Ik ben een "brug" voor welzijn op lokaal niveau.

Met meer dan 15 jaar ervaring als incassomedewerker bij een organisatie voor de ontwikkeling van sociale verzekeringen, vormen mevrouw Vo Thi Thien (gemeente Huong Do, provincie Ha Tinh) en haar collega's een "brug" die bijdraagt ​​aan de ontwikkeling van sociale zekerheid op lokaal niveau.

Ik ben Vo Thi Thien (geboren in 1959, woonachtig in de gemeente Huong Do) en ik werk al meer dan 15 jaar als incassomedewerker bij de sociale verzekeringsorganisatie van Hop Nhat Co., Ltd. (gemeente Huong Khe).

Ik was voorheen vicevoorzitter van de vrouwenvereniging van de gemeente Huong Tra. Na mijn pensionering in 2004 bleef ik parttime werken en was ik verantwoordelijk voor de pensioenuitbetalingen in de regio. In 2011 stopte ik volledig met mijn andere werk en wijdde ik me fulltime aan mijn functie als medewerker sociale verzekeringen op lokaal niveau. Momenteel beheer ik ruim 300 van de in totaal 6200 mensen die deelnemen aan de sociale verzekeringen in het district Huong Khe (voorheen).

Mijn werk begint meestal om 6 uur 's ochtends. Voordat ik van huis ga, controleer ik al het papierwerk nog eens: ik bekijk de lijst met personen van wie de verzekeringspremies betaald moeten worden, ik organiseer de promotiefolders en ik werk eventuele ontbrekende informatie bij, zodat die direct kan worden toegevoegd wanneer ik naar buiten ga.

Ik reis meestal met de motor omdat dat handig is voor het navigeren over verschillende terreinen. Deze motor is al bijna 20 jaar mijn trouwe metgezel.

Na de voorbereidingen te hebben afgerond, begon ik van deur tot deur te gaan om het nieuws te verspreiden, mensen aan te moedigen deel te nemen en rechtstreeks sociale verzekeringspremies te innen bij degenen die al bijdroegen.

Huong Do is een berggemeente, ontstaan ​​door de samenvoeging van drie gemeenten: Huong Tra, Huong Do en Loc Yen. Het gebied wordt vaak en ernstig getroffen door natuurrampen zoals overstromingen, waardoor de sociaaleconomische omstandigheden uitdagend blijven.

In veel afgelegen gebieden moet ik kilometers afleggen, urenlang onderweg zijn en beekjes en steile bergpassen oversteken die aanzienlijk gevaar opleveren. Tijdens het droge seizoen is het te doen, maar in het regenseizoen, wanneer het water stijgt en de wegen glad worden, wordt reizen nog veel moeilijker.

Grote delen van de onverharde weg waren modderig en glad, waardoor reizen behoorlijk moeilijk was. Desondanks plande ik mijn tijd proactief in om gezinnen in afgelegen gebieden te bereiken en zo dicht mogelijk bij het gebied te blijven om snel informatie te verzamelen en die aan elk huishouden door te geven.

Vandaag heb ik met de heer Duong Van Lam en mevrouw Pham Thi Thao Van (inwoners van het dorp Nam Tra, gemeente Huong Do) gesproken over verzekeringspolissen. Als zelfstandigen hebben zij na advies te hebben ingewonnen besloten deel te nemen aan de vrijwillige sociale verzekering, met een bijdrage van 550.000 VND per maand voor mevrouw Lam en 880.000 VND per maand voor de heer Lam.

Mijn werkfilosofie is om accurate, complete en correcte wettelijke voorschriften te verspreiden en tegelijkertijd helder en specifiek uit te leggen, zodat mensen alles goed en volledig begrijpen en met vertrouwen kunnen deelnemen aan de sociale zekerheid.

Voorheen waren veel mensen, door uiteenlopende omstandigheden, nog steeds van mening dat deelname aan de sociale verzekering niet echt nodig was. Maar toen medewerkers zoals wij geduldig met hen in gesprek gingen, luisterden, informatie deelden en hun rechten en plichten grondig uitlegden, veranderden veel mensen geleidelijk van gedachten en namen ze proactief deel.

