geven aan het ondersteunen van ouderen en mensen die niet vertrouwd zijn met technologie bij de toegang tot online overheidsdiensten; en de ontwikkeling van een digitale overheid bevorderen, waarbij data de basis vormen voor modern, transparant bestuur en betere dienstverlening aan de bevolking. Tegelijkertijd blijft de provincie werken aan de opbouw van een professioneel, verantwoordelijk en mensgericht team van ambtenaren. De situatie van het ontlopen van verantwoordelijkheid, het verwaarlozen van plichten en het veroorzaken van overlast bij het oplossen van problemen resoluut rechtzetten; het toezicht versterken, de meningen van de bevolking ontvangen en ernaar luisteren, en dit beschouwen als een belangrijke basis voor het verbeteren van mechanismen en beleid en het verhogen van de kwaliteit van het openbaar bestuur.
NGUYEN VU
Bron: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202605/tin-hieu-tich-cuc-ve-cai-cach-hanh-chinh-7892bec/
Reactie (0)