Naast het innen van de verschuldigde sociale premies en het bevorderen van deelname, fungeer ik ook als een "brug" om mensen te helpen toegang te krijgen tot digitale platforms, zodat ze hun sociale verzekeringsgegevens snel kunnen volgen en bijwerken in de VNeID-app.

Via de VNeID-app begeleid ik mensen bij het gemakkelijk en transparant bijhouden van hun deelname, bijdrageniveaus, bijdrageperiodes en andere relevante sociale verzekeringsgegevens.

Mijn werk ging zo door tot het einde van de dag, voordat ik naar huis ging. Het eerste wat ik deed toen ik thuiskwam, was mijn computer aanzetten, de nieuwe gegevens over deelname aan de sociale verzekering bijwerken, de voortgang van de bijdragen controleren en alle informatie van de dag doornemen.

Op basis van de informatie op de bon heb ik het aangifteformulier in het systeem aangemaakt, volledig en snel bijgewerkt en de juistheid van elk detail gecontroleerd.

Na het afronden van de dagelijkse data-updates, voerde ik gesprekken en wisselde ik ervaringen uit met de medewerkers van de afdeling Sociale Verzekeringsdeelnemersontwikkeling van Hop Nhat Co., Ltd. Ons team bestaat uit acht personen, waaronder zowel ervaren professionals als nieuwkomers. Gemiddeld twee tot drie keer per week deelden we methoden, losten we problemen op en moedigden we elkaar aan om in dit vakgebied te blijven werken.

Ik geef mijn collega's altijd vol enthousiasme advies over hoe ze mensen moeten benaderen, hoe ze met hen in gesprek moeten gaan en hoe ze hen op een vriendelijke en begrijpelijke manier kunnen overtuigen, zodat de propaganda-inspanningen effectiever zijn.

Veel jonge mensen die net in het vak beginnen, zijn onzeker en onhandig in de omgang met anderen. Ik begeleid hen persoonlijk stap voor stap, van hoe ze zich moeten voorstellen en een gesprek moeten voeren tot hoe ze met verschillende situaties moeten omgaan, zodat ze geleidelijk aan zelfvertrouwen opbouwen en vertrouwd raken met het vak.

Ons werk vereist niet alleen geduld en tact in de omgang met mensen, een grondige kennis van wet- en regelgeving, maar ook technologische vaardigheden, aangezien de meeste verzekeringsgegevens tegenwoordig digitaal worden bijgewerkt.

In 2025 heb ik met succes 48 mensen overgehaald om deel te nemen aan de vrijwillige sociale verzekering; hiermee steeg het aantal mensen onder mijn beheer tot meer dan 300, met een totale omzet van naar schatting bijna 1,5 miljard VND. In de eerste drie maanden van 2026 bedroeg mijn totale omzet bijna 900 miljoen VND; en heb ik met succes 18 nieuwe mensen overgehaald om deel te nemen aan de vrijwillige sociale verzekering.

In de loop der jaren heb ik de eer gehad om lofbetuigingen en verdienstcertificaten te ontvangen van de Vietnamese Sociale Verzekeringsmaatschappij, de voorzitter van het Volkscomité van de gemeente en Hop Nhat Co., Ltd. voor mijn prestaties bij het innen van sociale verzekerings- en ziektekostenverzekeringspremies in de regio. Deze erkenningen motiveren mij om mijn werk voort te zetten en een kleine bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van het sociale welzijn op lokaal niveau.

Voor medewerkers zoals wij is het werk een aanhoudende, stille reis, dag in dag uit… We begrijpen dat we een belangrijke ‘brug’ vormen die bijdraagt ​​aan de ontwikkeling van sociaal welzijn op lokaal niveau. Elke stap die we zetten naar elk huis, elke campagne waaraan we deelnemen, gaat niet alleen over het vervullen van onze plicht, maar ook over het bijdragen aan het bouwen van een duurzame basis voor de mensen. Daarom streven we er, ondanks de vele moeilijkheden, altijd naar om beleid te verspreiden, vertrouwen te kweken en samen te werken aan de opbouw van een duurzame basis voor sociaal welzijn vanuit de basis.

Bron: https://baohatinh.vn/toi-la-cau-noi-an-sinh-co-so-post307756.html